US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Malaysian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Menggunakan Panggilan Video
  • Jalankan perundingan
  • Buat panggilan di ruang menunggu

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Maklumat terkini
    Kemas Kini Langsung Buletin Akan datang
  • Bermula dan latihan
    Langkah-langkah untuk bermula Latihan Ujian pra-panggilan Apa yang saya perlukan? Perlukan akaun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang menunggu Jalankan perundingan Pentadbiran Untuk Pesakit Panduan dan Video Aliran kerja Apl & Alatan Papan pemuka klinik
  • Keperluan teknikal dan penyelesaian masalah
    Perlukan bantuan? Peranti yang serasi Untuk ia Menyelesaikan masalah ujian pra-panggilan Menyelesaikan masalah panggilan anda Asas teknikal
  • Portal khusus
    Portal Penjagaan Kesihatan Utama Portal Penjagaan Orang Tua
  • Mengenai Panggilan Video
    Keselamatan dasar Akses Artikel dan kajian kes Tentang
+ More

Ruang Menunggu Klinik dalam fungsi tahan panggilan

Letakkan peserta ditahan buat sementara waktu semasa panggilan


Apabila dalam perundingan dengan berbilang peserta, anda boleh meletakkan satu atau lebih peserta ditangguhkan buat sementara waktu dalam panggilan. Sebagai contoh, anda mungkin berada dalam panggilan dengan dua peserta lain dan ingin bercakap dengan salah seorang daripada mereka secara peribadi. Anda boleh menahan peserta dalam panggilan dan walaupun mereka masih sebahagian daripada Panggilan Video yang sama, mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain sehingga anda menerima mereka kembali ke dalam panggilan. Anda boleh melakukan ini beberapa kali semasa panggilan, seperti yang diperlukan.

Setelah ditangguhkan dalam panggilan, peserta akan memaparkan dalam Pengurus Panggilan sebagai ditahan dalam panggilan semasa anda dan anda boleh menerima mereka semula ke dalam panggilan apabila anda bersedia.

Sila ambil perhatian: Peserta yang ditangguhkan dalam panggilan menggunakan fungsi ini tidak ditunjukkan sebagai Ditahan di ruang menunggu, kerana mereka masih merupakan sebahagian daripada panggilan secara teknikal. Jika anda ingin menahan peserta di ruang menunggu di mana status mereka akan ditunjukkan sebagai Ditahan, anda hanya tekan butang tutup merah apabila dalam panggilan dengan hanya seorang peserta lain dan pilih Tinggalkan Panggilan.

Untuk menggunakan fungsi tahan dalam Pengurus Panggilan:

Sertai panggilan dengan pesakit/pelanggan dan kemudian tambah peserta tambahan pada panggilan, seperti yang diperlukan.
Dalam skrin panggilan, buka Pengurus Panggilan menggunakan ikon di bahagian bawah sebelah kanan skrin panggilan.


Semua peserta dalam panggilan akan mempunyai kedua-dua butang Tempat Sedang Tahan dan Putuskan sambungan . Klik pada nama peserta untuk melihat pilihan.

Untuk menahan peserta dalam panggilan anda, klik pada Tempat Sedang Ditahan.
Kotak pengesahan akan dipaparkan. Klik pada Sahkan Tahan untuk menahan peserta dalam panggilan.
Mereka kini akan muncul di bawah Menunggu Atau Ditahan.

Jika anda mendengar makluman yang mengingatkan anda bahawa seseorang sedang ditahan, anda boleh mengklik pada Sibuk? Redamkan pemanggil ini sehingga anda bersedia untuk meredam bunyi peringatan.
Peserta yang ditahan dalam panggilan melihat skrin menunggu, seperti yang ditunjukkan. Mereka tidak dapat melihat atau mendengar peserta lain dalam panggilan semasa ditahan.
Apabila bersedia, klik butang Terima untuk menerima peserta yang ditahan semula ke dalam panggilan.
Deny akan memutuskan sambungan mereka daripada panggilan tetapi mereka akan mempunyai pautan yang dipaparkan dalam skrin mereka untuk menyertai semula ruang menunggu, jika perlu.


Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Buat akaun dan log masuk ke Panggilan Video
  • Pintasan untuk log masuk Panggilan Video
  • Sertai Panggilan Video dan berunding dengan pesakit/pelanggan anda
  • Mulakan Panggilan Video Baharu di ruang menunggu klinik
  • Panggilan Berkumpulan di Ruang Menunggu Klinik

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand