US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Polish
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Rozpoczęcie pracy i szkolenie
  • Test przed rozmową

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Najnowsze informacje
    Aktualizacje na żywo Biuletyny Wkrótce
  • Rozpoczęcie pracy i szkolenie
    Kroki, aby rozpocząć Szkolenie Test przed rozmową Czego potrzebuję? Potrzebujesz konta
  • Korzystanie z połączenia wideo
    Poczekalnia Przeprowadź konsultację Administracja Dla Pacjentów Poradniki i filmy Przepływy pracy Aplikacje i narzędzia Panel kliniki
  • Wymagania techniczne i rozwiązywanie problemów
    Potrzebuję pomocy? Kompatybilne urządzenia Dla tego Rozwiązywanie problemów z testem przed połączeniem Rozwiązywanie problemów z połączeniem Podstawy techniczne
  • Portale specjalistyczne
    Portal Podstawowej Opieki Zdrowotnej Portal opieki nad osobami starszymi
  • Informacje o rozmowie wideo
    Bezpieczeństwo Zasady Dostęp Artykuły i studia przypadków O
+ More

Przeprowadź test przed połączeniem

Posiadacze kont i osoby dzwoniące mogą szybko przetestować swoje urządzenie, internet i łączność, przygotowując się do rozmowy wideo


Jeśli korzystasz z połączenia wideo po raz pierwszy lub w przypadku wprowadzenia zmian w urządzeniu lub sieci, możesz przeprowadzić szybki test przed połączeniem, aby zapewnić pomyślne nawiązanie połączenia wideo. Ten test obejmuje sprawdzenie konfiguracji urządzeń lokalnych, takich jak kamera, mikrofon, przeglądarka i głośniki, a także sprawdzenie przepustowości Internetu i łączności z serwerami połączeń wideo.

Aby wyświetlić szczegółowe informacje i instrukcje, kliknij nagłówek poniżej.

Dostęp do testu przed rozmową

Dostęp do testu przed rozmową telefoniczną można uzyskać pod adresem: https://vcc.healthdirect.org.au/precall

Dla użytkowników zalogowanych na platformie rozmów wideo Dostęp do przycisku Test przed połączeniem można uzyskać z panelu Ustawienia poczekalni po prawej stronie panelu poczekalni.


Dla pacjentów, klientów i innych zaproszonych gości Dostęp do łącza testowego przed rozmową można uzyskać na stronie Konfiguracja połączenia wideo przed kliknięciem przycisku Rozpocznij połączenie wideo.

Jest to strona, na którą przychodzą osoby dzwoniące po kliknięciu linku do kliniki otrzymanego wraz z informacjami o wizycie.

Przeprowadzenie testu przed rozmową – czego się spodziewać

Uwaga: poniższe zdjęcia i informacje przedstawiają aktualizacje, które pojawią się w styczniu 2024 r. i dotyczą projektu testów przedzaproszeniowych oraz ekranów wyników:

Test połączenia wideo obejmuje 6 testów:

  • Przeglądarka
  • Mikrofon
  • Kamera
  • Sieć
  • Łączność
  • Przepustowość (prędkość Internetu)

Kliknij Rozpocznij test , aby rozpocząć test.

Cały test powinien zająć Ci mniej niż 1 minutę.

Zobaczysz, że test jest w toku, a każdy test będzie wyświetlany po jego zatwierdzeniu. Jeśli jakikolwiek test zakończy się niepowodzeniem, pojawi się krzyżyk i więcej informacji.

Możesz zostać zapytany, czy Healthdirect może używać Twojego mikrofonu i kamery. Kliknij Zezwalaj, aby kontynuować.

Wyniki testu przedrozmownego

Uwaga: poniższe zdjęcia i informacje przedstawiają aktualizacje, które pojawią się w styczniu 2024 r. i dotyczą projektu testów przedzaproszeniowych oraz ekranów wyników:

Po zakończeniu testu jego wynik poinformuje Cię, czy występują jakieś problemy ze sprzętem Twojego urządzenia lub możliwością pomyślnego prowadzenia rozmów wideo przez sieć.

Jeśli nie wykryto żadnych problemów, zobaczysz ten wynik.

Wykryto problemy?

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, które mogą mieć wpływ na wykrycie połączenia wideo, zostaniesz o tym poinformowany w górnej części ekranu. Wszelkie nieudane testy będą oznaczone czerwonym wykrzyknikiem.

W tym przykładzie występują problemy z kamerą i przepustowością, a w przypadku obszarów, które nie przeszły testu, pojawia się menu rozwijane z dodatkowymi informacjami.

Lista rozwijana obszaru, w którym test zakończył się niepowodzeniem, zawiera więcej informacji na temat wykrytego problemu oraz łącza do stron pomocy dotyczących rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów.

W tym przykładzie test aparatu wykrył problemy, a na liście rozwijanej znajdują się informacje i łącze pomagające w rozwiązaniu problemu.
Wynik neutralny pokazany w tym przykładzie wskazuje, że prędkość Internetu (przepustowość) była poniżej idealnego poziomu. Oczekuje się, że pomyślnie przejdzie ten test minimalna prędkość pasma wynosząca 350 kilobitów na sekundę (kb/s), a także opóźnienie odpowiedzi (lub latencja) mniejsze niż 400 milisekund (ms).

Chociaż prawdopodobnie nadal możesz nawiązać połączenie, mogą wystąpić pewne problemy z jakością, takie jak opóźnienia lub zacinanie się obrazu.

Co mam zrobić, jeśli jeden z moich testów zakończy się niepowodzeniem?

Jeśli wynik testu wskaże problemy z bieżącą konfiguracją, wyświetli informacje z łączami do odpowiedniej strony, na której można uzyskać więcej informacji o tym, jak rozwiązać wszelkie problemy. Możesz także odwiedzić tę stronę: Rozwiązywanie problemów z testem przed połączeniem wideo . Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy ds. rozmów wideo:

Biuro obsługi połączeń wideo

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Rozwiązywanie problemów: Problemy zidentyfikowane w teście przed rozmową telefoniczną
  • Rozwiązywanie problemów z kamerą testową przed połączeniem
  • Rozwiązywanie problemów z jakością Internetu przed połączeniem testowym

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand