Når du er i en konsultation med flere deltagere, kan du midlertidigt sætte en eller flere deltagere på hold i opkaldet. For eksempel kan du være i et opkald med to andre deltagere og gerne vil tale privat med en af dem. Du kan sætte en deltager på hold i opkaldet, og selvom de stadig er en del af det samme videoopkald, kan de ikke se eller høre andre deltagere, før du accepterer dem tilbage i opkaldet. Du kan gøre dette flere gange under et opkald, efter behov.

Når deltagerne er sat på hold i opkaldet, vises de i Opkaldsstyring som sat på hold i dit aktuelle opkald, og du kan acceptere dem tilbage i opkaldet, når du er klar.

Bemærk: Deltagere, der sættes på hold i et opkald ved hjælp af denne funktion, vises ikke som På hold i venteområdet, da de teknisk set stadig er en del af opkaldet. Hvis du ønsker at sætte deltagere på hold i venteområdet, hvor deres status vises som På hold, skal du blot trykke på den røde læg på-knap, når du er i et opkald med kun én anden deltager, og vælge Forlad opkald.

Sådan bruger du funktionen "Vent" i Opkaldsstyring:

Deltag i et opkald med en patient/klient, og tilføj derefter yderligere deltagere til opkaldet efter behov.
Åbn Opkaldsstyring på opkaldsskærmen ved hjælp af ikonet nederst til højre på opkaldsskærmen.
Alle deltagere i opkaldet vil have både knappen " Sæt på hold" og "Afbryd" . Klik på deltagerens navn for at se mulighederne. For at sætte en deltager på hold i dit opkald skal du klikke på Sæt på hold.
Der vises en bekræftelsesboks. Klik på Bekræft hold for at sætte deltageren på hold i opkaldet.
De vil nu vises under Venter eller På hold. Hvis du hører en alarm, der minder dig om, at nogen er på hold, kan du klikke på Optaget? Slå lyden fra for denne opkalder, indtil du er klar til at slå påmindelseslyden fra.
Deltagere, der er sat på hold i et opkald, ser venteskærmen som vist. De kan ikke se eller høre andre deltagere i opkaldet, mens de er sat på hold.
Når du er klar, skal du klikke på knappen Accepter for at acceptere den ventende deltager i opkaldet igen. Afvis vil afbryde deres forbindelse til opkaldet, men de vil have et link vist på deres skærm til at vende tilbage til venteområdet, hvis det er nødvendigt.