US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Italian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Ultime informazioni
    Aggiornamenti in tempo reale Bollettini Prossimamente
  • Iniziare e formare
    Passaggi per iniziare Formazione Prova pre-chiamata Di cosa ho bisogno? Bisogno di un account
  • Utilizzo della videochiamata
    Per i pazienti Guide e Video Flussi di lavoro App e strumenti Cruscotto della clinica Sala d'aspetto Condurre una consultazione Amministrazione
  • Requisiti tecnici e risoluzione dei problemi
    Ho bisogno di aiuto? Dispositivi compatibili Per questo Risoluzione dei problemi del test pre-chiamata Risoluzione dei problemi della chiamata Nozioni di base tecniche
  • Portali specializzati
    Portale dell'assistenza sanitaria di base Portale sull'assistenza agli anziani
  • Informazioni sulla videochiamata
    Sicurezza Politiche Accesso Articoli e casi di studio Di
+ More

Configurazione della sala d'attesa della clinica - Informazioni di supporto

Configurare le informazioni di supporto per chi chiama la clinica, tra cui un messaggio di supporto e le policy


Gli amministratori di organizzazione e clinica possono cliccare su Informazioni di supporto per i chiamanti per aggiungere e modificare informazioni di supporto per i pazienti, i clienti e gli altri chiamanti della clinica. Queste includono un messaggio di supporto, privacy e altre policy e un URL personalizzato. Se non aggiungi nessuna delle tue policy in questa sezione, le policy di Healthdirect saranno presentate per impostazione predefinita. Per accedere alla sezione di configurazione dell'area di attesa della clinica, gli amministratori di organizzazione e clinica vanno al menu Clinic LHS, Configure > Waiting Area.

In Informazioni di supporto per i chiamanti, aggiungi un messaggio di supporto.
I tuoi chiamanti possono usare queste informazioni per accedere al supporto, se necessario. Questo messaggio verrà visualizzato solo se la chiamata presenta problemi e non viene caricata correttamente.

Ricordati di cliccare su Salva se aggiungi o aggiorni il messaggio di supporto.

Aggiungi un URL personalizzato .
Una volta configurato, un URL personalizzato porterà i tuoi chiamanti a una pagina designata sul tuo sito Web, dove potranno avviare una videochiamata e arrivare nell'area di attesa per il loro appuntamento. Sarà il collegamento che invierai ai pazienti e agli altri chiamanti e verrà visualizzato in "Condividi il collegamento alla tua area di attesa" (se è configurato un URL personalizzato, sostituisce il normale URL dell'area di attesa per i pazienti).

L'URL personalizzato può essere qualsiasi pagina web scelta e dovrà disporre di un punto di accesso che consenta ai chiamanti di iniziare la chiamata e arrivare nell'area di attesa.

Per ulteriori informazioni sugli URL personalizzati, fare clic qui .

In questo esempio, l'URL personalizzato indirizza i chiamanti alla pagina web sottostante:

Aggiungi Informativa sulla privacy, Termini di servizio e un link di Aiuto , se necessario. Se non li aggiungi, saranno impostati di default sui link di Videochiamata healthdirect.


Fare clic su Salva per applicare le modifiche.

I link configurati nella sezione Informazioni di supporto verranno visualizzati in queste pagine quando un chiamante clicca sul link della clinica per avviare una videochiamata.


Vai alla pagina di configurazione dell'area di attesa

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Tecnologia e risoluzione dei problemi
  • Area di attesa clinica - Configurazione generale
  • Configurazione dell'area di attesa della clinica - Condividi l'area di attesa
  • Configurazione dell'area di attesa della clinica - Orari dell'area di attesa

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand