استفاده از اتاق های کاربر تماس تصویری
نحوه استفاده از اتاق های کاربر برای تماس با مهمانان دعوت شده
اتاق‌های کاربر تماس ویدیویی اتاق‌های خصوصی برای اعضای تیم هستند و به آنها اجازه می‌دهند با هر مهمان دعوت شده به اتاقشان ملاقات کنند. مشاوره تماس تصویری با بیماران و مشتریان به گونه ای طراحی شده است که در منطقه انتظار کلینیک انجام شود، با این حال اتاق های کاربر به عنوان یک گردش کار اضافی در دسترس هستند. برای اینکه به اتاق کاربر تماس ویدیویی دسترسی داشته باشید، باید توسط سرپرست کلینیک به شما اجازه داده شود.
اکثر کلینیک های تماس تصویری دسترسی به اتاق کاربر را ارائه نمی دهند، زیرا گردش کار آنها به این نیاز ندارد. با این حال، برخی از کلینیک ها به گردش کار اتاق کاربر نیاز دارند، بنابراین اگر در مورد بهترین گردش کار برای کلینیک یا کلینیک های خود سؤالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید .
اگر به اتاق کاربر دسترسی دارید، در ستون سمت چپ در کلینیک ظاهر می شود. برای مشاهده گزینه های دعوت دیگران به تماس، روی اتاق کاربر خود کلیک کنید. هیچ یک از اعضای تیم دیگر نمی توانند به اتاق کاربر شما دسترسی داشته باشند، بنابراین باید پیوند را کپی کرده و برای شرکت کنندگان در تماس ویدیویی مورد نیاز، از جمله بیماران، مشتریان و سایر ارائه دهندگان خدمات بهداشتی ارسال کنید. اگر به کارکنان پذیرش یا سایر کارکنان نیاز دارید که پیوند اتاق کاربر خود را برای بیماران یا مشتریان ارسال کنند، پیوند را کپی کرده و برای کارکنان مورد نیاز ارسال کنید.
چندین تماس گیرنده را می توان در یک تماس اتاق کاربر پذیرفت، حداکثر تا 6 شرکت کننده.
نحوه استفاده از اتاق های کاربری:
|
اگر به شما اجازه داده شده باشد، اتاق کاربر خود را در منوی LHS در کلینیک خواهید دید. نام اتاق کاربر شما نام مرتبط با حساب شما خواهد بود) اگر اتاق کاربری را با نام خود نمی بینید و برای گردش کار کلینیک خود به آن نیاز دارید، با سرپرست کلینیک خود تماس بگیرید. |
 |
| برای مشاهده روش هایی که می توانید مهمانان را به اتاق کاربر خود دعوت کنید، روی نام اتاق کاربر کلیک کنید. |  |
|
چیزی شبیه به این مثال را خواهید دید که نام اتاق شما و گزینه هایی برای:
|
 |
|
وارد اتاق شوید می توانید مستقیماً با استفاده از دکمه Enter در کنار نام اتاق (تصویر بالا) وارد اتاق خود شوید یا روی نام اتاق کاربر خود کلیک کنید و از گزینه ها (تصویر پایین) Enter Room را انتخاب کنید. با این کار صفحه تماس باز می شود و می توانید به افراد اجازه ورود به اتاق را بدهید یا آنها را مستقیماً از مدیر تماس دعوت کنید (جزئیات بیشتر در زیر) |
|
|
لینک را برای ارسال به مهمانان کپی کنید این پیوند اتاق کاربر شما را کپی می کند و می توانید برای بیماران، مشتریان و هر کس دیگری که نیاز دارید در یک تماس ویدیویی ارسال کنید. بخشی از آدرس پیوند، نام کاربری برای حساب شما است (هنگامی که نام خود را برای حساب خود اضافه می کنید، به طور خودکار ایجاد می شود). فقط افرادی که این پیوند را دارند می توانند به اتاق شما دسترسی داشته باشند. این مثال نام کاربری judecobb-1 را در انتهای پیوند به اتاق کاربر شخصی من نشان می دهد. لطفا توجه داشته باشید: در صورت نیاز به کارکنان پذیرش برای ارسال لینک برای بیماران یا مراجعین، لینک را کپی کرده و برای کارکنان مورد نیاز ارسال کنید. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
|
ارسال دعوتنامه روی این گزینه کلیک کنید تا Send invitation modal باز شود. آدرس ایمیل مهمان دعوت شده را وارد کنید و در صورت لزوم، هر یک از فیلدهای دیگر را قبل از ارسال دعوتنامه ویرایش کنید. پیش‌فرض این است که دعوتنامه برای زمان خاصی ارسال نمی‌شود - در این مثال No انتخاب شده است. |
 |
| برای ارسال دعوتنامه برای یک زمان خاص، روی Yes کلیک کنید و قبل از ارسال اطلاعات مورد نیاز را اضافه کنید. |  |
| هنگامی که وارد اتاق خود می شوید، نشانگر سمت راست دکمه Enter تعداد افرادی را که در حال حاضر در حال تماس هستند را نشان می دهد. اگر وارد شوید و تنها شرکت کننده باشید، عدد به صورت 1 نشان داده می شود. |  |
| اگر تماس‌گیرندگان منتظر اتاق باشند، نشانگر نارنجی می‌شود (اما تا زمانی که در تماس پذیرفته نشود، شماره به‌روزرسانی نمی‌شود). |  |
|
برای اجازه دادن به تماس گیرنده منتظر به تماس، وارد اتاق شوید و مدیر تماس را باز کنید. هر تماس گیرنده ای را در انتظار خواهید دید و می توانید آنها را به اتاق بپذیرید. شما یک هشدار صوتی می شنوید تا زمانی که به آنها اجازه ورود بدهید - اما در صورت لزوم می توانید آن را بی صدا کنید. همچنین می‌توانید در صورت لزوم به یک شرکت‌کننده در تماس دیگری ملحق شوید یا دسترسی را رد کنید. صفحه تماس عملکرد بسیار مشابهی با صفحه تماس برای تماس های منطقه انتظار دارد. |
 |
