Informasi pelatihan dan pendidikan Kesehatan NSW
Opsi pelatihan pengenalan Panggilan Video Healthdirect untuk administrator dan penyedia layanan kesehatan
Panggilan video mudah dan intuitif untuk digunakan serta memiliki banyak fungsi khusus konsultasi kesehatan. Menghadiri sesi pelatihan singkat, membaca informasi di portal Kesehatan NSW ini, atau menonton video pelatihan dapat membantu Anda dan pasien/klien Anda mendapatkan hasil maksimal dari konsultasi video.
Webinar Pelatihan Singkat
Kami menyelenggarakan sesi pelatihan singkat khusus untuk staf NSW Health. Ada sesi terpisah untuk Penyedia Layanan Kesehatan dan Administrator Klinik.
Sesi-sesi ini merupakan cara yang bagus untuk belajar daring dan kami sarankan Anda menghadirinya untuk memanfaatkan pengalaman Panggilan Video Anda sebaik-baiknya. Anda dapat mengajukan pertanyaan selama webinar dan kami akan memberikan tindak lanjut dan dukungan di setiap langkah.
Silakan pilih dari pilihan webinar berikut untuk mendaftar:
Melatih Pelatih
Sesi ini ditujukan untuk Administrator Organisasi dan staf lain yang akan melatih dan mendukung organisasi dan anggota tim mereka dalam penggunaan Panggilan Video healthdirect.
Lamanya
60 menit, termasuk sesi tanya jawab
Klik tanggal dan waktu yang diinginkan di bawah ini untuk mendaftar sesi:
Apa yang dicakup?
- Pengenalan singkat tentang Panggilan Video
- Masuk dengan Single Sign-on (SSO)
- Alur kerja penyedia layanan kesehatan
- Organisasi dan administrasi klinik
- Bagaimana pasien hadir melalui Panggilan Video
- Dasar-dasar Penyaringan Panggilan, termasuk Pengelola Panggilan dan Aplikasi & Alat
- Cara menambahkan peserta tambahan ke panggilan
- Sumber daya dan dukungan
- Tanya Jawab
Pelatihan untuk penyedia layanan kesehatan
Sesi ini diperuntukkan bagi para profesional kesehatan, termasuk dokter, perawat, pekerja kesehatan sekutu, administrator, dan staf resepsionis - tidak diperlukan pelatihan prasyarat atau pengalaman.
Untuk pelatihan ini, silakan hubungi tim dukungan telekesehatan atau admin Anda sebelum mendaftar karena mereka mungkin menyediakan pelatihan ini secara langsung.
Lamanya
45 menit, termasuk sesi tanya jawab
Klik tanggal dan waktu yang diinginkan di bawah ini untuk mendaftar sesi:
- Jumat, 7 Maret, 12.30 - 1.15 siang
- Jumat, 14 Maret, 12.00 - 12.45 siang
- Jumat 21 Maret, 12.00 - 12.45 siang
Apa yang dicakup:
- Apa itu Panggilan Video - gambaran singkatnya
- Masuk dengan Single Sign-on (SSO)
- Alur kerja Panggilan Video
- Bagaimana pasien hadir melalui Panggilan Video
- Cara berkomunikasi dengan pasien saat mereka menunggu
- Cara bergabung dengan pasien di Ruang Tunggu klinik Anda
- Dasar-dasar Penyaringan Panggilan, termasuk Pengelola Panggilan dan Aplikasi & Alat
- Cara menambahkan peserta tambahan ke panggilan Anda
Pelatihan Panggilan Video Healthdirect untuk administrator klinik
Administrasi Klinik
Sesi ini memberikan pelatihan bagi administrator klinik dan mencakup opsi pengaturan dan konfigurasi.
