Požiadavky na internetové pripojenie
Informácie o internetových požiadavkách pre videohovor a zmene nastavení kvality videa počas hovoru
Požiadavky na internetové pripojenie
Na úspešné uskutočnenie videohovoru potrebujete internetové pripojenie, ktoré dostatočne rýchlo odosiela a prijíma dáta. Vyžaduje sa dobré širokopásmové pripojenie (minimálna rýchlosť pre videohovor je 350 kb/s odosiela aj prijíma) a latencia by nemala presiahnuť 100 milisekúnd. Ak používate mobilný telefón alebo tablet, mal by byť pre videohovor dostatočný mobilný signál 3G/4G. Upozorňujeme, že ak používate satelitné pripojenie alebo pripojenie NBN Sky Muster, môžete mať problémy s nízkou šírkou pásma.
Existuje niekoľko spôsobov, ako zobraziť množstvo šírky pásma, ktoré má používateľ k dispozícii počas videohovoru. Môžete použiť funkciu Pripojenie Semafor v okne hovoru alebo môžete použiť rozbaľovaciu obrazovku s informáciami o účastníkovi na ovládacom paneli na zobrazenie informácií o šírke pásma (podrobnosti nájdete nižšie).
Rýchlosť internetového pripojenia si môžete overiť aj mimo videohovoru vykonaním testu rýchlosti tu: https://www.speedtest.net/
Kliknite na tlačidlo Spustiť a vykonajte test. Po jeho dokončení uvidíte výsledky.
 |
 |
Zmena nastavení kvality videa pre váš hovor
Kliknite sem a zistite, ako manuálne upraviť nastavenia kvality videa počas hovoru.
Funkcia pripojenia semaforu
|
Rýchlosť pripojenia si môžete jednoducho skontrolovať počas videohovoru Healthdirect:
|
 |
| Kliknite na semafor a zobrazte si skutočnú rýchlosť pripojenia s účastníkom hovoru. |  |
Obrazovka s informáciami o účastníkovi – obsahuje informácie o šírke pásma hovoru
|
Prejdite do čakárne , kliknite na tri bodky vedľa aktuálneho volajúceho a vyberte možnosť Účastníci. zobraziť informácie o všetkých účastníkoch hovoru vrátane:
Poznámka: Zhromažďovanie a zobrazenie presných informácií o šírke pásma môže trvať až 60 sekúnd. |
 |