US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Hungarian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
  • A hívás hibaelhárítása

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Legfrissebb információk
    Élő frissítések Közlemények Hamarosan
  • Kezdő lépések és edzés
    Lépések az induláshoz Kiképzés Hívás előtti teszt Mire van szükségem? Szüksége van egy fiókra
  • Videohívás használata
    Váróhely Konzultáció lebonyolítása Adminisztráció Betegek számára Útmutatók és videók Munkafolyamatok Alkalmazások és eszközök Klinika műszerfala
  • Műszaki követelmények és hibaelhárítás
    Kell segítség? Kompatibilis eszközök Érte Hibaelhárítási hívás előtti teszt A hívás hibaelhárítása Műszaki alapok
  • Speciális portálok
    Egészségügyi alapellátási portál Idősgondozási portál
  • A videohívásról
    Biztonság Irányelvek Hozzáférés Cikkek és esettanulmányok Ról ről
+ More

Internetkapcsolat követelményei

Információk a videohívás internetkövetelményeiről és a hívás videominőség-beállításainak módosításáról


Internetkapcsolat követelményei

A sikeres videohíváshoz olyan internetkapcsolatra van szükség, amely elég gyorsan küld és fogad adatokat. Jó szélessávú kapcsolat szükséges (videohívás esetén a minimális sebesség 350 Kbps felfelé és lefelé), és a késleltetés nem lehet több 100 ezredmásodpercnél. Ha mobiltelefont vagy táblagépet használ, a 3G/4G mobiljelnek megfelelőnek kell lennie a videohíváshoz. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha műholdas vagy NBN Sky Muster kapcsolatot használ, alacsony sávszélességgel kapcsolatos problémák léphetnek fel.

Többféleképpen is megtekintheti, hogy a felhasználó mekkora sávszélessége van a videohívásban. Használhatja a Traffic Light Connection funkciót a hívásablakon belül, vagy használhatja az irányítópult résztvevői információi legördülő képernyőjét a sávszélesség információinak megtekintéséhez (a részletekért lásd alább).

Az internetkapcsolat sebességét videohíváson kívül is ellenőrizheti, ha sebességtesztet végez itt: https://www.speedtest.net/

Kattintson a GO gombra a teszt elvégzéséhez, és miután végzett, látni fogja az eredményeket

Módosítsa a hívás videominőség-beállításait

Kattintson ide , ha meg szeretné tekinteni, hogyan állíthatja be manuálisan a videominőség beállításait hívás közben.

Közlekedési lámpa csatlakozási funkció

Könnyedén ellenőrizheti a híváskapcsolat sebességét Healthdirect videohívás közben:

  • Amikor belép egy videohívásba, egy színes pont jelenik meg a többi résztvevő képernyőjének jobb alsó sarkában (pirossal kiemelve).
  • Ez a közlekedési lámpa funkció jelzi az internetkapcsolat minőségét minden egyes csatlakoztatott résztvevővel.
  • A zöld jó, a sárga rendben van, a piros azt jelzi, hogy a sávszélesség alacsonyabb az ajánlottnál, és kimaradások fordulhatnak elő.
Kattintson a közlekedési lámpára, hogy megtekinthesse a kapcsolat tényleges sebességét a hívás egyik résztvevőjével.

Résztvevői információs képernyő – tartalmazza a hívás sávszélességére vonatkozó információkat

Lépjen a várakozási területre , kattintson az aktuális hívó fél melletti 3 pontra, és válassza a Résztvevők lehetőséget. a hívás összes résztvevőjével kapcsolatos információk megtekintéséhez, beleértve:

  • kamera
  • mikrofon
  • sávszélesség információ
  • böngésző és
  • operációs rendszer

Megjegyzés: akár 60 másodpercig is eltarthat a sávszélesség-információk összegyűjtése, és ezért a pontos információk megjelenítése.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Hibaelhárítás: A böngészővel kapcsolatos problémák az első bejelentkezés során
  • Hang- és képproblémák elhárítása hívás közben

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand