Требования к подключению к Интернету

Для успешного видеозвонка необходимо интернет-соединение с достаточно высокой скоростью передачи и приёма данных. Требуется хорошее широкополосное соединение (минимальная скорость исходящей и входящей связи для видеозвонка — 350 Кбит/с), а задержка не должна превышать 100 миллисекунд. При использовании мобильного телефона или планшета для видеозвонка достаточно сигнала мобильной сети 3G/4G. Обратите внимание, что при использовании спутникового или NBN Sky Muster-соединения могут возникнуть проблемы с пропускной способностью.

Существует несколько способов узнать объём пропускной способности, доступный пользователю во время видеозвонка. Вы можете воспользоваться функцией «Светофорное соединение» в окне вызова или воспользоваться раскрывающимся экраном с информацией об участнике на панели управления, чтобы увидеть информацию о пропускной способности (подробности см. ниже).

Вы также можете проверить скорость своего интернет-соединения вне видеозвонка, выполнив тест скорости здесь: https://www.speedtest.net/

Нажмите кнопку «GO», чтобы провести тест. После его завершения вы увидите результаты.

Измените настройки качества видео для вашего звонка

Нажмите здесь, чтобы узнать, как вручную настроить параметры качества видео во время разговора.

Функция подключения светофора

Вы можете легко проверить скорость соединения во время видеозвонка healthdirect: При подключении к видеозвонку вы увидите цветную точку в правом нижнем углу на экранах других участников (выделена красным). Эта функция светофора показывает качество вашего интернет-соединения с каждым подключенным участником. Зеленый — хороший, желтый — в порядке, красный — пропускная способность ниже рекомендуемой и возможны обрывы связи.

Нажмите на светофор, чтобы увидеть фактическую скорость соединения с участником вашего разговора.

Экран информации об участнике — включает информацию о пропускной способности вызова

Перейдите в зону ожидания , нажмите на три точки рядом с текущим абонентом и выберите «Участники». для просмотра информации обо всех участниках звонка, включая: камера микрофон информация о пропускной способности браузер и Операционная система Примечание: сбор и отображение точной информации о пропускной способности может занять до 60 секунд.