Provedite test prije poziva
Vlasnici naloga i pozivaoci mogu brzo testirati svoj uređaj, internet i povezanost u spremnosti za video poziv
Kada prvi put koristite video poziv ili ako dođe do promjena na vašem uređaju ili mreži, možete provesti brzi test prije poziva kako biste osigurali uspješan video poziv. Ovaj test uključuje provjeru podešavanja vašeg lokalnog uređaja kao što su kamera, mikrofon, pretraživač i zvučnici, kao i testiranje vašeg internet propusnog opsega i povezanosti sa serverima za video pozive.
Molimo kliknite na naslov ispod da vidite detaljne informacije i uputstva.
Pristup testu prije poziva
Testu prije poziva može se pristupiti na: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Za korisnike koji su prijavljeni na platformu Video Call | Dugme za testiranje prije poziva može se pristupiti sa panela Postavke područja čekanja na desnoj strani kontrolne table područja čekanja. |
|
| Za pacijente, klijente i ostale pozvane goste | Vezi za testiranje pre poziva može se pristupiti sa stranice za podešavanje video poziva pre nego što kliknete na dugme Započni video poziv. Ovo je stranica na koju pozivaoci stižu nakon što kliknu na link klinike koji im je dostavljen sa informacijama o njihovom terminu. |
 |
Pokretanje testa prije poziva - šta očekivati
Imajte na umu: slike i informacije u nastavku pokazuju ažuriranja koja dolaze u januaru 2024. za dizajn testa prije poziva i ekrane rezultata:
|
Test video poziva će izvršiti 6 provjera:
Kliknite Start Test da započnete test. Cijeli test bi trebao trajati manje od 1 minute. |
 |
| Vidjet ćete da je test u toku, a svaki test će pokazati kvačicu kada prođe. Bit će križanje i više informacija ako bilo koji test ne uspije. Možda ćete biti upitani da li Healthdirect može koristiti vaš mikrofon i kameru, kliknite Dozvoli da nastavite. |
 |
Rezultati testa prije poziva
Imajte na umu: slike i informacije u nastavku pokazuju ažuriranja koja dolaze u januaru 2024. za dizajn testa prije poziva i ekrane rezultata:
| Kada se test završi, vaš rezultat će vas obavijestiti da li postoje problemi s opremom vašeg uređaja ili mogućnošću mreže za uspješno obavljanje video poziva. Ako nema otkrivenih problema, vidjet ćete ovaj rezultat. |
 |
|
Otkriveni problemi? Ako postoje problemi koji mogu uticati na otkriveni video poziv, bit ćete obaviješteni na vrhu ekrana. Svi neuspjeli testovi će imati crveni znak uzvika. U ovom primjeru kamera i propusnost imaju problema i pojavljuje se padajući meni s više informacija za neuspjele oblasti testa. |
 |
| Padajući meni za neuspješno područje testa sadrži više informacija u vezi s otkrivenim problemom i veze do stranica pomoći za rješavanje problema i rješavanje problema. U ovom primjeru test kamere je otkrio probleme, a padajući izbornik sadrži informacije i vezu za pomoć u rješavanju problema. |
 |
| Neutralni rezultat, prikazan u ovom primjeru, pokazuje da je vaša internetska brzina (propusnost) bila ispod idealnog nivoa. Očekivanje da se prođe ovaj test je minimalna brzina propusnog opsega od 350 kilobita u sekundi (kb/s), kao i kašnjenje odgovora (ili latencija) manje od 400 milisekundi (ms). Iako vjerovatno još uvijek možete pristupiti pozivu, možda ćete primijetiti neke probleme s kvalitetom, kao što su kašnjenja ili zastoj videa. |
 |
Šta da radim ako jedan od mojih testova ne uspije?
Ako rezultat testa ukazuje na probleme s vašim trenutnim podešavanjem, prikazat će se informacije s vezama do relevantne stranice za više informacija o tome kako riješiti probleme. Također možete posjetiti ovu stranicu: Rješavanje problema s video pozivom prije poziva . Ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte tim za podršku za video pozive: