Durante uma consulta com vários participantes, você pode colocar um ou mais participantes em espera temporariamente na chamada. Por exemplo, você pode estar em uma chamada com dois outros participantes e gostaria de falar com um deles em particular. Você pode colocar um participante em espera na chamada e, mesmo que ele ainda faça parte da mesma videochamada, ele não poderá ver ou ouvir outros participantes até que você o aceite novamente na chamada. Você pode fazer isso várias vezes durante uma chamada, conforme necessário.

Depois de colocados em espera na chamada, os participantes serão exibidos no Gerenciador de chamadas como em espera na chamada atual e você poderá aceitá-los novamente na chamada quando estiver pronto.

Observação: os participantes que são colocados em espera em uma chamada usando esta função não aparecem como Em espera na área de espera, pois tecnicamente ainda fazem parte da chamada. Se desejar colocar os participantes em espera na área de espera, onde seu status será exibido como Em espera, basta pressionar o botão vermelho para desligar quando estiver em uma chamada com apenas um outro participante e selecionar Sair da chamada.

Para usar a função em espera no Call Manager:

Participe de uma chamada com um paciente/cliente e adicione participantes adicionais à chamada, conforme necessário.
Na tela de chamada, abra o Call Manager usando o ícone no canto inferior direito da tela de chamada.
Todos os participantes da chamada terão os botões Colocar em espera e Desconectar . Clique no nome do participante para ver as opções. Para colocar um participante em espera na sua chamada, clique em Colocar em espera.
Uma caixa de confirmação será exibida. Clique em Confirmar espera para colocar o participante em espera na chamada.
Eles agora aparecerão em Aguardando ou em espera. Se você ouvir um alerta lembrando que alguém está em espera, clique em Ocupado? Silencie esse chamador até que você esteja pronto para silenciar o som do lembrete.
Os participantes em espera em uma chamada verão a tela de espera, conforme mostrado. Eles não podem ver ou ouvir outros participantes da chamada enquanto estão em espera.
Quando estiver pronto, clique no botão Aceitar para aceitar o participante em espera de volta na chamada. Negar irá desconectá-los da chamada, mas eles terão um link exibido na tela para entrar novamente na área de espera, se necessário.