בצעו בדיקה לפני שיחה
בעלי חשבונות ומתקשרים יכולים לבדוק במהירות את המכשיר, האינטרנט והקישוריות שלהם כהכנה לשיחת וידאו
בעת השימוש הראשון בשיחת וידאו, או אם ישנם שינויים במכשיר או ברשת שלך, תוכל לבצע בדיקה מהירה לפני השיחה כדי להבטיח שיחת וידאו מוצלחת. בדיקה זו כוללת בדיקת הגדרות המכשיר המקומי שלך, כגון מצלמה, מיקרופון, דפדפן ורמקולים, וכן בדיקת רוחב הפס של האינטרנט והקישוריות לשרתי שיחות וידאו.
אנא לחץ על כותרת למטה כדי לראות מידע והוראות מפורטות.
גישה למבחן טרום-שיחה
ניתן לגשת למבחן טרום-שיחה בכתובת: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| למשתמשים המחוברים לפלטפורמת שיחות הווידאו | ניתן לגשת ללחצן בדיקת טרום-שיחה מלוח הגדרות אזור ההמתנה מימין ללוח המחוונים של אזור ההמתנה. |
|
| עבור מטופלים, לקוחות ואורחים מוזמנים אחרים | ניתן לגשת לקישור לבדיקת טרום-שיחה מדף הגדרת שיחת הווידאו לפני לחיצה על כפתור התחל שיחת וידאו. זהו הדף שאליו מגיעים המתקשרים לאחר לחיצה על קישור המרפאה שסופק להם עם פרטי התור. |
 |
ביצוע מבחן טרום-שיחה - למה לצפות
שימו לב: התמונות והמידע שלהלן מציגים את העדכונים שיגיעו בינואר 2024 עבור מסכי עיצוב ותוצאות המבחן שלפני הקריאה:
|
בדיקת שיחת הווידאו תבצע 6 בדיקות:
לחץ על התחל בדיקה כדי להתחיל את הבדיקה. כל המבחן אמור לקחת לך פחות מדקה אחת. |
 |
| תראו את הבדיקה בעיצומה, כאשר כל בדיקה תציג וי כאשר היא עוברת. יהיה צלב ומידע נוסף אם בדיקה כלשהי נכשלת. ייתכן שתישאל אם Healthdirect יכול להשתמש במיקרופון ובמצלמה שלך, אנא לחץ על אפשר כדי להמשיך. |
 |
תוצאות מבחן טרום-שיחה
שימו לב: התמונות והמידע שלהלן מציגים את העדכונים שיגיעו בינואר 2024 עבור מסכי עיצוב ותוצאות המבחן שלפני הקריאה:
| לאחר השלמת הבדיקה, התוצאה תודיע לך אם יש בעיות בציוד של המכשיר שלך או ביכולת הרשת לנהל שיחת וידאו בהצלחה. אם לא זוהו בעיות, תראה תוצאה זו. |
 |
|
התגלו בעיות? אם יתגלו בעיות שעשויות להשפיע על שיחת וידאו, תקבלו הודעה בחלק העליון של המסך. כל בדיקה שנכשלה תסומן בסימן קריאה אדום. בדוגמה זו, המצלמה והתפוקה נתקלים בבעיות, ומופיעה תפריט נפתח עם מידע נוסף עבור אזורים שנכשלו בבדיקה. |
 |
| התפריט הנפתח עבור אזור שנכשל בבדיקה מכיל מידע נוסף בנוגע לבעיה שזוהתה וקישורים לדפי עזרה לפתרון בעיות ופתרון הבעיה/ות. בדוגמה זו, בדיקת המצלמה זיהתה בעיות והתפריט הנפתח מכיל מידע וקישור שיסייעו בתיקון. |
 |
| תוצאה ניטרלית , המוצגת בדוגמה זו, מצביעה על כך שמהירות האינטרנט (התפוקה) שלך הייתה מתחת לרמה האידיאלית. הציפייה למעבר בדיקה זו היא מהירות רוחב פס מינימלית של 350 קילו-ביט לשנייה (kb/s), וכן השהיית תגובה (או latency) של פחות מ-400 מילישניות (ms). אמנם סביר להניח שעדיין תוכלו להיכנס לשיחה, אך ייתכן שתיתקלו בבעיות איכות, כגון עיכובים או גמגום בווידאו. |
|
מה עליי לעשות אם אחת הבדיקות שלי נכשלת?
אם תוצאת הבדיקה מצביעה על בעיות בהגדרה הנוכחית שלך, היא תציג מידע עם קישורים לדף הרלוונטי לקבלת מידע נוסף בנוגע לאופן תיקון בעיות. תוכל גם לבקר בדף זה: פתרון בעיות בבדיקת טרום-שיחה בשיחת וידאו . אם אתה זקוק לסיוע נוסף, צור קשר עם צוות התמיכה של שיחות הווידאו: