Chamadas em Grupo na Área de Espera da Clínica
Realize chamadas em grupo com até 20 participantes na área de espera da clínica
As chamadas em grupo na área de espera estão disponíveis na área de espera da clínica para quaisquer videochamadas que exijam grupos maiores de até 20 participantes. Exemplos de casos de uso para chamadas em grupo são sessões de terapia em grupo e consultas multidisciplinares. As chamadas em grupo têm a mesma funcionalidade que outras chamadas da área de espera e usam largura de banda e capacidade de processamento mínimas. Algumas das vantagens de manter chamadas em grupo na área de espera são que todos os membros da equipe podem ver as informações da chamada em grupo em andamento quando fazem login, os chamadores em espera podem receber mensagens em sua tela de espera e as chamadas aparecem na clínica em espera. relatórios de uso da área.
As chamadas em grupo têm todas as mesmas funcionalidades disponíveis nas chamadas de vídeo padrão, incluindo aplicativos e ferramentas ( excluindo Adicionar um vídeo e Compartilhar um arquivo , que não são compatíveis com chamadas em grupo), Gerenciador de chamadas , Bate-papo e Configurações . Para saber o que você pode fazer na tela de videochamada, clique aqui .
Observe que os membros da equipe clínica também têm a opção de usar Salas de Grupo para chamadas em grupo em sua clínica, caso tenham sido configuradas pelo administrador da clínica. As salas de grupo são unidades separadas dentro da estrutura organizacional de videochamada da clínica (as chamadas de grupo nas salas de grupo não aparecem como chamadas de área de espera). Clique aqui para obter mais informações sobre o uso de salas de grupo.
Assista ao breve vídeo de demonstração:
Encontre o link compartilhável para o vídeo aqui .
Iniciar uma chamada em grupo na área de espera da clínica
As chamadas em grupo na área de espera são fáceis de configurar e participar. Pacientes/clientes e demais convidados necessários são convidados para a área de espera usando seus processos atuais para envio do link da clínica junto com quaisquer outras informações sobre a consulta. Os participantes em espera e em espera necessários podem então ser selecionados na lista de chamadores na área de espera e a chamada em grupo pode ser ingressada. Veja abaixo as etapas:
| Envie as informações da consulta através de seus processos atuais, incluindo o link da clínica para acesso à área de espera. Você também pode ter um botão em seu site para acesso de pacientes/clientes. |  |
| Os chamadores convidados usam o link da clínica para chegar à área de espera da clínica antes do horário da consulta. Neste exemplo existem 7 chamadores em espera na área de espera da clínica. |
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| No canto superior direito da lista de chamadores na área de espera, há um ícone de chamada em grupo (destacado nesta captura de tela). |  |
| Clique no ícone de chamada em grupo e caixas de seleção aparecerão à esquerda de todos os chamadores em espera e em espera na área de espera. |
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| Selecione os chamadores em espera e os chamadores em espera dos quais você gostaria de participar em uma chamada em grupo. Lembre-se de que pode haver pessoas esperando ou em espera para falar com outros prestadores de serviços de saúde da sua equipe, então você só precisa saber os nomes das pessoas que gostaria de participar da chamada em grupo. Neste exemplo selecionamos 7 participantes em espera para a chamada. |
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| Quando estiver pronto para ingressar nos participantes selecionados, clique no botão Ingressar em [número de] participantes no canto superior direito, acima da lista de chamadores. A chamada começa e a tela abre em uma nova aba ou janela do seu navegador (dependendo das configurações do seu navegador). Você verá todos os participantes selecionados na chamada. |
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| Se a confirmação de chamada estiver habilitada em sua clínica, ao clicar em Participar de x participantes você verá uma tela de confirmação. Para confirmar, clique em Participar na parte inferior da caixa de confirmação para ingressar na chamada. A chamada começa e a tela abre em uma nova aba ou janela do seu navegador (dependendo das configurações do seu navegador). Você verá todos os participantes selecionados na chamada. |
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| Assim que a chamada em grupo for iniciada, a chamada será exibida como sendo vista na área de espera. O nome principal associado à chamada nesta visualização no nível da área de espera é a primeira pessoa em que você clicou ao selecionar os participantes necessários. Neste exemplo selecionamos primeiro Sue Smith. |
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| Se você precisar adicionar outros chamadores em espera ou em espera à chamada em grupo depois de ingressar, navegue de volta para a área de espera (que está aberta em uma guia ou janela separada em seu navegador) e use o botão Adicionar para adicioná-los. sua chamada. Clique aqui para obter mais informações sobre como adicionar participantes à chamada. Observação: você também pode adicionar uma chamada em grupo a outra chamada em grupo usando o botão Adicionar na área de espera. |
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| Para ver informações na área de espera sobre os participantes da chamada, clique nos 3 pontos e selecione Participantes. Este é o mesmo processo para todas as chamadas da Área de Espera. Você verá os nomes dos participantes e informações sobre seu dispositivo, navegador e largura de banda. |  |
| Você verá os nomes dos participantes e informações sobre seu dispositivo, navegador e largura de banda. Este exemplo mostra Caroline Martin selecionada na lista de participantes. |  |
