Počas konzultácie s viacerými účastníkmi môžete jedného alebo viacerých účastníkov dočasne podržať hovor. Môžete napríklad hovoriť s dvoma ďalšími účastníkmi a s jedným z nich by ste sa chceli porozprávať súkromne. Účastníka môžete podržať hovor a aj keď je stále súčasťou toho istého videohovoru, nebude môcť vidieť ani počuť ostatných účastníkov, kým ho do hovoru opäť neprijmete. Počas hovoru to môžete urobiť viackrát podľa potreby.

Po zaradení účastníkov do režimu čakania v rámci hovoru sa v Správcovi hovorov zobrazia ako čakajúci v rámci vášho aktuálneho hovoru a môžete ich do hovoru prijať späť, keď budete pripravení.

Upozornenie: Účastníci, ktorí sú v hovore pozastavení pomocou tejto funkcie, sa v čakacej oblasti nezobrazujú ako Pozastavený , pretože technicky sú stále súčasťou hovoru. Ak chcete účastníkov pozastaviť v čakacej oblasti, kde sa ich stav zobrazí ako Pozastavený, jednoducho stlačte červené tlačidlo zavesenia, keď máte hovor iba s jedným ďalším účastníkom, a vyberte možnosť Opustiť hovor.

Použitie funkcie podržania v aplikácii Správca hovorov:

Pripojte sa k hovoru s pacientom/klientom a potom podľa potreby pridajte ďalších účastníkov.
Na obrazovke hovoru otvorte Správcu hovorov pomocou ikony v pravom dolnom rohu obrazovky hovoru.
Všetci účastníci hovoru budú mať k dispozícii tlačidlo Podržať aj Odpojiť . Kliknutím na meno účastníka zobrazíte možnosti. Ak chcete počas hovoru podržať účastníka, kliknite na tlačidlo Podržať.
Zobrazí sa potvrdzovacie okno. Kliknite na Potvrdiť podržanie , čím účastníka podržíte v hovore.
Teraz sa zobrazia v časti Čaká alebo Čaká. Ak počujete upozornenie, ktoré vám pripomína, že niekto čaká na hovore, môžete kliknúť na položku Zaneprázdnený? Vypnúť zvuk tohto volajúceho, kým nebudete pripravení stlmiť zvuk pripomienky.
Účastníci, ktorí čakajú na hovore, vidia obrazovku čakania, ako je znázornené. Počas čakania nevidia ani nepočujú ostatných účastníkov hovoru.
Keď budete pripravení, kliknite na tlačidlo Prijať , čím prijmete pozastaveného účastníka späť do hovoru. Odmietnutie ich odpojí od hovoru, ale v prípade potreby sa im na obrazovke zobrazí odkaz na opätovné pripojenie do čakacej oblasti.