متطلبات الاتصال بالإنترنت

لإجراء مكالمة فيديو ناجحة، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت يرسل ويستقبل البيانات بسرعة كافية. يلزم وجود اتصال جيد واسع النطاق (الحد الأدنى للسرعة هو 350 كيلوبت في الثانية عند التحميل والتنزيل لمكالمة الفيديو) ويجب ألا يزيد زمن الوصول عن 100 مللي ثانية. في حالة استخدام هاتف محمول أو جهاز لوحي، يجب أن تكون إشارة الهاتف المحمول 3G/4G كافية لمكالمة الفيديو. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تستخدم اتصال القمر الصناعي أو NBN Sky Muster، فقد تواجه مشكلات في النطاق الترددي المنخفض.

هناك عدة طرق لمعرفة مقدار النطاق الترددي الذي يمتلكه المستخدم في مكالمة فيديو. يمكنك استخدام ميزة اتصال إشارات المرور من داخل نافذة الاتصال أو يمكنك استخدام الشاشة المنسدلة لمعلومات المشارك في لوحة المعلومات لرؤية معلومات النطاق الترددي (انظر أدناه للحصول على التفاصيل).

يمكنك أيضًا التحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت خارج مكالمة الفيديو عن طريق إجراء اختبار السرعة هنا: https://www.speedtest.net/

انقر على زر GO لإجراء الاختبار الخاص بك وبمجرد الانتهاء سوف ترى نتائجك

قم بتغيير إعدادات جودة الفيديو لمكالمتك

انقر هنا لمعرفة كيفية ضبط إعدادات جودة الفيديو يدويًا أثناء المكالمة.

خاصية توصيل إشارة المرور

يمكنك بسهولة التحقق من سرعة اتصال مكالمتك أثناء إجراء مكالمة فيديو من healthdirect: عندما تدخل في مكالمة فيديو، سترى نقطة ملونة في أسفل يمين شاشات المشاركين الآخرين (مظللة باللون الأحمر). تشير ميزة إشارة المرور هذه إلى جودة اتصالك بالإنترنت مع كل مشارك متصل. اللون الأخضر جيد، والأصفر جيد، والأحمر يشير إلى أن عرض النطاق الترددي أقل من الموصى به وقد يحدث انقطاع.
انقر فوق إشارة المرور لمعرفة سرعة الاتصال الفعلية مع أحد المشاركين في مكالمتك.

شاشة معلومات المشارك - تتضمن معلومات النطاق الترددي للمكالمات

انتقل إلى منطقة الانتظار الخاصة بك، وانقر على النقاط الثلاثة الموجودة بجوار المتصل الحالي الخاص بك وحدد المشاركون لعرض معلومات حول جميع المشاركين في المكالمة بما في ذلك: آلة تصوير ميكروفون معلومات عرض النطاق الترددي المتصفح، و نظام التشغيل ملحوظة: قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 60 ثانية لجمع معلومات دقيقة حول معلومات النطاق الترددي وبالتالي عرضها.