통화 전 테스트 실시
계정 소유자와 발신자는 화상 통화 준비를 위해 장치, 인터넷 및 연결을 빠르게 테스트할 수 있습니다.
영상통화를 처음 사용하거나, 기기나 네트워크에 변경 사항이 있는 경우, 빠른 통화 전 테스트를 진행하여 성공적인 영상통화를 보장할 수 있습니다. 이 테스트에는 카메라, 마이크, 브라우저 및 스피커와 같은 로컬 장치 설정을 확인하고 인터넷 대역폭 및 화상 통화 서버에 대한 연결을 테스트하는 것이 포함됩니다.
아래 제목을 클릭하시면 자세한 정보와 안내를 보실 수 있습니다.
사전 통화 테스트에 액세스하기
통화 전 테스트는 https://vcc.healthdirect.org.au/precall 에서 액세스할 수 있습니다.
| 영상통화 플랫폼에 로그인한 사용자의 경우 | 통화 전 테스트 버튼은 대기실 대시보드 오른쪽에 있는 대기실 설정 패널에서 액세스할 수 있습니다. |
|
| 환자, 고객 및 기타 초대 손님용 | 사전 통화 테스트 링크는 영상 통화 시작 버튼을 클릭하기 전에 영상 통화 설정 페이지에서 접속할 수 있습니다. 발신자가 예약 정보와 함께 제공된 진료소 링크를 클릭하면 도착하는 페이지입니다. |
 |
통화 전 테스트 실행 - 예상 사항
참고: 아래 이미지와 정보는 통화 전 테스트 설계 및 결과 화면에 대한 2024년 1월 업데이트를 보여줍니다.
|
영상 통화 테스트는 6가지 검사를 실행합니다.
테스트 시작을 클릭하여 테스트를 시작합니다. 전체 테스트에는 1분 미만이 소요됩니다. |
 |
| 진행 중인 테스트를 볼 수 있으며, 각 테스트에 통과하면 체크 표시가 표시됩니다. 테스트가 실패하면 십자가와 더 많은 정보가 제공됩니다. Healthdirect가 마이크와 카메라를 사용할 수 있는지 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다. 계속하려면 허용을 클릭하세요. |
 |
사전 통화 테스트 결과
참고: 아래 이미지와 정보는 통화 전 테스트 설계 및 결과 화면에 대한 2024년 1월 업데이트를 보여줍니다.
| 테스트가 완료되면 장치의 장비나 네트워크 기능에 문제가 있어 영상 통화를 성공적으로 수행할 수 있는지 여부를 결과를 통해 알 수 있습니다. 발견된 문제가 없으면 이 결과가 표시됩니다. |
 |
|
문제가 감지되었나요? 감지된 영상 통화에 영향을 미칠 수 있는 문제가 있는 경우 화면 상단에 알림이 표시됩니다. 실패한 테스트에는 빨간색 느낌표가 표시됩니다. 이 예에서는 카메라와 처리량에 문제가 있으며 실패한 테스트 영역에 대한 추가 정보가 포함된 드롭다운이 나타납니다. |
 |
| 실패한 테스트 영역에 대한 드롭다운에는 감지된 문제에 대한 추가 정보와 문제 해결을 위한 도움말 페이지 링크가 있습니다. 이 예에서는 카메라 테스트에서 문제가 감지되었으며 드롭다운에는 수정에 도움이 되는 정보와 링크가 있습니다. |
 |
| 이 예에 표시된 중립 결과는 인터넷 속도(처리량)가 이상적인 수준보다 낮았다는 것을 나타냅니다. 이 테스트를 통과하려면 최소 대역폭 속도가 350kb/s이고 응답 지연(또는 대기 시간)이 400ms 미만이어야 합니다. 통화에 참여할 수는 있지만 지연이나 영상 끊김과 같은 품질 문제가 나타날 수 있습니다. |
 |
테스트 중 하나가 실패하면 어떻게 해야 합니까?
테스트 결과에 현재 설정에 문제가 있는 것으로 나타나면 문제 해결 방법에 대한 자세한 내용을 볼 수 있는 관련 페이지 링크와 함께 정보가 표시됩니다. 영상 통화 사전 통화 테스트 문제 해결 페이지를 방문할 수도 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 영상 통화 지원팀에 문의하세요.