پیکربندی منطقه انتظار کلینیک - اطلاعات پشتیبانی
پیکربندی اطلاعات پشتیبانی برای تماس‌گیرندگان به کلینیک، از جمله پیام پشتیبانی و خط‌مشی‌ها
مدیران سازمان و کلینیک می توانند برای افزودن و ویرایش اطلاعات پشتیبانی برای بیماران، مشتریان و سایر تماس گیرندگان کلینیک، بر روی اطلاعات پشتیبانی برای تماس گیرندگان کلیک کنند. اینها شامل یک پیام پشتیبانی، حریم خصوصی و سایر سیاست‌ها و یک URL سفارشی است. اگر هیچ یک از خط‌مشی‌های خود را در این بخش اضافه نکنید، خط‌مشی‌های Healthdirect به‌طور پیش‌فرض ارائه می‌شوند. برای دسترسی به بخش پیکربندی منطقه انتظار کلینیک، مدیران کلینیک و سازمان به منوی Clinic LHS، Configure > Waiting Area بروید.
|
در قسمت اطلاعات پشتیبانی برای تماس گیرندگان، یک پیام پشتیبانی اضافه کنید. به یاد داشته باشید که در صورت اضافه کردن یا به روز رسانی پیام پشتیبانی، روی ذخیره کلیک کنید. |
 |
|
یک URL سفارشی اضافه کنید. URL سفارشی می تواند هر صفحه وب سایتی باشد که انتخاب می کنید و باید یک نقطه دسترسی برای تماس گیرندگان داشته باشد تا تماس خود را شروع کرده و به منطقه انتظار برسند. |
در این مثال، URL سفارشی تماس گیرندگان را به صفحه وب سایت زیر می برد:
|
|
در صورت لزوم ، خط مشی رازداری، شرایط خدمات و پیوند راهنما را اضافه کنید. اگر اینها را اضافه نکنید، به طور پیش‌فرض به پیوندهای تماس ویدیویی Healthdirect خواهند رسید.
|
 |
|
پیوندهایی که در بخش اطلاعات پشتیبانی پیکربندی می‌کنید، زمانی که تماس‌گیرنده روی پیوند کلینیک کلیک می‌کند تا یک تماس ویدیویی شروع شود، در این صفحات نشان داده می‌شوند.
|
 
|
