Saat berkonsultasi dengan beberapa peserta, Anda dapat menunda satu atau lebih peserta untuk sementara waktu dalam panggilan. Misalnya, Anda mungkin sedang melakukan panggilan dengan dua peserta lain dan ingin berbicara dengan salah satu dari mereka secara pribadi. Anda dapat menunda peserta dalam panggilan dan meskipun mereka masih menjadi bagian dari Panggilan Video yang sama, mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain sampai Anda menerima mereka kembali ke dalam panggilan. Anda dapat melakukan ini beberapa kali selama panggilan, sesuai kebutuhan.

Setelah panggilan ditunda, peserta akan ditampilkan di Manajer Panggilan sebagai ditunda dalam panggilan Anda saat ini dan Anda dapat menerima mereka kembali ke panggilan saat Anda siap.

Harap diperhatikan: Peserta yang ditahan dalam panggilan menggunakan fungsi ini tidak terlihat sebagai Ditahan di ruang tunggu, karena secara teknis mereka masih menjadi bagian dari panggilan tersebut. Jika Anda ingin menunda peserta di ruang tunggu di mana status mereka akan ditampilkan sebagai Ditahan, Anda cukup menekan tombol tutup berwarna merah saat melakukan panggilan hanya dengan satu peserta lain dan memilih Tinggalkan Panggilan.

Untuk menggunakan fungsi ditahan dalam Call Manager:

Bergabunglah dalam panggilan dengan pasien/klien lalu tambahkan peserta tambahan ke panggilan tersebut, sesuai kebutuhan.
Di layar panggilan, buka Manajer Panggilan menggunakan ikon di kanan bawah layar panggilan.
Semua peserta panggilan akan memiliki tombol Tempatkan Ditahan dan Putuskan . Klik nama peserta untuk melihat opsi. Untuk menunda peserta dalam panggilan Anda, klik Place On-Hold.
Kotak konfirmasi akan ditampilkan. Klik Konfirmasi Penahanan untuk menunda peserta dalam panggilan.
Mereka sekarang akan muncul di Menunggu Atau Ditahan. Jika Anda mendengar peringatan yang mengingatkan Anda bahwa seseorang sedang menunggu, Anda dapat mengklik Sibuk? Matikan suara penelepon ini sampai Anda siap untuk mematikan suara pengingat.
Peserta yang ditahan dalam panggilan akan melihat layar tunggu, seperti yang ditunjukkan. Mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain dalam panggilan saat ditahan.
Jika sudah siap, klik tombol Terima untuk menerima peserta yang ditahan kembali ke dalam panggilan. Deny akan memutuskan sambungan mereka dari panggilan tetapi mereka akan melihat tautan muncul di layar mereka untuk bergabung kembali ke ruang tunggu, jika diperlukan.