प्री-कॉल परीक्षण आयोजित करें
खाताधारक और कॉल करने वाले व्यक्ति वीडियो कॉल के लिए अपनी डिवाइस, इंटरनेट और कनेक्टिविटी का तुरंत परीक्षण कर सकते हैं
पहली बार वीडियो कॉल का उपयोग करते समय, या यदि आपके डिवाइस या नेटवर्क में कोई बदलाव होता है, तो आप सफल वीडियो कॉल सुनिश्चित करने के लिए एक त्वरित प्रीकॉल परीक्षण कर सकते हैं। इस परीक्षण में आपके स्थानीय डिवाइस सेटअप जैसे कि आपका कैमरा, माइक्रोफ़ोन, ब्राउज़र और स्पीकर की जाँच करना और साथ ही आपके इंटरनेट बैंडविड्थ और वीडियो कॉल सर्वर से कनेक्टिविटी का परीक्षण करना शामिल है।
कृपया विस्तृत जानकारी और निर्देश देखने के लिए नीचे दिए गए शीर्षक पर क्लिक करें।
प्री-कॉल टेस्ट तक पहुँचना
प्री-कॉल टेस्ट यहां से प्राप्त किया जा सकता है: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| वीडियो कॉल प्लेटफ़ॉर्म पर साइन इन करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए | प्री-कॉल टेस्ट बटन तक वेटिंग एरिया डैशबोर्ड के दाईं ओर स्थित वेटिंग एरिया सेटिंग पैनल से पहुंचा जा सकता है। |
|
| मरीजों, ग्राहकों और अन्य आमंत्रित अतिथियों के लिए | प्री-कॉल टेस्ट लिंक को वीडियो कॉल प्रारंभ करें बटन पर क्लिक करने से पहले वीडियो कॉल सेटअप पृष्ठ से एक्सेस किया जा सकता है। यह वह पेज है, जहां कॉल करने वाले व्यक्ति अपनी अपॉइंटमेंट संबंधी जानकारी के साथ दिए गए क्लिनिक लिंक पर क्लिक करते हैं। |
 |
प्री-कॉल टेस्ट चलाना - क्या अपेक्षा करें
कृपया ध्यान दें: नीचे दी गई छवियाँ और जानकारी प्री-कॉल टेस्ट डिज़ाइन और परिणाम स्क्रीन के लिए जनवरी 2024 में आने वाले अपडेट दिखाती हैं:
|
वीडियो कॉल परीक्षण में 6 जांचें होंगी:
परीक्षण शुरू करने के लिए परीक्षण प्रारंभ करें पर क्लिक करें। सम्पूर्ण परीक्षण में आपको 1 मिनट से भी कम समय लगेगा। |
 |
| आप देखेंगे कि परीक्षण चल रहा है, प्रत्येक परीक्षण के पास होने पर एक टिक दिखाई देगा। यदि कोई परीक्षण विफल होता है तो एक क्रॉस और अधिक जानकारी होगी। आपसे पूछा जा सकता है कि क्या हेल्थडायरेक्ट आपके माइक्रोफ़ोन और कैमरे का उपयोग कर सकता है, कृपया आगे बढ़ने के लिए अनुमति दें पर क्लिक करें। |
 |
प्री-कॉल टेस्ट के परिणाम
कृपया ध्यान दें: नीचे दी गई छवियाँ और जानकारी प्री-कॉल टेस्ट डिज़ाइन और परिणाम स्क्रीन के लिए जनवरी 2024 में आने वाले अपडेट दिखाती हैं:
| एक बार परीक्षण पूरा हो जाने पर आपका परिणाम आपको बताएगा कि वीडियो कॉल सफलतापूर्वक करने के लिए आपके डिवाइस के उपकरण या नेटवर्क क्षमता में कोई समस्या है या नहीं। यदि कोई समस्या नहीं पाई गई तो आपको यह परिणाम दिखाई देगा। |
 |
|
कोई समस्या पाई गई? यदि कोई समस्या पाई जाती है जो वीडियो कॉल को प्रभावित कर सकती है, तो आपको स्क्रीन के शीर्ष पर सूचित किया जाएगा। किसी भी असफल परीक्षण पर लाल विस्मयादिबोधक चिह्न होगा। इस उदाहरण में कैमरा और थ्रूपुट में समस्याएं हैं और परीक्षण के असफल क्षेत्रों के लिए अधिक जानकारी के साथ एक ड्रॉप-डाउन दिखाई देता है। |
 |
| परीक्षण के असफल क्षेत्र के लिए ड्रॉप-डाउन में पाई गई समस्या के बारे में अधिक जानकारी तथा समस्या/समस्याओं के निवारण और समाधान के लिए सहायता पृष्ठों के लिंक दिए गए हैं। इस उदाहरण में कैमरा परीक्षण ने समस्याओं का पता लगाया है और ड्रॉपडाउन में समस्या को ठीक करने में सहायता के लिए जानकारी और लिंक दिया गया है। |
 |
| इस उदाहरण में दिखाया गया न्यूट्रल परिणाम यह दर्शाता है कि आपकी इंटरनेट स्पीड (थ्रूपुट) आदर्श स्तर से नीचे थी। इस परीक्षण को पास करने के लिए न्यूनतम बैंडविड्थ स्पीड 350 किलोबिट प्रति सेकंड (kb/s) और साथ ही 400 मिलीसेकंड (ms) से कम की प्रतिक्रिया देरी (या विलंबता) की अपेक्षा की जाती है। यद्यपि आप अभी भी कॉल कर सकते हैं, लेकिन आपको कुछ गुणवत्ता संबंधी समस्याएं देखने को मिल सकती हैं, जैसे वीडियो में देरी या रुक-रुक कर आना। |
 |
यदि मेरा कोई परीक्षण असफल हो जाए तो मैं क्या करूँ?
यदि परीक्षण परिणाम आपके वर्तमान सेटअप में समस्याओं को इंगित करता है, तो यह किसी भी समस्या को ठीक करने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए प्रासंगिक पृष्ठ के लिंक के साथ जानकारी प्रदर्शित करेगा। आप इस पृष्ठ पर भी जा सकते हैं: वीडियो कॉल प्री-कॉल परीक्षण का समस्या निवारण करें । यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो वीडियो कॉल सहायता टीम से संपर्क करें: