US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Turkish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Teknik gereksinimler ve sorun giderme
  • Aramanızla ilgili sorunları giderme

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Son bilgi
    Canlı Güncellemeler Bültenler Yakında gelecek
  • Başlangıç ve eğitim
    Başlamak için adımlar Eğitim Görüşme öncesi testi Neye ihtiyacım var? Bir hesaba ihtiyacınız var
  • Görüntülü Aramayı Kullanma
    Bekleme alanı Konsültasyon yürütmek Yönetim Hastalar İçin Kılavuzlar ve Videolar İş akışları Uygulamalar ve Araçlar Klinik kontrol paneli
  • Teknik gereksinimler ve sorun giderme
    Yardıma mı ihtiyacınız var? Uyumlu cihazlar Onun için Çağrı öncesi testte sorun giderme Aramanızla ilgili sorunları giderme Teknik temeller
  • Özel portallar
    Temel Sağlık Hizmetleri Portalı Yaşlı Bakımı Portalı
  • Görüntülü Görüşme Hakkında
    Güvenlik Politikalar Erişim Makaleler ve vaka çalışmaları Hakkında
+ More

İnternet bağlantısı gereksinimleri

Görüntülü Görüşme için internet gereksinimleri ve görüşmede video kalitesi ayarlarının değiştirilmesi hakkında bilgi


İnternet bağlantısı gereksinimleri

Başarılı bir video görüşmesi yapmak için yeterince hızlı veri gönderip alan bir internet bağlantısına ihtiyacınız var. İyi bir geniş bant bağlantısı gereklidir (Görüntülü Arama için minimum hız yukarı ve aşağı yönde 350 Kbps'dir) ve gecikme 100 milisaniyeden fazla olmamalıdır. Cep telefonu veya tablet kullanıyorsanız Görüntülü Arama için 3G/4G mobil sinyali yeterli olmalıdır. Uydu veya NBN Sky Muster bağlantısı kullanıyorsanız düşük bant genişliği sorunlarıyla karşılaşabileceğinizi lütfen unutmayın.

Bir kullanıcının Video Görüşmesinde sahip olduğu bant genişliği miktarını görmenin birkaç yolu vardır. Bant genişliği bilgilerini görmek için çağrı penceresinden Trafik Işığı Bağlantısı özelliğini kullanabilir veya kontrol panelindeki katılımcı bilgileri açılır ekranını kullanabilirsiniz (ayrıntılar için aşağıya bakın).

Ayrıca burada bir hız testi yaparak İnternet bağlantı hızınızı Video Görüşmesi dışında da kontrol edebilirsiniz: https://www.speedtest.net/

Testinizi yapmak için GO düğmesine tıklayın ve bittiğinde sonuçlarınızı göreceksiniz.

Aramanızın video kalitesi ayarlarını değiştirme

Arama sırasında video kalitesi ayarlarının manuel olarak nasıl ayarlanacağını görmek için burayı tıklayın.

Trafik Işığı bağlantı özelliği

Healthdirect Video Görüşmesi sırasında çağrı bağlantı hızınızı kolayca kontrol edebilirsiniz:

  • Bir video görüşmesine girdiğinizde, diğer katılımcı ekranlarının sağ alt kısmında (kırmızıyla vurgulanmış) renkli bir nokta göreceksiniz.
  • Bu trafik ışığı özelliği, bağlı her katılımcıyla olan internet bağlantınızın kalitesini gösterir.
  • Yeşil iyidir, sarı iyidir, kırmızı ise bant genişliğinin önerilenden düşük olduğunu ve kesintilerin meydana gelebileceğini gösterir.
Aramanızdaki bir katılımcıyla gerçek bağlantı hızını görmek için trafik ışığını tıklayın.

Katılımcı Bilgi Ekranı - çağrı bant genişliği bilgilerini içerir

Bekleme alanınıza gidin, mevcut arayanın yanındaki 3 noktaya tıklayın ve Katılımcılar'ı seçin. aşağıdakiler de dahil olmak üzere çağrıdaki tüm katılımcılarla ilgili bilgileri görüntülemek için:

  • kamera
  • mikrofon
  • bant genişliği bilgisi
  • tarayıcı ve
  • işletim sistemi

Not: Bant genişliği bilgilerinin toplanması ve dolayısıyla doğru bilgilerin görüntülenmesi 60 saniye kadar sürebilir.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Sorun giderme: İlk oturum açma sırasında tarayıcı sorunları
  • Arama sırasında ses ve video sorunlarını giderme

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand