เมื่อปรึกษาหารือกับผู้เข้าร่วมหลายคน คุณสามารถพักสายชั่วคราวสำหรับผู้เข้าร่วมหนึ่งคนหรือมากกว่านั้นได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจกำลังสนทนาอยู่กับผู้เข้าร่วมอีกสองคนและต้องการพูดคุยกับหนึ่งในนั้นเป็นการส่วนตัว คุณสามารถพักสายสำหรับผู้เข้าร่วมคนหนึ่งได้ และแม้ว่าพวกเขาจะยังอยู่ในวิดีโอคอลเดียวกัน แต่พวกเขาจะไม่สามารถเห็นหรือได้ยินเสียงของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ได้จนกว่าคุณจะตอบรับกลับเข้าสู่การโทร คุณสามารถทำเช่นนี้ได้หลายครั้งระหว่างการสนทนาตามต้องการ

เมื่อวางสายรอสายแล้ว ผู้เข้าร่วมจะปรากฏในตัวจัดการการโทรว่ากำลังรอสายอยู่ในสายปัจจุบันของคุณ และคุณสามารถรับสายกลับเข้าสู่สายได้เมื่อคุณพร้อม

หมายเหตุ: ผู้เข้าร่วมที่ถูกพักสายโดยใช้ฟังก์ชันนี้จะไม่แสดงสถานะ "พักสาย" ในพื้นที่รอสาย เนื่องจากพวกเขายังคงเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา หากคุณต้องการพักสายในพื้นที่รอสาย ซึ่งสถานะของพวกเขาจะแสดงเป็น "พักสาย" เพียงกดปุ่มวางสายสีแดงในขณะที่กำลังสนทนากับผู้เข้าร่วมเพียงคนเดียว แล้วเลือก "ออกจากสาย"

วิธีใช้ฟังก์ชันพักสายภายใน Call Manager:

เข้าร่วมการโทร กับคนไข้/ลูกค้า จากนั้นเพิ่มผู้เข้าร่วมเพิ่มเติมในการโทรตามความจำเป็น
ในหน้าจอการโทร ให้เปิด ตัวจัดการการโทร โดยใช้ไอคอนที่ด้านขวาล่างของหน้าจอการโทร
ผู้เข้าร่วมทุกคนในการโทรจะมีปุ่ม พักสาย และ ปุ่ม ตัดสาย คลิกที่ชื่อผู้เข้าร่วมเพื่อดูตัวเลือก หากต้องการวางสายให้ผู้เข้าร่วมในระหว่างการสนทนาของคุณ ให้คลิกที่ วางสาย
กล่องยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิก "ยืนยันการพักสาย" เพื่อพักสายของผู้เข้าร่วมในการโทร
ตอนนี้จะปรากฏภายใต้ สถานะรอหรือระงับ หากได้ยินเสียงเตือนว่ามีคนรอสายอยู่ ให้คลิก "ไม่ว่างใช่ไหม" ปิดเสียงผู้โทรนี้จนกว่าคุณจะพร้อม ปิดเสียงเตือน
ผู้เข้าร่วมที่รอสายจะเห็นหน้าจอกำลังรอสายดังที่แสดงไว้ พวกเขาจะไม่เห็นหรือได้ยินเสียงผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ ในระหว่างที่รอสายอยู่
เมื่อพร้อมแล้ว ให้คลิก ปุ่มยอมรับ เพื่อยอมรับผู้เข้าร่วมที่กำลังรอสายกลับเข้าสู่การสนทนาอีกครั้ง การปฏิเสธ จะตัดการเชื่อมต่อพวกเขาจากการโทร แต่จะมีลิงก์แสดงบนหน้าจอเพื่อให้พวกเขาเข้าร่วมพื้นที่รออีกครั้ง หากจำเป็น