US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Greek
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Τεχνικές απαιτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων της κλήσης σας

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Τελευταίες πληροφορίες
    Ζωντανές ενημερώσεις Δελτία Ερχομαι συντομα
  • Ξεκινώντας και εκπαίδευση
    Βήματα για να ξεκινήσετε Εκπαίδευση Δοκιμή πριν από την κλήση Τι χρειάζομαι; Χρειάζομαι έναν λογαριασμό
  • Χρήση βιντεοκλήσης
    Χώρος αναμονής Πραγματοποιήστε μια διαβούλευση Διαχείριση Για Ασθενείς Οδηγοί και βίντεο Ροές εργασιών Εφαρμογές και εργαλεία Πίνακας ελέγχου κλινικής
  • Τεχνικές απαιτήσεις και αντιμετώπιση προβλημάτων
    Χρειάζεστε βοήθεια; Συμβατές συσκευές Γι 'αυτό Αντιμετώπιση προβλημάτων δοκιμής πριν από την κλήση Αντιμετώπιση προβλημάτων της κλήσης σας Τεχνικά βασικά
  • Εξειδικευμένες πύλες
    Πύλη Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας Πύλη φροντίδας ηλικιωμένων
  • Σχετικά με τη βιντεοκλήση
    Ασφάλεια πολιτικών Πρόσβαση Άρθρα και περιπτωσιολογικές μελέτες Σχετικά με
+ More

Απαιτήσεις σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Πληροφορίες σχετικά με τις απαιτήσεις διαδικτύου για βιντεοκλήση και την αλλαγή των ρυθμίσεων ποιότητας βίντεο σε μια κλήση


Απαιτήσεις σύνδεσης στο Διαδίκτυο

Για να πραγματοποιήσετε μια επιτυχημένη βιντεοκλήση, χρειάζεστε μια σύνδεση στο διαδίκτυο που στέλνει και λαμβάνει δεδομένα αρκετά γρήγορα. Απαιτείται καλή ευρυζωνική σύνδεση (η ελάχιστη ταχύτητα είναι 350 Kbps upstream και downstream για βιντεοκλήση) και η καθυστέρηση δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερη από 100 χιλιοστά του δευτερολέπτου. Εάν χρησιμοποιείτε κινητό τηλέφωνο ή tablet, το σήμα κινητής τηλεφωνίας 3G/4G θα πρέπει να είναι επαρκές για βιντεοκλήση. Λάβετε υπόψη ότι εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Satellite ή NBN Sky Muster, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα χαμηλού εύρους ζώνης.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να δείτε το μέγεθος του εύρους ζώνης που έχει ένας χρήστης σε μια βιντεοκλήση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Traffic Light Connection μέσα από το παράθυρο κλήσης ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναπτυσσόμενη οθόνη πληροφοριών συμμετεχόντων στον πίνακα εργαλείων για να δείτε τις πληροφορίες εύρους ζώνης (δείτε παρακάτω για λεπτομέρειες).

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την ταχύτητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο εκτός βιντεοκλήσης, κάνοντας μια δοκιμή ταχύτητας εδώ: https://www.speedtest.net/

Κάντε κλικ στο κουμπί GO για να κάνετε τη δοκιμή σας και μόλις ολοκληρωθεί θα δείτε τα αποτελέσματά σας

Αλλάξτε τις ρυθμίσεις ποιότητας βίντεο για την κλήση σας

Κάντε κλικ εδώ για να δείτε πώς μπορείτε να προσαρμόσετε μη αυτόματα τις ρυθμίσεις ποιότητας βίντεο κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

Δυνατότητα σύνδεσης φαναριού κυκλοφορίας

Μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την ταχύτητα σύνδεσης της κλήσης ενώ βρίσκεστε σε μια βιντεοκλήση healthdirect:

  • Όταν πραγματοποιείτε βιντεοκλήση, θα δείτε μια έγχρωμη κουκκίδα κάτω δεξιά στις οθόνες των άλλων συμμετεχόντων (επισημαίνεται με κόκκινο χρώμα).
  • Αυτή η λειτουργία φαναριού υποδεικνύει την ποιότητα της σύνδεσής σας στο Διαδίκτυο με κάθε συνδεδεμένο συμμετέχοντα.
  • Το πράσινο είναι καλό, το κίτρινο είναι εντάξει, το κόκκινο υποδηλώνει ότι το εύρος ζώνης είναι χαμηλότερο από το συνιστώμενο και ενδέχεται να παρουσιαστούν εγκατάλειψη.
Κάντε κλικ στο φανάρι για να δείτε την πραγματική ταχύτητα σύνδεσης με έναν συμμετέχοντα στην κλήση σας.

Οθόνη πληροφοριών συμμετεχόντων - περιλαμβάνει πληροφορίες εύρους ζώνης κλήσεων

Μεταβείτε στην περιοχή Αναμονής , κάντε κλικ στις 3 κουκκίδες δίπλα στον τρέχοντα καλούντα και επιλέξτε Συμμετέχοντες για να δείτε πληροφορίες σχετικά με όλους τους συμμετέχοντες στην κλήση, συμπεριλαμβανομένων:

  • ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΗ ΜΗΧΑΝΗ
  • μικρόφωνο
  • πληροφορίες εύρους ζώνης
  • πρόγραμμα περιήγησης και
  • λειτουργικό σύστημα

Σημείωση: ενδέχεται να χρειαστούν έως και 60 δευτερόλεπτα για να συλλεχθούν και επομένως να εμφανιστούν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες εύρους ζώνης.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Αντιμετώπιση προβλημάτων: Προβλήματα προγράμματος περιήγησης κατά την πρώτη είσοδο
  • Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου και εικόνας κατά τη διάρκεια μιας κλήσης

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand