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網路連線需求

有關視訊通話的網路要求以及在通話中更改視訊品質設定的信息


網路連線需求

要成功進行視訊通話,您需要一個能夠快速發送和接收資料的網路連線。您需要良好的寬頻連線(視訊通話的上行和下行速度至少為 350Kbps),且延遲不應超過 100 毫秒。如果您使用手機或平板電腦,3G/4G 行動訊號應該足以進行視訊通話。請注意,如果您使用衛星或 NBN Sky Muster 連接,您可能會遇到頻寬不足的問題。

您可以透過多種方式查看視訊通話中用戶的頻寬。您可以使用通話視窗中的「交通燈連線」功能,也可以使用控制面板中的參與者資訊下拉畫面查看頻寬資訊(詳情請見下文)。

您也可以透過此處的速度測試來檢查視訊通話以外的網路連線速度: https://www.speedtest.net/

點擊“GO”按鈕進行測試,完成後您將看到結果

更改通話的視訊品質設定

按此查看如何在通話期間手動調整視訊品質設定。

交通燈連接功能

您可以在 healthdirect 視訊通話中輕鬆檢查通話連線速度:

  • 當您進入視訊通話時,您會在其他參與者螢幕的右下角看到一個彩色點(以紅色突出顯示)。
  • 此交通燈功能指示您與每位連線參與者的網路連線品質。
  • 綠色表示良好,黃色表示正常,紅色表示頻寬低於建議值並且可能會出現斷線。
點擊交通燈即可查看通話參與者的實際連線速度。

參與者資訊螢幕 - 包括呼叫頻寬訊息

前往等候區,點選目前來電者旁的 3 個點,然後選擇參與者 查看有關通話中所有參與者的信息,包括:

  • 相機
  • 麥克風
  • 頻寬資訊
  • 瀏覽器,以及
  • 作業系統

注意:收集並顯示有關頻寬資訊的準確資訊可能需要長達 60 秒的時間。

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