Lamanya
45 menit, termasuk sesi tanya jawab
Klik tanggal dan waktu yang diinginkan di bawah ini untuk mendaftar sesi:
- Rabu 12 Maret, 12.30 - 1.15 siang
- Rabu 19 Maret, 12.30 - 1.15 siang
- Rabu 26 Maret, 12.00 - 12.45 siang
Apa yang dicakup:
- Jelajahi area tunggu
- Ruang Pertemuan dan Kelompok
- Lakukan semua opsi konfigurasi untuk klinik
- Tambahkan dan Kelola Anggota Tim
- Bidang Entri Pasien
- Konfigurasikan Aplikasi Panggilan Video
- Tambahkan Ruang Rapat dan Ruang Grup
- Pelaporan klinik
Webinar pelatihan yang direkam
Jika Anda ingin menonton sesi pelatihan yang direkam, silakan klik tautan yang relevan di bawah ini. Sesi-sesi tersebut meliputi presentasi webinar, video pelatihan yang direkam sebelumnya, dan sesi tanya jawab dengan peserta webinar:
- Rekaman sesi Pelatihan Pelatih
- Rekaman sesi Administrasi Klinik
- Rekaman sesi Penyedia Layanan Kesehatan
Halaman pelatihan untuk peran platform Panggilan Video
Kami telah membuat halaman pelatihan untuk berbagai peran di platform. Halaman ini berisi video tertanam dan tautan ke informasi yang dirancang untuk membiasakan pengguna dengan peran khusus mereka. Klik tautan yang diperlukan di bawah ini untuk mengakses informasi terperinci:
- Halaman pelatihan administrator organisasi
- Halaman pelatihan administrator klinik
- Halaman pelatihan Penyedia Layanan Kesehatan
Video pelatihan
Jika Anda suka, Anda dapat menonton video pelatihan kami di waktu luang Anda dan menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan:
Video pelatihan untuk mengenal layanan kami
Jika Anda ingin menonton video untuk mengenal layanan kami, Anda dapat mengeklik opsi yang diinginkan di bawah ini. Halaman video kami menyediakan serangkaian video yang tersedia jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut:
Untuk penyedia layanan kesehatan:
- Video pelatihan penyedia layanan kesehatan - cara masuk dan bergabung dalam panggilan
- Masuk ke Panggilan Video menggunakan SSO
- Gambaran Umum Ruang Tunggu Klinik
- Masuk dan bergabung dalam panggilan dengan pasien atau klien
- Pencarian, penyaringan dan penyortiran di Ruang Tunggu
- Tambahkan peserta ke Panggilan Video Anda
- Mengirim tautan klinik ke pasien dan klien
- Aplikasi & Alat - Bagikan gambar atau PDF
- Tinggalkan Panggilan untuk menahan penelepon
Untuk administrator klinik:
- Tugas konfigurasi penting untuk Administrator Klinik
- Tambahkan dan kelola anggota tim
- Konfigurasikan Bidang Entri Panggilan Video
- Tambahkan tautan panggilan pos - seperti survei
Untuk administrator Organisasi:
Kuis Panggilan Video
Uji pengetahuan Anda dengan salah satu Kuis Panggilan Video kami. Ini mengkonsolidasikan pelatihan dan meningkatkan kepercayaan diri pengguna dalam menggunakan layanan, dengan staf mengetahui bahwa mereka memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk memberikan konsultasi Panggilan Video kepada pasien dan klien. Klik di sini untuk mengakses kuis Panggilan Video.
Buletin Panggilan Video
Healthdirect Video Call mengirimkan buletin dua minggu sekali kepada kontak telehealth utama kami, untuk terus memberi mereka informasi terkini mengenai fitur baru dan pembaruan pada fungsionalitas dan desain kami. Buletin tersebut juga berisi pengingat tepat waktu dan tautan ke halaman Pelatihan, Segera Hadir, dan prioritas di Pusat Sumber Daya kami.
Klik di sini untuk mengakses buletin dua mingguan dalam bentuk PDF dan untuk berlangganan komunikasi dua mingguan kami.
Hubungi dukungan Panggilan Video
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi saluran dukungan kami di 1800 580 771 atau email kami di videocallsupport@healthdirect.org.au .