جب آپ سائن ان کرتے ہیں اور اپنے کلینک کے انتظار کے علاقے تک رسائی حاصل کرتے ہیں، تو آپ کو تمام موجودہ کال کرنے والے نظر آئیں گے، ان کی حیثیت ان کے نام کے بائیں طرف دکھائی دے گی۔

دائیں طرف نیچے کی مثال ایک کلینک دکھاتی ہے جس میں کالر کی کوئی سرگرمی نہیں ہے۔

ہر کال کرنے والے کی اپنی لائن ہوگی، جس میں انٹری فیلڈ کی تمام معلومات دکھائی جائیں گی جو انہوں نے درج کی ہیں۔
ان کی حیثیت درج ذیل میں سے ایک ہوگی۔

• انتظار کرنا (نارنجی، 30 منٹ سے زیادہ انتظار کرنے پر گہرے نارنجی میں تبدیل)۔
• دیکھا جا رہا ہے (سبز)
• ہولڈ پر (سرخ)

ہر کال کرنے والے کے لیے آپ شرکاء، کال کی سرگرمی اور کلینک کو درکار کسی بھی اضافی مریض کے داخلے کے شعبوں سے متعلق مزید معلومات تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔ اس معلومات کو دیکھنے کے لیے کال کرنے والے کے اندراج کے دائیں جانب تین نقطوں پر کلک کریں۔

براہ کرم نوٹ کریں: آپ کے کلینک کا کوئی بھی سائن ان کردہ ٹیم ممبر/ایڈمنسٹریٹر اس معلومات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے۔

مطلع

ویڈیو کال سے متعلق مشاورت شروع کرنے سے پہلے منتظر مریض کو اطلاع بھیجنے کے لیے - مثال کے طور پر، کسی مریض کو یہ بتانے کے لیے کہ کلینک دیر سے چل رہا ہے - آپ Notify فنکشن استعمال کر سکتے ہیں۔
اس فنکشن تک رسائی کے لیے اس کالر کی معلومات کے دائیں جانب تین نقطوں پر کلک کریں اور نوٹیفائی کو منتخب کریں۔

• اگر اس کالر کو پہلے ہی کوئی اطلاع بھیجی گئی ہے، تو آپ کو اطلاع کے آگے ایک نمبر نظر آئے گا۔ آپ کو یہ نمبر کلینک ویٹنگ ایریا میں 3 نقطوں کے اوپری دائیں جانب ایک چھوٹے سے نیلے دائرے میں بھی نظر آئے گا۔
• ڈائیلاگ باکس میں کال کرنے والے کے لیے حسب ضرورت نوٹیفکیشن ٹائپ کریں اور بھیجیں آئیکن پر کلک کریں۔
• مریض کو آپ کی اطلاع ان کی اسکرین پر موصول ہوگی جب وہ دیکھنے کا انتظار کر رہے ہوں گے۔

ایک کال میں شامل ہوں۔

اپنے اگلے مریض/کلائنٹ کو تلاش کریں اور مشاورت شروع کرنے کے لیے ان کے جوائن بٹن پر کلک کریں۔

اگر آپ کے کلینک میں کنفیگر ہو جائے تو، ایک پاپ اپ تصدیقی باکس ظاہر ہو گا، جو یہ ظاہر کرے گا کہ آپ کس کے ساتھ کال میں شامل ہونے والے ہیں۔ ایک میزبان ایک اکاؤنٹ کے ساتھ ایک خدمت فراہم کنندہ ہے اور ایک مہمان مریض/کلائنٹ ہے۔ تصدیق کے لیے شمولیت پر کلک کریں۔

اگر آپ کے کلینک میں کنفرمیشن باکس کو کنفیگر نہیں کیا گیا ہے، جب آپ شمولیت پر کلک کریں گے تو تصدیق کے بغیر آپ کی ویڈیو مشاورت شروع ہو جائے گی۔

مزید معلومات کے لیے یہاں کلک کریں۔

امیدوار

کال میں شرکاء کو دیکھنے کے لیے، کالر کارڈ کے دائیں جانب تین نقطوں پر کلک کریں اور شرکاء کو منتخب کریں۔
شرکت کنندہ کے نام کے دائیں جانب تیر پر کلک کرکے شریک کی معلومات کو پھیلائیں۔
یہاں آپ دیکھیں گے:

• کیمرے
• مائکروفون
• براؤزر
• ڈیوائس، اور
• بینڈوتھ کی معلومات

اگر مناسب ہو تو آپ کال کرنے والے کو یہاں سے بھی منقطع کر سکتے ہیں۔

اگر کوئی کال کرنے والا دیکھنے کا انتظار کر رہا ہے یا ہولڈ پر ہے تو وہ کال میں واحد شریک ہوں گے۔

سرگرمی

کسی خاص کال کے لیے کال کی سرگرمی دیکھنے کے لیے، اس کالر کے دائیں جانب تین نقطوں پر کلک کریں اور سرگرمی کو منتخب کریں۔

یہاں آپ کو کسی خاص کال کے لیے ایک سرگرمی لاگ نظر آئے گا۔ اس میں وہ معلومات شامل ہیں جو آپ کے کلینک نے کال کرنے والوں کو فراہم کرنے کی درخواست کی ہے کیونکہ وہ کال شروع کر رہے ہیں (مثلاً میڈیکیئر نمبر یا تاریخ پیدائش)۔ ان فیلڈز کو کلینک ایڈمنسٹریٹر کے ذریعے پلیٹ فارم کے کلینک کنفیگریشن سیکشن میں کلینک کے لیے انٹری فیلڈز کے طور پر ترتیب دیا گیا ہے۔

تفصیلات میں ترمیم کریں۔

داخلے کے تمام فیلڈز جو کلینک کے منتظم کے ذریعہ قابل تدوین ہونے کے لیے ترتیب دیے گئے ہیں، اگر ضرورت ہو تو کلینک میں ٹیم کے ارکان ترمیم کر سکتے ہیں۔ یہ استقبالیہ عملہ، منتظم عملہ اور کلینک تک رسائی کے ساتھ صحت کی خدمات فراہم کرنے والے کر سکتے ہیں۔

براہ مہربانی نوٹ کریں:

داخلے کے شعبوں میں صبر کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے، لہذا کال کرنے والے کلینک میں آتے ہی تفصیلات پُر کرتے ہیں، یا انہیں اندرونی پر سیٹ کیا جا سکتا ہے تاکہ کلینک ٹیم کے اراکین مطلوبہ تفصیلات شامل کر سکیں اور کال کرنے والے کو یہ معلومات نظر نہ آئیں۔

کال ختم

فی الحال جاری کال کو ختم کرنے کے لیے اینڈ کال پر کلک کریں، یا اگر ضرورت ہو تو انتظار کرنے والے یا ہولڈ پر موجود کال کو ختم کرنے کے لیے۔

ایک تصدیقی اسکرین شرکاء کو دکھائے گی جو کال سے منقطع ہو جائیں گے اور اس بات کی تصدیق کرنے کا موقع فراہم کریں گے کہ یہ وہی عمل ہے جسے آپ انجام دینا چاہتے ہیں۔

براہ کرم نوٹ کریں: کال اسکرین کے اندر سے مریض/کلائنٹ کے ساتھ ویڈیو کال کے مشورے میں کلینشین کی طرف سے عام طور پر ختم کردی جاتی ہے۔ کلینک ویٹنگ ایریا سے کال ختم کرنا اختیاری ہے اور اگر ضرورت ہو تو دستیاب ہے۔