Usando salas de usuários de videochamada
Como usar salas de usuário para chamadas com convidados
As Salas de Usuário por Videochamada são salas privativas para cada membro da equipe, permitindo que eles se encontrem com qualquer convidado. As consultas por videochamada com pacientes e clientes são planejadas para ocorrer na Sala de Espera da Clínica , porém, as Salas de Usuário estão disponíveis como um fluxo de trabalho adicional. Para ter acesso a uma Sala de Usuário por Videochamada, você precisa da permissão do administrador da sua clínica.
A maioria das clínicas com videochamada não oferece acesso à Sala de Usuário, pois seu fluxo de trabalho não exige isso. Algumas clínicas, no entanto, exigem o fluxo de trabalho da Sala de Usuário. Entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre o melhor fluxo de trabalho para sua(s) clínica(s).
Se você tiver acesso a uma Sala de Usuário, ela aparecerá na coluna do Lado Esquerdo da clínica. Clique na sua Sala de Usuário para ver as opções para convidar outras pessoas para uma chamada. Nenhum outro membro da equipe poderá acessar sua Sala de Usuário, então você precisará copiar o link e enviá-lo aos participantes da Videochamada, incluindo pacientes, clientes e outros prestadores de serviços de saúde. Se você precisar que a recepção ou outros funcionários enviem o link da sua Sala de Usuário para pacientes ou clientes, copie o link e envie para a equipe necessária.
É possível aceitar vários chamadores em uma chamada de sala de usuário, até um máximo de 6 participantes.
Como usar as Salas de Usuário:
|
Se você tiver recebido permissão, verá sua Sala de Usuário no menu do LHS na Clínica. O nome da sua Sala de Usuário será o nome associado à sua conta. Se você não vir uma Sala de Usuário com seu nome e precisar de uma para o fluxo de trabalho da sua clínica, entre em contato com o administrador da clínica. |
 |
| Para ver as maneiras de convidar pessoas para sua Sala de Usuário, clique no nome da Sala de Usuário. |  |
|
Você verá algo semelhante a este exemplo, com o nome da sua sala e opções para:
|
 |
|
Entre na sala Você pode entrar na sua sala diretamente usando o botão Enter ao lado do nome da sala (imagem superior) ou clicar no nome da sua sala de usuário e selecionar Entrar na sala de usuário nas opções (imagem inferior). Isso abrirá a tela de chamadas e você poderá permitir que as pessoas entrem na sala ou convidá-las diretamente do Gerenciador de chamadas (mais detalhes abaixo) |
|
|
Copie o link para enviar aos convidados Isso copia o link da sua Sala de Usuário e você pode enviá-lo a pacientes, clientes e qualquer outra pessoa que desejar em uma videochamada. Parte do endereço do link é o Nome de Usuário da sua conta (gerado automaticamente quando você adiciona seu nome à conta). Somente pessoas com esse link podem acessar sua sala. Este exemplo mostra o nome de usuário judecobb-1 no final do link para minha sala de usuário pessoal. Atenção: se você precisar que a equipe da recepção envie o link aos pacientes ou clientes, copie o link e envie para a equipe necessária. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
|
Enviar convite Clique nesta opção para abrir o modal "Enviar convite". Insira o endereço de e-mail do convidado e edite os outros campos, se necessário, antes de enviar o convite. O padrão é que o convite não será enviado por um período específico - Não é selecionado neste exemplo. |
 |
| Para enviar o convite para um horário específico, clique em Sim e adicione os detalhes necessários antes de enviar. |  |
| Ao entrar na sua sala, o indicador à direita do botão Enter mostra o número de pessoas na chamada. Se você entrar e for o único participante, o número será exibido como 1. |  |
| Se houver algum chamador esperando na sala, o indicador ficará laranja (mas o número não será atualizado até que ele seja aceito na chamada). |  |
|
Para permitir que um chamador em espera entre na chamada, entre na sala e abra o Gerenciador de Chamadas. Você verá todos os chamadores em espera e poderá aceitá-los na sala. Você ouvirá um alerta sonoro até deixá-los entrar, mas pode silenciá-lo, se necessário. Você também pode incluir um participante em outra chamada, se necessário, ou negar acesso. A Tela de Chamadas tem uma funcionalidade muito semelhante à Tela de Chamadas para chamadas na Área de Espera. |
 |
