Information om utbildning och utbildning i New South Wales
Alternativ för utbildning i Healthdirects videosamtal för administratörer och vårdgivare
Videosamtal är enkelt och intuitivt att använda och har en mängd funktioner specifikt för hälsokonsultationer. Att delta i en kort utbildning, läsa informationen i denna NSW Health-portal eller titta på utbildningsvideor kan hjälpa dig och dina patienter/klienter att få ut det mesta av era videokonsultationer.
Korta utbildningswebbinarier
Vi anordnar korta utbildningstillfällen specifikt för personal inom hälso- och sjukvården i New South Wales. Det finns separata sessioner för vårdgivare och klinikadministratörer.
Dessa sessioner är ett utmärkt sätt att lära sig online och vi rekommenderar att du deltar i en för att få ut det mesta av din videosamtalupplevelse. Du kan ställa frågor under webbinariet och vi erbjuder uppföljning och stöd i varje steg på vägen.
Välj bland följande alternativ för webbinariet för att registrera dig:
Organisationsadministratör bekantskap
Dessa sessioner är för organisationsadministratörer och annan personal som kommer att utbilda och stödja sin organisation och teammedlemmar i användningen av healthdirect-videosamtal.
Varaktighet
60 minuter, inklusive frågestund
Klicka på önskat datum och tid nedan för att registrera dig för en session:
- Måndag 7 juli, 12.30 - 13.30
- Måndag 14 juli, 12.30 - 13.30
- Måndag 21 juli, 12.30 - 13.30
- Måndag 28 juli, 12.30 - 13.30
Vad omfattas?
- En snabb introduktion till videosamtal
- Inloggning med enkel inloggning (SSO)
- Arbetsflöden för vårdgivare
- Organisation och klinikadministration
- Hur patienter deltar via videosamtal
- Grunderna i samtalsskärmen, inklusive samtalshanteraren och appar och verktyg
- Så här lägger du till ytterligare deltagare i ett samtal
- Resurser och stöd
- Frågor och svar
Utbildning för vårdgivare
Dessa sessioner är för vårdpersonal, inklusive läkare, sjuksköterskor, annan vårdpersonal, administratörer och receptionspersonal – ingen förkunskapsutbildning eller erfarenhet krävs.
För den här utbildningen, vänligen kontakta din telehealth-support eller ditt administratörsteam innan du registrerar dig, eftersom de kan tillhandahålla utbildningen direkt.
Varaktighet
45 minuter, inklusive frågestund
Klicka på önskat datum och tid nedan för att registrera dig för en session:
- Fredag 4 juli, 12.00 - 12.45
- Fredag 11 juli, 12:00 - 12:45
- Fredag 18 juli, 12.00 - 12.45
- Torsdag 24 juli, 13:00 - 13:45
Vad som omfattas:
- Vad är videosamtal – en snabb översikt
- Inloggning med enkel inloggning (SSO)
- Arbetsflöden för videosamtal
- Hur patienter deltar via videosamtal
- Hur man kommunicerar med patienter medan de väntar
- Hur man tar emot en patient i väntrummet på kliniken
- Grunderna i samtalsskärmen, inklusive samtalshanteraren och appar och verktyg
- Så här lägger du till ytterligare deltagare i ditt samtal
Healthdirect-utbildning i videosamtal för klinikadministratörer
Klinikadministration
Denna session ger utbildning för klinikadministratörer och täcker installations- och konfigurationsalternativ.
Varaktighet
45 minuter, inklusive frågestund
Klicka på önskat datum och tid nedan för att registrera dig för en session:
- Onsdag 9 juli, 12:00 - 12:45
- Onsdag 16 juli, 12:00 - 12:45
- Onsdag 23 juli 11.00-11.45
- Onsdag 30 juli, 12.00 - 12.45
Vad som omfattas:
- Navigera i väntrummet
- Mötes- och grupprum
- Utför alla konfigurationsalternativ för kliniken
- Lägg till och hantera teammedlemmar
- Patientinmatningsfält
- Konfigurera appar för videosamtal
- Lägg till mötesrum och grupprum
- Klinikrapportering
Inspelade utbildningswebbinarier
Om du vill titta på en inspelad utbildningssession, klicka på relevant länk nedan. Sessionerna inkluderar webbinariepresentationen, förinspelade utbildningsvideor och en frågestund med webbinariedeltagarna:
- Inspelning av tränarsessionen
- Inspelning av session för klinikadministration
- Inspelning av session med vårdgivare
Utbildningssidor för roller på videosamtalplattformen
Vi har skapat utbildningssidor för de olika rollerna på plattformen. Dessa sidor innehåller inbäddade videor och länkar till information som är utformad för att bekanta användarna med just deras roll. Klicka på önskad länk/länkar nedan för att få tillgång till detaljerad information:
- Utbildningssida för organisationsadministratörer
- Utbildningssida för klinikadministratörer
- Sida om utbildning till klinikbiträden
- Utbildningssida för vårdgivare
Träningsvideor
Om du föredrar kan du titta på våra utbildningsvideor i din egen takt och kontakta oss om du har några frågor:
Utbildningsvideor för att bekanta dig med vår tjänst
Om du föredrar att titta på en video för att bekanta dig med vår tjänst kan du klicka på önskade alternativ nedan. Vår videosida har en uppsättning videor tillgängliga om du vill veta mer:
För vårdgivare:
- Utbildningsvideo för vårdgivare – hur man loggar in och deltar i ett samtal
- Logga in på videosamtal med SSO
- Översikt över klinikens väntrum
- Logga in och delta i ett samtal med en patient eller klient
- Sökning, filtrering och sortering i väntrummet
- Lägg till en deltagare i ditt videosamtal
- Skicka kliniklänken till patienter och klienter
- Appar och verktyg – Dela en bild eller PDF
- Lämna samtal för att parkera en uppringare
För klinikadministratörer:
- Viktiga konfigurationsuppgifter för klinikadministratörer
- Lägg till och hantera teammedlemmar
- Konfigurera fält för videosamtal
- Lägg till en länk till ett inlägg om samtalet - som till exempel en undersökning
För organisationsadministratörer:
Frågesporter om videosamtal
Testa dina kunskaper med ett av våra frågesporter för videosamtal. Detta stärker utbildningen och ökar användarnas förtroende för att använda tjänsten, där personalen vet att de har den information de behöver för att ge videosamtalkonsultationer till patienter och klienter. Klicka här för att komma åt frågesporterna för videosamtal.
Videosamtal-bulletiner
Healthdirect Video Call skickar ut nyhetsbrev varannan vecka till våra primära kontaktpersoner för telehealth för att hålla dem uppdaterade om nya funktioner och uppdateringar av vår funktionalitet och design. Nyhetsbreven innehåller också aktuella påminnelser och länkar till våra sidor om utbildning, kommer snart och prioriteringar i vårt resurscenter.
Klicka här för att komma åt de tvåveckorstidningarna i PDF-format och för att prenumerera på våra tvåveckorstidningar.
Kontakta supporten för videosamtal
Om du har några frågor kan du ringa vår supportlinje på 1800 580 771 eller mejla oss på videocallsupport@healthdirect.org.au .