Informacije o pozivaocima u zoni čekanja, uključujući stupce statusa i polja za unos
Vaša čekaonica klinike je mjesto gdje ćete vidjeti svoje pacijente, klijente i druge goste koji čekaju, na čekanju ili učestvuju u video konsultacijama sa vašom službom.
U središnjem dijelu čekaonice klinike ćete vidjeti pozivaoce koji čekaju ili učestvuju u video konsultaciji sa vašom službom.
Kada se prijavite i pristupite svojoj zoni čekanja u klinici, vidjet ćete sve trenutne pozivaoce, a njihov status se prikazuje lijevo od imena.
Donji primjer s desne strane prikazuje kliniku bez trenutne aktivnosti pozivatelja.
Svaki pozivalac će imati svoju liniju, koja prikazuje sve informacije o polju za unos koje su uneli. Njihov status će biti jedan od sljedećih:
Čekanje (narandžasto, mijenja se u tamnije narančasto ako se čeka duže od 30 minuta).
Biti viđen (zeleno)
Na čekanju (crveno)
Za svakog pozivatelja moći ćete pristupiti dodatnim informacijama o učesnicima, aktivnostima poziva i svim dodatnim poljima za unos pacijenata koje zahtijeva klinika. Da vidite ove informacije kliknite na tri tačke desno od unosa pozivaoca.
Napomena: Svaki prijavljeni član tima/administrator vaše klinike može pristupiti ovim informacijama.
Obavijesti
Da biste poslali obavještenje pacijentu koji čeka prije nego što započnete konsultacije za video poziv - na primjer, da biste obavijestili pacijenta da klinika kasni - možete koristiti funkciju Obavijesti. Da biste pristupili ovoj funkciji, kliknite na tri tačke desno od informacija o pozivaocu i odaberite Obavijesti .
Ako su bilo kakva obavještenja već poslana ovom pozivaocu, vidjet ćete broj pored Obavijesti. Također ćete vidjeti ovaj broj u zoni čekanja klinike u malom plavom krugu u gornjem desnom kutu od 3 tačke.
Unesite prilagođeno obaveštenje pozivaocu u okvir za dijalog i kliknite na ikonu za slanje.
Pacijent će primiti vašu obavijest na svom ekranu dok čeka na pregled.
Pridružite se pozivu
Pronađite svog sljedećeg pacijenta/klijenta i jednostavno kliknite na njihovo dugme Pridruži se da započnete konsultacije.
Ako je konfigurisano u vašoj klinici, pojavit će se iskačući okvir za potvrdu, koji pokazuje s kim ćete se pridružiti pozivu. Domaćin je pružatelj usluga s računom, a gost je pacijent/klijent. Kliknite na Pridruži se za potvrdu.
Ako polje za potvrdu nije konfigurisano u vašoj klinici, kada kliknete na Pridružite se, vaše video konsultacije će početi bez potvrde.
Da vidite učesnike u pozivu, kliknite na tri tačke desno od kartice pozivaoca i izaberite Učesnici . Proširite informacije o učesniku klikom na strelicu desno od imena učesnika. Ovdje ćete vidjeti:
kamera
mikrofon
Pretraživač,
uređaj i
informacije o propusnom opsegu
Također možete prekinuti vezu sa pozivaocem odavde, ako je prikladno.
Ako pozivalac čeka da bude viđen ili je na čekanju, on će biti jedini učesnik u pozivu.
Aktivnost
Da vidite aktivnost poziva za određeni poziv, kliknite na tri tačke desno od pozivaoca i odaberite Aktivnost .
Ovdje ćete vidjeti dnevnik aktivnosti za određeni poziv. Ovo uključuje sve informacije koje je vaša klinika zatražila od pozivatelja da dostave dok započinju poziv (npr. broj medicinske pomoći ili datum rođenja). Ova polja su konfigurisana od strane administratora klinike kao ulazna polja za kliniku u odjeljku konfiguracije klinike na platformi.
Uredi detalje
Sva polja za unos koja je administrator klinike konfigurirao da se mogu uređivati mogu uređivati članovi tima u klinici, ako je potrebno. To može učiniti osoblje recepcije, administrativno osoblje i pružaoci zdravstvenih usluga koji imaju pristup klinici.
imajte na umu:
Polja za unos mogu biti okrenuta prema pacijentu, tako da pozivaoci popunjavaju detalje dok dođu u kliniku, ili se mogu postaviti na Interno kako bi članovi kliničkog tima mogli dodati tražene detalje, a pozivatelj ne vidi ove informacije.
Završi poziv
Kliknite na Završi poziv da završite poziv koji je trenutno u toku ili da prekinete poziv za pozivaoca koji čeka ili je na čekanju, ako je potrebno.
Ekran za potvrdu će prikazati učesnika/e koji će biti isključeni iz poziva i daje priliku da potvrdi da je to radnja koju želite da izvršite.
Napomena: Pozive obično prekida kliničar u konsultacijama za video poziv sa pacijentom/klijentom sa ekrana poziva . Završetak poziva iz čekaonice klinike je opciono i dostupno ako je potrebno.
