เมื่ออยู่ในการปรึกษาหารือกับผู้เข้าร่วมหลายคน คุณสามารถพักสายผู้เข้าร่วมหนึ่งคนขึ้นไปไว้ชั่วคราวได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจอยู่ในสายกับผู้เข้าร่วมอีกสองคน และต้องการพูดคุยกับหนึ่งในนั้นเป็นการส่วนตัว คุณสามารถพักสายของผู้เข้าร่วมได้ และแม้ว่าพวกเขาจะยังเป็นส่วนหนึ่งของแฮงเอาท์วิดีโอเดียวกัน แต่พวกเขาจะไม่เห็นหรือได้ยินผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ จนกว่าคุณจะยอมรับพวกเขากลับเข้าสู่การโทรอีกครั้ง คุณสามารถทำเช่นนี้ได้หลายครั้งระหว่างการโทร ตามความจำเป็น

เมื่อพักสายแล้ว ผู้เข้าร่วมจะแสดงอยู่ใน Call Manager ว่าเป็นพักสายภายในสายปัจจุบันของคุณ และคุณสามารถยอมรับพวกเขากลับเข้าสู่สายได้เมื่อคุณพร้อม

โปรดทราบ: ผู้เข้าร่วมที่ถูกพักสายโดยใช้ฟังก์ชันนี้จะไม่แสดงสถานะ พักสาย ในพื้นที่รอ เนื่องจากพวกเขายังคงเป็นส่วนหนึ่งของการโทรในทางเทคนิค หากคุณต้องการให้ผู้เข้าร่วมพักสายไว้ในพื้นที่รอซึ่งสถานะของพวกเขาจะแสดงเป็นพักสาย คุณเพียงกดปุ่มวางสายสีแดงเมื่ออยู่ในสายกับผู้เข้าร่วมคนอื่นเพียงคนเดียว และเลือกออกจากการโทร

หากต้องการใช้ฟังก์ชันพักสายภายใน Call Manager:

เข้าร่วมการโทร กับผู้ป่วย/ลูกค้า จากนั้นเพิ่มผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมในการโทร ตามความจำเป็น
ในหน้าจอการโทร ให้เปิด ตัวจัดการการโทร โดยใช้ไอคอนที่ด้านล่างขวาของหน้าจอการโทร
ผู้เข้าร่วมการโทรทุกคนจะมีปุ่ม พัก สาย และ ตัดการเชื่อมต่อ คลิกที่ชื่อผู้เข้าร่วมเพื่อดูตัวเลือก หากต้องการให้ผู้เข้าร่วมพักสายในการโทรของคุณ ให้คลิก ที่พักสาย
กล่องยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิกที่ ยืนยันการพักสาย เพื่อพักสายของผู้เข้าร่วม
ตอนนี้จะปรากฏใต้ Waiting Or On Hold หากคุณได้ยินการแจ้งเตือนว่ามีคนสายอยู่ คุณสามารถคลิกที่ ไม่ว่างใช่ไหม ปิดเสียงผู้โทรรายนี้จนกว่าคุณจะพร้อม ที่จะปิดเสียงเตือน
ผู้เข้าร่วมที่ถูกพักสายจะเห็นหน้าจอรอดังที่แสดง พวกเขาไม่สามารถเห็นหรือได้ยินผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในสายขณะพักสาย
เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิก ปุ่มยอมรับ เพื่อยอมรับผู้เข้าร่วมที่ถูกพักสายกลับเข้าสู่การโทร ปฏิเสธ จะตัดการเชื่อมต่อจากการโทร แต่จะมีลิงก์แสดงบนหน้าจอเพื่อกลับเข้าร่วมพื้นที่รออีกครั้ง หากจำเป็น