Végezzen hívás előtti tesztet
A számlatulajdonosok és a hívók gyorsan tesztelhetik eszközüket, internetüket és kapcsolatukat, hogy készen álljanak a videohívásra
Amikor először használja a Videohívást, vagy ha változás történik az eszközön vagy a hálózaton, gyors előhívási tesztet hajthat végre a sikeres videohívás biztosítása érdekében. Ez a teszt magában foglalja a helyi eszköz beállításainak ellenőrzését, például a kamerát, a mikrofont, a böngészőt és a hangszórókat, valamint az internetes sávszélességet és a videohívás-kiszolgálókhoz való kapcsolódást.
Kérjük, kattintson az alábbi címsorra a részletes információk és utasítások megtekintéséhez.
A hívás előtti teszt elérése
A hívás előtti teszt a következő címen érhető el: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| A Videohívás platformra bejelentkezett felhasználók számára | A hívás előtti teszt gomb a Várakozó terület irányítópultjának jobb oldalán található Várakozási terület beállításai panelről érhető el. |
|
| Betegeknek, ügyfeleknek és egyéb meghívott vendégeknek | A hívás előtti teszt hivatkozás a Videohívás beállítása oldalról érhető el, mielőtt a Videohívás indítása gombra kattintana. Erre az oldalra érkeznek a hívók, miután rákattintottak az időpont-információikkal ellátott klinika hivatkozásra. |
 |
A hívás előtti teszt futtatása – mire számíthatunk
Kérjük, vegye figyelembe: az alábbi képek és információk a 2024 januárjában érkező frissítéseket mutatják a hívás előtti tesztterv és az eredmények képernyőihez:
|
A videohívás teszt 6 ellenőrzést fog végrehajtani:
Kattintson a Teszt indítása gombra a teszt elindításához. A teljes teszt kevesebb mint 1 percet vesz igénybe. |
 |
| Látni fogja, hogy a teszt folyamatban van, és minden teszten egy pipa látható, amikor sikeres. Lesz egy kereszt és több információ, ha valamelyik teszt sikertelen. A rendszer megkérdezheti, hogy a Healthdirect tudja-e használni a mikrofont és a kamerát. A folytatáshoz kattintson az Engedélyezés gombra . |
 |
A hívás előtti teszt eredményei
Kérjük, vegye figyelembe: az alábbi képek és információk a 2024 januárjában érkező frissítéseket mutatják a hívás előtti tesztterv és az eredmények képernyőihez:
| A teszt befejezése után az eredménye tájékoztatni fogja Önt, ha bármilyen probléma van az eszköz berendezésével vagy a hálózati képességgel a videohívás sikeres lebonyolításához. Ha nincs észlelt probléma, ezt az eredményt fogja látni. |
 |
|
Problémákat észleltek? Ha olyan problémák merülnek fel, amelyek hatással lehetnek a videohívás észlelésére, a képernyő tetején értesítést kap. Minden sikertelen teszten piros felkiáltójel látható. Ebben a példában a kamerával és az átviteli sebességgel vannak problémák, és egy további információkat tartalmazó legördülő menü jelenik meg a teszt sikertelen területeihez. |
 |
| A teszt sikertelen területéhez tartozó legördülő menüben további információk találhatók az észlelt problémával kapcsolatban, valamint hivatkozások találhatók a hibaelhárításhoz és a probléma(k) megoldásához. Ebben a példában a kamerateszt problémákat észlelt, a legördülő menü pedig információkat és hivatkozást tartalmaz a javításhoz. |
 |
| A példában látható semleges eredmény azt jelzi, hogy internetsebessége (áteresztőképessége) az ideális szint alatt volt. A teszten való megfelelés elvárása 350 kilobit/s (kb/s) minimális sávszélesség, valamint 400 ezredmásodpercnél (ms) kisebb válaszkésleltetés (vagy késleltetés). Bár valószínűleg továbbra is bekapcsolódhat egy hívásba, minőségi problémákat tapasztalhat, például késéseket vagy akadozó videót. |
 |
Mit tegyek, ha az egyik tesztem sikertelen?
Ha a teszt eredménye a jelenlegi beállítással kapcsolatos problémákat jelez, akkor információkat jelenít meg a megfelelő oldalra mutató hivatkozásokkal, ahol további információk találhatók a problémák megoldásával kapcsolatban. Ezt az oldalt is meglátogathatja: Videohívás-előhívási teszt hibaelhárítása . Ha további segítségre van szüksége, forduljon a Videohívás ügyfélszolgálati csapatához: