I de fleste klinikarbejdsgange vil patienter, klienter og andre nødvendige gæster blive inviteret til klinikkens venteområde til deres aftale via kliniklinket. De får derefter selskab af deres sundhedsudbyder, når de er klar. Denne proces er beskrevet her .

Sundhedsudbydere har også mulighed for at starte et nyt videoopkald direkte i venteområdet og invitere patienter, klienter og andre nødvendige deltagere direkte til opkaldet ved hjælp af Opkaldsstyring . Patienten/klienten/gæsten klikker derefter blot på det link, de modtager, for at komme direkte til det aktuelle sikre opkald uden at skulle komme ind i klinikkens venteområde og vente på at blive tilsluttet. Da invitationsprocessen inkluderer tilføjelse af den ønskede persons navn, er der ikke behov for, at inviterede deltagere udfylder deres oplysninger, før de ankommer til opkaldet. Ud over denne arbejdsgang kan sundhedsudbyderen tilføje opkaldere, der venter eller er på hold i venteområdet, til opkaldet.

Dette giver sundhedsudbydere en enkel og fleksibel mulighed for at starte en konsultation i venteområdet. Klinikker kan bruge deres nuværende aftale- og kommunikationsprocesser til at inkludere denne mulighed efter behov, så patienter/klienter forventer den invitation, de modtager fra sundhedsudbyderen, og trygt kan klikke på linket for at komme ind i opkaldet.

Se og download hurtigvejledningen , og se flere detaljer nedenfor.

Sådan starter du et nyt videoopkald fra venteområdet:

Klik på knappen Nyt videoopkald øverst til højre i venteområdet. Vælg venligst en af de to muligheder: Nyt videoopkald er til standardvideoopkald med op til seks deltagere. Brug denne mulighed i de fleste tilfælde. Nyt gruppevideoopkald bruges til gruppeopkald, der kræver mere end seks deltagere. Processen er den samme, men giver mulighed for flere deltagere i opkaldet.
Hvis du klikker på en af mulighederne, starter et videoopkald, og opkaldsskærmen åbnes (med den person, der starter opkaldet, som den eneste deltager). Når opkaldsskærmen åbnes, skal du klikke på Opkaldsadministrator > Inviter deltager .
Inviter den ønskede deltager ved at tilføje deres navn og vælge at sende invitationen enten via e-mail eller sms . Tilføj derefter deres e-mailadresse eller telefonnummer. Når de klikker på det link, de modtager, kommer de direkte ind i opkaldet. Hvis der er behov for flere deltagere, inviteres én ad gangen.
Når den inviterede person klikker på det link, de modtager i deres SMS eller e-mail, kommer de direkte ind i opkaldet, og konsultationen begynder. Du har alle de samme funktioner i videoopkaldet, som når du deltager i et opkald på den sædvanlige måde.
Bemærk: Når opkaldsskærmen åbnes med dig som den eneste deltager, vil du se dit navn under Opkalder i klinikkens venteområde. Når du inviterer deltagere til opkaldet, forbliver opkalderens navn dit navn. Hvis du holder musen over kolonnen Deltagere , vises alle deltagere i opkaldet. Hvis du klikker på de 3 prikker til højre for opkaldet i venteområdet og vælger Deltagere, vises mere detaljerede deltageroplysninger.
Du kan tilføje deltagere til opkaldet ved at invitere dem som beskrevet ovenfor ved hjælp af opkaldsadministratoren, eller ved at tilføje dem til opkaldet fra venteområdet som forklaret her .