进行通话前测试

首次使用视频通话时，或者您的设备或网络发生变化时，您可以进行快速的通话前测试，以确保视频通话成功。此测试包括检查您的本地设备设置（例如摄像头、麦克风、浏览器和扬声器），以及测试您的互联网带宽和与视频通话服务器的连接情况。

请点击下面的标题查看详细信息和说明。

访问通话前测试

您可以从以下网址进行呼叫前测试： https://vcc.healthdirect.org.au/precall

请注意：以下图片和信息展示了 2024 年 1 月的预调用测试设计和结果屏幕的更新：

请注意：以下图片和信息展示了 2024 年 1 月的预调用测试设计和结果屏幕的更新：

如果我的一项测试失败了，我该怎么办？

如果测试结果表明您当前的设置存在问题，它将显示相关信息以及相关页面的链接，以便您了解如何修复这些问题。您也可以访问此页面：视频通话前测试故障排除。如果您需要进一步的帮助，请联系视频通话支持团队：

测试完成后，您的结果将让您知道设备的设备或网络是否存在成功进行视频通话的能力问题。如果没有检测到问题，您将看到此结果。
发现问题了吗？如果检测到任何可能影响视频通话的问题，您将在屏幕顶部收到通知。任何未通过的测试都会显示红色感叹号。在这个例子中，相机和吞吐量存在问题，并且会出现一个下拉菜单，其中包含有关测试失败区域的更多信息。
测试失败区域的下拉菜单包含有关检测到的问题的更多信息以及用于排除故障和解决问题的帮助页面的链接。在此示例中，相机测试检测到了问题，下拉菜单中包含信息和帮助修复的链接。
本例中显示的“中性”结果表示您的网速（吞吐量）低于理想水平。通过此测试的预期要求带宽速度至少为每秒 350 千比特 (kb/s)，且响应延迟（或延时）小于 400 毫秒 (ms)。虽然您可能仍然可以接听电话，但您可能会遇到一些质量问题，例如延迟或视频卡顿。