طراحی نحوه حرکت بیماران به منطقه انتظار، کلید خدمات آنلاین شما است. در مورد گردش کار کلینیک خود فکر کنید و تصمیم بگیرید که چگونه می توانید به راحتی به منطقه انتظار آنلاین خود بپیوندید. ممکن است تصمیم بگیرید که از پیوند استاندارد پیش فرض کلینیک استفاده کنید، یا یک وب سایت دارید و می خواهید از URL سفارشی استفاده کنید یا دکمه های وب سایت خاص سازمان یا کلینیک را ایجاد کنید.

برای هر واحد سازمانی و منطقه انتظار، تماس تصویری می تواند یک اسکریپت دکمه ایجاد کند که نویسندگان وب سایت می توانند در یک یا چند صفحه وب سایت خود جاسازی کنند.

هنگام راه‌اندازی، اسکریپت یک دکمه شروع تماس ویدیویی را نمایش می‌دهد، که دسترسی عموم را به یکی از این موارد فراهم می‌کند:

• یک منطقه انتظار خاص
• همه مناطق انتظار در دسترس مرتبط با یک سازمان بهداشتی، بنابراین بیمار می تواند کلینیک مورد نیاز را انتخاب کند

هنگامی که تماس‌گیرنده روی دکمه شروع تماس ویدیویی کلیک می‌کند، از او خواسته می‌شود اطلاعاتی مانند نام و شماره تلفن خود را ارائه دهد و بررسی اتصال در پس‌زمینه اجرا می‌شود (اگر مدیر کلینیک فعال کرده باشد).

لطفاً توجه داشته باشید که اسکریپت‌های دکمه فقط با وب‌سایت‌هایی کار می‌کنند که دارای گواهی SSL هستند (یعنی URL سایت دارای پیشوند https: است).

راه های مختلفی برای هدایت بیماران به منطقه انتظار کلینیک شما وجود دارد.

از یک دکمه مخصوص کلینیک در صفحه وب خود استفاده کنید

دکمه ورود به تماس ویدیویی شروع بلافاصله مشتریان را به یک منطقه انتظار خاص هدایت می کند.
مثال: کلینیک دمو Acme نحوه قرار دادن دکمه تماس ویدیویی شروع درمانگاه را در وب سایت خود بخوانید. لطفا توجه داشته باشید که در این فرآیند می توانید نام و ظاهر دکمه را سفارشی کنید. همچنین می‌توانید در صورت تمایل، دکمه تماس آزمایشی و دکمه ورود کارکنان را اضافه کنید.

از یک دکمه در سطح سازمان در صفحه وب خود استفاده کنید: چندین منطقه انتظار از یک لیست کشویی انتخاب شوند

به بیماران لیستی از مناطق انتظار برای انتخاب ارائه می شود.
مثال: مرکز سرطان پیتر مک کالوم در مورد نحوه قرار دادن دکمه در سطح سازمان در صفحه وب خود بخوانید.

گردش کار تریاژ: بیماران را به یک منطقه انتظار دیگر منتقل کنید

این گردش کار، پذیرش یا هماهنگ کننده را قادر می سازد تا قبل از هدایت بیماران به کلینیک مورد نیاز، به آنها خوشامد بگوید و قرار ملاقات آنها را تأیید کند. این برای بیمارستان های بزرگ درجه سوم که گردش کار تریاژ خود را با استفاده از تماس ویدیویی تکرار می کنند، ایده آل است.
مثال: بیمارستان سنت وینسنت، ملبورن برای مشاهده صفحه Telehealth اینجا را کلیک کنید نحوه قرار دادن دکمه تماس ویدیویی شروع درمانگاه را در وب سایت خود بخوانید.

از چندین دکمه «شروع تماس ویدیویی» در وب سایت خود استفاده کنید

در یک بیمارستان بزرگ ثالث، بیماران علائم یا دستورالعمل ها را دنبال می کنند تا به منطقه انتظار درمانگاه صحیح برسند. به طور مشابه، استفاده از دکمه های کلینیک مختلف در وب سایت سلامتی شما راهی برای هدایت بیماران به منطقه انتظار صحیح است.
مثال: Barwon Health، Victoria تصویر بالا معرفی صفحه بهداشت از راه دور در وب سایت آنها را نشان می دهد. تصویر پایین نمونه هایی از پیوندهایی را نشان می دهد که به بیماران امکان می دهد برای مشاوره به کلینیک تماس ویدیویی صحیح دسترسی داشته باشند. پیوندها بیماران را به صفحه مورد نیاز شروع یک تماس ویدیویی می برد.