Provedite test prije poziva
Vlasnici računa i pozivatelji mogu brzo testirati svoj uređaj, internet i vezu u spremnosti za video poziv
Kada prvi put koristite video poziv ili ako dođe do promjena na vašem uređaju ili mreži, možete provesti brzi test prije poziva kako biste osigurali uspješan video poziv. Ovaj test uključuje provjeru postavki vašeg lokalnog uređaja kao što su vaša kamera, mikrofon, preglednik i zvučnici, kao i testiranje vaše internetske propusnosti i povezanosti s poslužiteljima videopoziva.
Kliknite na naslov u nastavku kako biste vidjeli detaljne informacije i upute.
Pristup testu prije poziva
Testu prije poziva može se pristupiti na: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Za korisnike koji su prijavljeni na platformu Video Call | Gumb za testiranje prije poziva može se pristupiti s ploče Postavke područja čekanja na desnoj strani nadzorne ploče područja čekanja. |
|
| Za pacijente, klijente i druge pozvane goste | Linku za testiranje prije poziva može se pristupiti sa stranice za postavljanje video poziva prije klika na gumb Započni video poziv. Ovo je stranica na koju dolaze pozivatelji nakon što kliknu na poveznicu klinike koja im je pružena s informacijama o njihovom terminu. |
 |
Izvođenje testa prije poziva - što očekivati
Imajte na umu: slike i informacije u nastavku prikazuju ažuriranja koja dolaze u siječnju 2024. za dizajn testa prije poziva i zaslone s rezultatima:
|
Test video poziva pokrenut će 6 provjera:
Pritisnite Start Test za početak testa. Cijeli test trebao bi vam oduzeti manje od 1 minute. |
 |
| Vidjet ćete test u tijeku, pri čemu će svaki test pokazati kvačicu kada prođe. Bit će križić i više informacija ako bilo koji test padne. Možda će vas pitati može li Healthdirect koristiti vaš mikrofon i kameru, kliknite Dopusti za nastavak. |
 |
Rezultati testa prije poziva
Imajte na umu: slike i informacije u nastavku prikazuju ažuriranja koja dolaze u siječnju 2024. za dizajn testa prije poziva i zaslone s rezultatima:
| Nakon dovršetka testa vaš će vam rezultat dati do znanja postoje li problemi s opremom vašeg uređaja ili sposobnošću mreže da uspješno provede videopoziv. Ako nema otkrivenih problema, vidjet ćete ovaj rezultat. |
 |
|
Otkriveni problemi? Ako postoje problemi koji mogu utjecati na otkriveni videopoziv, bit ćete obaviješteni na vrhu zaslona. Svi neuspjeli testovi bit će označeni crvenim uskličnikom. U ovom primjeru kamera i propusnost imaju problema i pojavljuje se padajući izbornik s više informacija za neuspjela područja testa. |
 |
| Padajući izbornik za neuspješno područje testa sadrži više informacija o otkrivenom problemu i veze na stranice pomoći za rješavanje problema i problema. U ovom primjeru test kamere otkrio je probleme, a padajući izbornik sadrži informacije i vezu za pomoć pri rješavanju problema. |
 |
| Neutralni rezultat, prikazan u ovom primjeru, pokazuje da je vaša internetska brzina (propusnost) bila ispod idealne razine. Očekivanje da će ovaj test proći je minimalna brzina pojasa od 350 kilobita u sekundi (kb/s), kao i kašnjenje odgovora (ili latencija) manje od 400 milisekundi (ms). Iako vjerojatno još uvijek možete uspostaviti poziv, možda ćete primijetiti probleme s kvalitetom, poput kašnjenja ili zastajkivanja videa. |
 |
Što da radim ako jedan od mojih testova ne uspije?
Ako rezultat testa ukazuje na probleme s vašim trenutnim postavkama, prikazat će informacije s vezama na relevantnu stranicu za više informacija o tome kako riješiti probleme. Također možete posjetiti ovu stranicu: Rješavanje problema s video pozivom, testiranje prije poziva . Ako trebate dodatnu pomoć, obratite se timu za podršku videopoziva: