Када први пут користите Видео позив или ако дође до промена на вашем уређају или мрежи, можете да извршите брзи тест пре позива како бисте осигурали успешан Видео позив. Овај тест укључује проверу подешавања вашег локалног уређаја као што су камера, микрофон, прегледач и звучници, као и тестирање пропусног опсега интернета и повезаности са серверима за Видео позиве.

Молимо кликните на наслов испод да бисте видели детаљне информације и упутства.

Приступ прелиминарном тесту

Тесту пре позива можете приступити на: https://vcc.healthdirect.org.au/precall

За кориснике пријављене на платформу за видео позиве	Дугмету за тестирање пре позива може се приступити са панела Подешавања чекаонице са десне стране контролне табле чекаонице.
За пацијенте, клијенте и остале позване госте	Линку за тестирање пре позива можете приступити са странице за подешавање видео позива пре него што кликнете на дугме Започни видео позив. Ово је страница на коју позиваоци стижу када кликну на линк клинике који им је дат са информацијама о заказивању.

Покретање претходног теста - шта очекивати

Напомена: слике и информације испод приказују ажурирања која долазе у јануару 2024. за дизајн и екране са резултатима теста пре позива:

Тест видео позива ће извршити 6 провера: Прегледач Микрофон Камера Мрежа Повезивање Пропусност (брзина интернета) Кликните на Покрени тест да бисте започели тест. Читав тест би требало да вам траје мање од 1 минута.
Видећете да је тест у току, при чему ће сваки тест приказивати ознаку када прође. Биће крстић и више информација ако неки тест не успе. Можда ће вас питати да ли Healthdirect може да користи ваш микрофон и камеру, кликните на Дозволи да бисте наставили.

Резултати прелиминарног теста

Напомена: слике и информације испод приказују ажурирања која долазе у јануару 2024. за дизајн и екране са резултатима теста пре позива:

Када се тест заврши, резултат ће вас обавестити да ли постоје проблеми са опремом вашег уређаја или могућношћу мреже за успешно обављање видео позива. Ако нису откривени проблеми, видећете овај резултат.
Откривени проблеми? Ако се открију било какви проблеми који могу утицати на видео позив, бићете обавештени на врху екрана. Сви неуспешни тестови ће имати црвени знак узвика. У овом примеру постоје проблеми са камером и пропусним опсегом и појављује се падајући мени са више информација за неуспешне делове теста.
Падајући мени за неуспешно подручје теста садржи више информација о откривеном проблему и везе до страница помоћи за решавање проблема. У овом примеру, тест камере је открио проблеме, а падајући мени садржи информације и везу која помаже у решавању проблема.
Неутралан резултат, приказан у овом примеру, указује да је брзина вашег интернета (пропусност) била испод идеалног нивоа. Очекује се да ће проћи овај тест минимална брзина пропусног опсега бити 350 килобита у секунди (kb/s), као и кашњење одговора (или латенција) мање од 400 милисекунди (ms). Иако вероватно и даље можете да успоставите позив, можете видети неке проблеме са квалитетом, као што су кашњења или испрекидани видео.

Шта да радим ако један од мојих тестова не успе?

Ако резултат теста указује на проблеме са вашим тренутним подешавањем, приказаће се информације са линковима до релевантне странице за више информација о томе како да решите било какве проблеме. Такође можете посетити ову страницу: Решавање проблема са видео позивом пре теста . Ако вам је потребна додатна помоћ, контактирајте тим за подршку за видео позиве:

Пулт за видео позиве

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au