Sous Informations d’assistance pour les appelants, ajoutez un message d’assistance.
Vos appelants peuvent utiliser ces informations pour accéder à l'assistance, si nécessaire. Ce message s'affichera uniquement si l'appel présente des problèmes et ne se charge pas correctement.

N'oubliez pas de cliquer sur Enregistrer si vous ajoutez ou mettez à jour le message d'assistance.

Ajouter une URL personnalisée .
Une fois configurée, une URL personnalisée dirigera vos appelants vers une page désignée sur votre site Web où ils pourront démarrer un appel vidéo et arriver dans la zone d'attente pour leur rendez-vous. Il s'agira du lien que vous enverrez aux patients et aux autres appelants et qui s'affichera sous « Partager le lien vers votre zone d'attente » (si une URL personnalisée est configurée, elle remplace l'URL normale de la zone d'attente pour les patients).

L'URL personnalisée peut être n'importe quelle page Web de votre choix et elle devra disposer d'un point d'accès permettant aux appelants de démarrer leur appel et d'arriver dans la zone d'attente.

Cliquez ici pour plus d'informations sur les URL personnalisées.

Dans cet exemple, l'URL personnalisée dirige les appelants vers la page Web ci-dessous :

Ajoutez une politique de confidentialité, des conditions d'utilisation et un lien d'aide , si nécessaire. Si vous ne les ajoutez pas, ils seront par défaut des liens d'appel vidéo healthdirect.

Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications.