Når du er i en konsultasjon med flere deltakere, kan du sette én eller flere deltakere midlertidig på vent i samtalen. Du kan for eksempel være i en samtale med to andre deltakere og ønsker å snakke med en av dem privat. Du kan sette en deltaker på vent i samtalen, og selv om de fortsatt er en del av samme videosamtale, kan de ikke se eller høre andre deltakere før du godtar dem tilbake i samtalen. Du kan gjøre dette flere ganger i løpet av en samtale, etter behov.

Når deltakerne er satt på vent i samtalen, vises de som satt på vent i den gjeldende samtalen i Samtalebehandling, og du kan godta dem i samtalen igjen når du er klar.

Merk: Deltakere som settes på vent i en samtale ved hjelp av denne funksjonen vises ikke som På vent i venteområdet, da de teknisk sett fortsatt er en del av samtalen. Hvis du ønsker å sette deltakere på vent i venteområdet der statusen deres vises som På vent, trykker du ganske enkelt på den røde legg på-knappen når du er i en samtale med bare én annen deltaker og velger Legg igjen samtale.

Slik bruker du ventefunksjonen i Samtalebehandleren:

Bli med i en samtale med en pasient/klient, og legg deretter til flere deltakere i samtalen etter behov.
I samtaleskjermen åpner du Samtalebehandleren ved hjelp av ikonet nederst til høyre på samtaleskjermen.
Alle deltakerne i samtalen vil ha både en Sett på vent- og en Koble fra- knapp. Klikk på deltakerens navn for å se alternativene. For å sette en deltaker på vent i samtalen, klikk på Sett på vent.
En bekreftelsesboks vises. Klikk på Bekreft venting for å sette deltakeren på venting i samtalen.
De vil nå vises under Venter eller På vent. Hvis du hører et varsel som minner deg på at noen er på vent, kan du klikke på Opptatt? Demp denne innringeren til du er klar til å dempe påminnelseslyden.
Deltakere som er satt på vent i en samtale ser venteskjermen, som vist. De kan ikke se eller høre andre deltakere i samtalen mens de er satt på vent.
Når du er klar, klikker du på Godta-knappen for å godta den ventende deltakeren i samtalen igjen. Avslå vil koble dem fra samtalen, men de vil ha en lenke på skjermen for å bli med i venteområdet igjen, om nødvendig.