US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Bosnian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
  • Rješavanje problema vašeg poziva

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnovije informacije
    Ažuriranja uživo Bilteni Uskoro dolazi
  • Početak rada i obuka
    Koraci za početak Trening Test pre poziva šta mi treba? Treba mi račun
  • Korištenje video poziva
    Prostor za čekanje Obavite konsultacije Administracija Za pacijente Vodiči i video zapisi Workflows Aplikacije i alati Kontrolna tabla klinike
  • Tehnički zahtjevi i rješavanje problema
    Trebati pomoć? Kompatibilni uređaji Za to Test otklanjanja problema prije poziva Rješavanje problema vašeg poziva Tehničke osnove
  • Specijalizirani portali
    Portal primarne zdravstvene zaštite Portal za brigu o starima
  • O video pozivu
    Sigurnost Politike Pristup Članci i studije slučaja O
+ More

Zahtevi za internet vezu

Informacije o internet zahtjevima za video poziv i promjeni postavki kvaliteta videa u pozivu


Zahtevi za internet vezu

Za uspješan video poziv potrebna vam je internetska veza koja dovoljno brzo šalje i prima podatke. Potrebna je dobra širokopojasna veza (minimalna brzina je 350Kbps uzvodno i nizvodno za video pozive), a kašnjenje ne bi trebalo biti veće od 100 milisekundi. Ako koristite mobilni telefon ili tablet, 3G/4G mobilni signal bi trebao biti adekvatan za video poziv. Imajte na umu da ako koristite satelitsku ili NBN Sky Muster vezu možete imati problema sa slabom propusnošću.

Postoji nekoliko načina da vidite količinu propusnog opsega koju korisnik ima u video pozivu. Možete koristiti funkciju veze sa semaforom iz prozora poziva ili možete koristiti padajući ekran informacija o učesnicima na kontrolnoj tabli da vidite informacije o propusnosti (pogledajte dolje za detalje).

Brzinu internetske veze možete provjeriti i izvan video poziva tako što ćete uraditi test brzine ovdje: https://www.speedtest.net/

Kliknite na dugme GO da uradite test i kada završite videćete svoje rezultate

Promijenite postavke kvaliteta videa za svoj poziv

Kliknite ovdje da vidite kako ručno prilagoditi postavke kvaliteta videa tokom poziva.

Funkcija veze sa semaforom

Možete lako provjeriti brzinu veze dok ste u zdravstvenom direktnom video pozivu:

  • Kada uđete u video poziv, videćete obojenu tačku u donjem desnom uglu ekrana ostalih učesnika (istaknuto crvenom bojom).
  • Ova funkcija semafora pokazuje kvalitet vaše internet veze sa svakim povezanim učesnikom.
  • Zeleno je dobro, žuto je u redu, crveno označava da je propusni opseg manji od preporučenog i može doći do prekida.
Kliknite na semafor da vidite stvarnu brzinu veze sa učesnikom u vašem pozivu.

Ekran sa informacijama o učesniku - uključuje informacije o propusnosti poziva

Idite na područje čekanja , kliknite na 3 tačke pored vašeg trenutnog pozivatelja i odaberite Učesnici za pregled informacija o svim učesnicima u pozivu uključujući:

  • kamera
  • mikrofon
  • informacije o propusnom opsegu
  • pretraživač i
  • operativni sistem

Napomena: može potrajati do 60 sekundi da se prikupi i stoga prikaže tačne informacije o informacijama o propusnosti.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Rješavanje problema: Problemi s preglednikom prilikom prve prijave
  • Rješavanje problema sa zvukom i videom tokom poziva

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand