Menjalankan ujian pra-panggilan
Pemegang akaun dan pemanggil boleh menguji peranti, internet dan ketersambungan mereka dengan cepat dalam kesediaan untuk Panggilan Video
Apabila menggunakan Panggilan Video buat kali pertama, atau jika terdapat perubahan pada peranti atau rangkaian anda, anda boleh menjalankan ujian prapanggilan pantas untuk memastikan Panggilan Video berjaya. Ujian ini termasuk menyemak persediaan peranti setempat anda seperti kamera, mikrofon, penyemak imbas dan pembesar suara anda serta menguji lebar jalur internet anda dan ketersambungan ke pelayan Panggilan Video.
Sila klik pada tajuk di bawah untuk melihat maklumat dan arahan terperinci.
Mengakses Ujian Pra-panggilan
Ujian pra-panggilan boleh diakses daripada: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Untuk pengguna yang melog masuk ke platform Panggilan Video | Butang ujian Pra-panggilan boleh diakses daripada panel Tetapan Kawasan Menunggu di sebelah kanan papan pemuka Kawasan Menunggu. |
|
| Untuk pesakit, pelanggan dan tetamu jemputan lain | Pautan ujian pra-panggilan boleh diakses dari halaman Persediaan Panggilan Video sebelum mengklik butang Mulakan Panggilan Video. Ini ialah halaman pemanggil yang tiba sebaik sahaja mereka mengklik pada pautan klinik yang diberikan kepada mereka dengan maklumat temu janji mereka. |
 |
Menjalankan Ujian Pra-panggilan - apa yang diharapkan
Sila ambil perhatian: imej dan maklumat di bawah menunjukkan kemas kini yang akan datang pada Januari 2024 untuk reka bentuk ujian pra-panggilan dan skrin keputusan:
|
Ujian Panggilan Video akan menjalankan 6 semakan:
Klik Mulakan Ujian untuk memulakan ujian. Keseluruhan ujian akan membawa anda kurang daripada 1 minit. |
 |
| Anda akan melihat ujian sedang berjalan, dengan setiap ujian menunjukkan tanda apabila ia lulus. Akan ada silang dan maklumat lanjut jika mana-mana ujian gagal. Anda mungkin ditanya sama ada Healthdirect boleh menggunakan mikrofon dan kamera anda, sila klik Benarkan untuk meneruskan. |
 |
Keputusan Ujian Pra-panggilan
Sila ambil perhatian: imej dan maklumat di bawah menunjukkan kemas kini yang akan datang pada Januari 2024 untuk reka bentuk ujian pra-panggilan dan skrin keputusan:
| Setelah ujian selesai, keputusan anda akan memberitahu anda jika terdapat sebarang masalah dengan peralatan atau keupayaan rangkaian peranti anda untuk berjaya menjalankan panggilan video. Jika tiada isu dikesan anda akan melihat hasil ini. |
 |
|
Isu dikesan? Jika terdapat sebarang isu yang mungkin memberi kesan kepada Panggilan Video yang dikesan, anda akan dimaklumkan di bahagian atas skrin. Sebarang ujian yang gagal akan mempunyai tanda seru merah. Dalam contoh ini kamera dan daya pemprosesan mempunyai masalah dan menu lungsur dengan lebih banyak maklumat muncul untuk kawasan ujian yang gagal. |
 |
| Menu lungsur untuk kawasan yang gagal dalam ujian mempunyai lebih banyak maklumat mengenai isu isu yang dikesan dan pautan untuk halaman bantuan untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan isu tersebut. Dalam contoh ini ujian kamera telah mengesan isu dan menu lungsur mempunyai maklumat dan pautan untuk membantu dengan pembetulan. |
 |
| Keputusan Neutral , ditunjukkan dalam contoh ini, menunjukkan bahawa kelajuan Internet anda (throughput) berada di bawah tahap ideal. Jangkaan untuk lulus ujian ini ialah kelajuan lebar jalur minimum 350 kilobit sesaat (kb/s), serta kelewatan respons (atau kependaman) kurang daripada 400 milisaat (ms). Walaupun anda mungkin masih boleh membuat panggilan, anda mungkin melihat beberapa isu kualiti, seperti kelewatan atau video yang tergagap. |
 |
Apakah yang perlu saya lakukan jika salah satu ujian saya gagal?
Jika keputusan ujian menunjukkan isu dengan persediaan semasa anda, ia akan memaparkan maklumat dengan pautan ke halaman yang berkaitan untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara membetulkan sebarang isu. Anda juga boleh melawati halaman ini: Selesaikan masalah ujian pra-panggilan Panggilan Video . Jika anda memerlukan bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan Panggilan Video: