ข้อกำหนดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากต้องการโทรวิดีโอคอลให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ส่งและรับข้อมูลได้เร็วเพียงพอ จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่ดี (ความเร็วขั้นต่ำคือ 350Kbps อัปสตรีมและดาวน์สตรีมสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ) และเวลาแฝงไม่ควรเกิน 100 มิลลิวินาที หากใช้โทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต สัญญาณมือถือ 3G/4G น่าจะเพียงพอสำหรับการสนทนาทางวิดีโอ โปรดทราบว่าหากคุณใช้การเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมหรือ NBN Sky Muster คุณอาจประสบปัญหาแบนด์วิธต่ำ

มีหลายวิธีในการดูปริมาณแบนด์วิดท์ที่ผู้ใช้มีในแฮงเอาท์วิดีโอ คุณสามารถใช้คุณสมบัติการเชื่อมต่อสัญญาณไฟจราจรจากภายในหน้าต่างการโทร หรือคุณสามารถใช้หน้าจอแบบเลื่อนลงข้อมูลผู้เข้าร่วมในแดชบอร์ดเพื่อดูข้อมูลแบนด์วิธ (ดูรายละเอียดด้านล่าง)

คุณสามารถตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตนอกการโทรวิดีโอได้โดย ทดสอบความเร็ว ที่นี่: https://www.speedtest.net/

คลิกที่ปุ่ม GO เพื่อทำแบบทดสอบ และเมื่อเสร็จแล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์

เปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอสำหรับการโทรของคุณ

คลิก ที่นี่ เพื่อดูวิธีการปรับการตั้งค่าคุณภาพวิดีโอด้วยตนเองระหว่างการโทร

คุณสมบัติการเชื่อมต่อสัญญาณไฟจราจร

คุณสามารถตรวจสอบความเร็วการเชื่อมต่อการโทรของคุณได้อย่างง่ายดายในขณะที่อยู่ในการสนทนาทางวิดีโอเพื่อสุขภาพ: เมื่อคุณเข้าสู่แฮงเอาท์วิดีโอ คุณจะเห็นจุดสีที่มุมขวาล่างของหน้าจอผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ (เน้นด้วยสีแดง) คุณลักษณะสัญญาณไฟจราจรนี้ระบุถึงคุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกับผู้เข้าร่วมที่เชื่อมต่อแต่ละราย สีเขียวคือดี สีเหลืองคือใช้ได้ สีแดงคือแสดงว่าแบนด์วิดท์ต่ำกว่าที่แนะนำ และอาจเกิดการดรอปเอาท์ได้

คลิกที่สัญญาณไฟจราจรเพื่อดูความเร็วในการเชื่อมต่อจริงกับผู้เข้าร่วมในการโทรของคุณ

หน้าจอข้อมูลผู้เข้าร่วม - รวมถึงข้อมูลแบนด์วิธการโทร

ไปที่ พื้นที่รอ ของคุณ คลิกจุด 3 จุดถัดจากผู้โทรปัจจุบันของคุณ และเลือก ผู้เข้าร่วม เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการโทร รวมถึง: กล้อง ไมโครโฟน ข้อมูลแบนด์วิธ เบราว์เซอร์และ ระบบปฏิบัติการ หมายเหตุ: อาจใช้เวลาถึง 60 วินาทีในการรวบรวมและแสดงข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับข้อมูลแบนด์วิธ