ข้อกำหนดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

เพื่อให้การสนทนาทางวิดีโอประสบความสำเร็จ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ส่งและรับข้อมูลได้รวดเร็วเพียงพอ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่ดี (ความเร็วขั้นต่ำ 350Kbps สำหรับการรับและส่งข้อมูลสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ) และค่าความหน่วงไม่ควรเกิน 100 มิลลิวินาที หากใช้โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต สัญญาณมือถือ 3G/4G น่าจะเพียงพอสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ โปรดทราบว่าหากคุณใช้การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมหรือ NBN Sky Muster คุณอาจพบปัญหาแบนด์วิดท์ต่ำ

มีหลายวิธีในการดูปริมาณแบนด์วิดท์ที่ผู้ใช้มีในการสนทนาทางวิดีโอ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์ Traffic Light Connection จากภายในหน้าต่างการสนทนา หรือดูข้อมูลผู้เข้าร่วมจากหน้าจอดรอปดาวน์ในแดชบอร์ด (ดูรายละเอียดด้านล่าง)

คุณสามารถตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณนอกเหนือจากการโทรวิดีโอได้โดยทำการ ทดสอบความเร็ว ที่นี่: https://www.speedtest.net/

คลิกที่ปุ่ม GO เพื่อทำการทดสอบ และเมื่อเสร็จแล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ของคุณ

เปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอสำหรับการโทรของคุณ

คลิก ที่นี่ เพื่อดูวิธีปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอด้วยตนเองในระหว่างการโทร

คุณสมบัติการเชื่อมต่อสัญญาณไฟจราจร

คุณสามารถตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อการโทรของคุณได้อย่างง่ายดายในขณะที่อยู่ในสายวิดีโอคอลของ HealthDirect: เมื่อคุณเข้าร่วมการสนทนาทางวิดีโอ คุณจะเห็นจุดสีที่ด้านขวาล่างของหน้าจอผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ (เน้นด้วยสีแดง) คุณสมบัติไฟจราจรนี้จะระบุคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกับผู้เข้าร่วมที่เชื่อมต่อแต่ละราย สีเขียวคือดี สีเหลืองคือโอเค สีแดงแสดงว่าแบนด์วิดท์ต่ำกว่าที่แนะนำ และอาจเกิดการหลุดได้
คลิกสัญญาณไฟจราจรเพื่อดูความเร็วการเชื่อมต่อจริงกับผู้เข้าร่วมในการโทรของคุณ

หน้าจอข้อมูลผู้เข้าร่วม - รวมข้อมูลแบนด์วิดท์การโทร

ไปที่ พื้นที่รอ ของคุณ คลิกที่จุด 3 จุดถัดจากผู้โทรปัจจุบันของคุณ และเลือก ผู้เข้าร่วม เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการโทรรวมถึง: กล้อง ไมโครโฟน ข้อมูลแบนด์วิดท์ เบราว์เซอร์และ ระบบปฏิบัติการ หมายเหตุ: อาจใช้เวลาถึง 60 วินาทีในการรวบรวมและแสดงข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลแบนด์วิดท์