US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Romanian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
BR Portuguese (Brazil)
RU Russian
SE Swedish
CN Chinese
IL Hebrew
N Traditional Chinese
FI Finnish
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
ER Tigrinya
SA Arabic
VI Vietnamese
CS Czech
LV Latvian
NO Norwegian
SK Slovak
HU Hungarian
UA Ukrainian
RO Romanian
ID Indonesian
DA Danish
TH Thai
KZ Kazakh
LT Lithuanian
GR Greek
BG Bulgarian
Mandarin
Cantonese
Thai (Thailand)
Belarusian
Georgian
Mongolian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
LO Laos (Lao)
KM Cambodia (Khmer)
SR Serbian
MY Myanmar (Burmese)
BN Bangladesh (Bengali)
UR Pakistan (Urdu)
SW Finnish Swedish
ET Estonian
CA Catalan
BE Dutch (Belgium)
IN Hindi
kurdish
Azerbaijani
Uzbek
Icelandic
Swahili
HK Chinese (HK)
Serbian Latin
Amharic
Montenegrin
  • Home
  • Utilizarea apelului video
  • Pentru pacienți

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Cele mai recente informații
    În curând Buletine informative Actualizări în direct
  • Noțiuni introductive și instruire
    Pași pentru a începe Antrenament Testul prealabil Am nevoie de un cont De ce am nevoie?
  • Utilizarea apelului video
    Pentru pacienți Tabloul de bord al clinicii Monitorizare fiziologică la distanță Aplicații și instrumente Ghiduri și videoclipuri Fluxuri de lucru Organizați o consultație Zonă de așteptare Administrare
  • Cerințe tehnice și depanare
    Depanarea testului prealabil Pentru IT Dispozitive compatibile Noțiuni tehnice de bază Depanarea apelului dvs. Ai nevoie de ajutor?
  • Portaluri specializate
    Portalul de îngrijire pentru vârstnici Portalul de asistență medicală primară
  • Despre apelul video
    Articole și studii de caz Despre Politici Acces Securitate
+ More

Cum să participi la o consultație (pentru pacienți)

Informații pentru pacienții și clienții care încep un apel video pentru a participa la o programare


Pacient/Apelant: Ghid pas cu pas pentru apeluri video

Instrucțiuni pas cu pas pentru pacienții care participă la o consultație video utilizând apelul video:

1. Faceți clic pe linkul trimis pentru programare prin intermediul serviciului medical, apoi faceți clic pe butonul Începeți un apel video .


În unele cazuri, linkul pe care îl primiți vă va duce la site-ul web al serviciului dumneavoastră de sănătate și vi se vor oferi instrucțiuni despre cum să accesați butonul „Începeți un apel video” pentru clinica de care aveți nevoie.

2. Apelul video Healthdirect vă va solicita să permiteți utilizarea camerei și a microfonului. Faceți clic pe Permitere pentru a continua. Acest lucru este perfect sigur și va permite furnizorului dumneavoastră de servicii medicale să vă vadă și să vă audă.
Dacă nu vedeți această solicitare și nu sunteți direcționat către o pagină care solicită detaliile pacientului dvs., vă rugăm să permiteți accesul camerei/microfonului dvs. urmând instrucțiunile furnizate.
O captură de ecran a unui computer  Conținutul generat de inteligența artificială poate fi incorect.

3. Veți vedea câmpurile de introducere a pacienților pentru clinică.


Vi se va solicita să introduceți:

  • Prenume și nume
  • Număr de telefon
  • Orice informații suplimentare solicitate de serviciul dumneavoastră de sănătate, dacă este cazul.

Veți vedea o previzualizare a camerei dvs. sub câmpurile obligatorii pentru pacient. Dacă nu vedeți previzualizarea camerei pe această pagină, nu vă faceți griji, este posibil să fie dezactivată pentru clinică, dar o veți vedea când faceți clic pe Continuă.

Sub previzualizarea camerei veți vedea 4 pictograme:

  • Cameră - dezactivați și activați sunetul camerei
  • Microfon - dezactivați și activați sunetul microfonului
  • Comutare cameră - comutați la o altă cameră, dacă este disponibilă (consultați mai multe informații mai jos)
  • Setări - verificați și modificați setările dispozitivului, dacă este necesar

Vă rugăm să rețineți că, făcând clic pe Continuare , apelanții acceptă termenii și condițiile enumerate în linkurile furnizate.

O captură de ecran a unui telefon  Conținutul generat de inteligența artificială poate fi incorect.
Setări rotiță de sub previzualizarea camerei

Acest exemplu prezintă ecranul pe care îl veți vedea când faceți clic pe pictograma Setări. Apelanții pot vizualiza și selecta camera, microfonul și difuzorul preferate, dacă este necesar.
O captură de ecran a unui apel video  Conținutul generat de inteligența artificială poate fi incorect.
4. Citiți Informațiile importante prezentate de clinică și faceți clic pe Continuare pentru a ajunge în .

5. Acum așteptați să fiți consultat, iar furnizorul dumneavoastră de servicii vi se va alătura când va fi gata.

Vă rugăm să rețineți:

  • Dacă este activată de clinică, veți vedea previzualizarea camerei. Aceasta nu înregistrează și nu este vizualizată de nimeni altcineva - arată că funcționează camera și menține ecranul de așteptare activ până când apelul este alăturat. Dacă nu vă vedeți și aveți mai multe camere pentru dispozitivul dvs., utilizați pictograma comutare cameră (cameră) de sub imagine pentru a comuta la o altă cameră.
  • Aveți opțiunea de a dezactiva sunetul camerei și/sau microfonului în timp ce așteptați, dacă este necesar. Folosiți pictogramele de sub imaginea dvs. pentru a accesa aceste comenzi. De obicei, nu va trebui să faceți acest lucru și trebuie să vă amintiți să reporniți camera și/sau microfonul odată ce v-ați alăturat apelului.
  • Dacă serviciul dumneavoastră de sănătate vă trimite un mesaj în timp ce așteptați, veți vedea aceste mesaje apărând pe ecran.
  • Dacă doriți, puteți schimba muzica din zona de așteptare cu o altă listă de redare.

O captură de ecran a unui apel video  Conținutul generat de inteligența artificială poate fi incorect.

Acesta este un exemplu de ecran de așteptare pe mobil, unde vizualizarea automată este optimizată pentru a oferi mai mult spațiu pentru a vizualiza orice mesaje sau conținut personalizat în așteptare. O captură de ecran a unui telefon  Conținutul generat de inteligența artificială poate fi incorect.
6. Sosește medicul și începe consultația dumneavoastră. Un colaj cu o persoană și un medic  Conținutul generat de inteligența artificială poate fi incorect.

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Permiterea accesului la cameră și microfon pentru apeluri video
  • Utilizarea dispozitivelor iOS pentru a participa la un apel video
  • Comutați la camera dorită
  • Activarea funcției Nu deranjați pe telefon
  • Informații despre pacient pentru monitorizare fiziologică la distanță

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand