Verwenden von Videoanruf-Benutzerräumen
So nutzen Sie Benutzerräume für Anrufe mit eingeladenen Gästen
Videoanruf- Benutzerräume sind private Räume für einzelne Teammitglieder und ermöglichen es ihnen, sich mit jedem Gast zu treffen, den sie in ihren Raum einladen. Videoanruf-Beratungen mit Patienten und Klienten sind für den Wartebereich der Klinik vorgesehen, Benutzerräume sind jedoch als zusätzlicher Arbeitsablauf verfügbar. Um Zugriff auf einen Videoanruf-Benutzerraum zu erhalten, benötigen Sie die Berechtigung Ihres Klinikadministrators.
Die meisten Videoanrufkliniken bieten keinen Zugang zum Benutzerraum, da ihr Workflow dies nicht erfordert. Einige Kliniken erfordern jedoch den Benutzerraum-Workflow. Kontaktieren Sie uns daher bitte, wenn Sie Fragen zum besten Workflow für Ihre Klinik(en) haben.
Wenn Sie Zugriff auf einen Benutzerraum haben, wird dieser in der linken Spalte der Klinik angezeigt. Klicken Sie auf Ihren Benutzerraum, um die Optionen zum Einladen anderer zu einem Anruf anzuzeigen. Andere Teammitglieder können nicht auf Ihren Benutzerraum zugreifen. Sie müssen daher den Link kopieren und an alle erforderlichen Videoanrufteilnehmer senden, darunter Patienten, Klienten und andere Gesundheitsdienstleister. Wenn Sie möchten, dass die Rezeption oder anderes Personal Ihren Benutzerraum-Link an Patienten oder Klienten sendet, kopieren Sie den Link und senden Sie ihn an das erforderliche Personal.
Zu einem Benutzerraumgespräch können mehrere Anrufer zugelassen werden, maximal jedoch 6 Teilnehmer.
So verwenden Sie Benutzerräume:
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Wenn Sie die Berechtigung erhalten haben, wird Ihr Benutzerraum im LHS-Menü in der Klinik angezeigt. Der Name Ihres Benutzerraums ist der Name, der mit Ihrem Konto verknüpft ist.) Wenn Sie keinen Benutzerraum mit Ihrem Namen sehen und einen für Ihren Klinik-Arbeitsablauf benötigen, wenden Sie sich an Ihren Klinikadministrator. |
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| Klicken Sie auf den Namen des Benutzerraums, um die Möglichkeiten anzuzeigen, wie Sie Gäste in Ihren Benutzerraum einladen können. |  |
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Sie sehen etwas Ähnliches wie dieses Beispiel, mit dem Namen Ihres Zimmers und den Optionen:
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Betritt den Raum Sie können Ihren Raum entweder direkt über die Schaltfläche „Eingeben“ neben dem Raumnamen betreten (oberes Bild) oder auf Ihren Benutzerraumnamen klicken und aus den Optionen „Benutzerraum betreten“ auswählen (unteres Bild). Dadurch wird der Anrufbildschirm geöffnet und Sie können Personen entweder in den Raum lassen oder sie direkt vom Anrufmanager aus einladen (weitere Details unten). |
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Kopieren Sie den Link, um ihn an Gäste zu senden Dadurch wird Ihr Benutzerraum-Link kopiert und Sie können ihn an Patienten, Klienten und alle anderen Personen senden, die Sie in einem Videoanruf benötigen. Teil der Linkadresse ist der Benutzername für Ihr Konto (dieser wird automatisch generiert, wenn Sie Ihren Namen für Ihr Konto hinzufügen). Nur Personen mit diesem Link können auf Ihren Raum zugreifen. Dieses Beispiel zeigt den Benutzernamen „judecobb-1“ am Ende des Links zu meinem persönlichen Benutzerraum. Bitte beachten: Wenn das Empfangspersonal den Link an Patienten oder Klienten senden soll, kopieren Sie den Link und senden Sie ihn an das erforderliche Personal. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
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Einladung senden Klicken Sie auf diese Option, um das Fenster „Einladung senden“ zu öffnen. Geben Sie die E-Mail-Adresse des eingeladenen Gastes ein und bearbeiten Sie bei Bedarf alle anderen Felder, bevor Sie die Einladung senden. Standardmäßig wird die Einladung für eine bestimmte Zeit nicht gesendet. In diesem Beispiel ist „Nein“ ausgewählt. |
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| Um die Einladung für einen bestimmten Zeitpunkt zu versenden, klicken Sie auf „Ja“ und fügen Sie vor dem Senden die erforderlichen Angaben hinzu. |  |
| Wenn Sie Ihren Raum betreten, zeigt die Anzeige rechts neben der Eingabetaste die Anzahl der Personen an, die sich derzeit im Gespräch befinden. Wenn Sie den Raum betreten und der einzige Teilnehmer sind, wird die Zahl als 1 angezeigt. |  |
| Wenn Anrufer für den Raum warten, wird die Anzeige orange (die Nummer wird jedoch erst aktualisiert, wenn die Anrufer in den Anruf aufgenommen werden). |  |
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Um einen wartenden Anrufer in das Gespräch zu lassen, betreten Sie den Raum und öffnen Sie den Call Manager. Sie sehen alle wartenden Anrufer und können diese in den Raum lassen. Sie hören einen akustischen Hinweis, bis Sie sie hereinlassen – Sie können diesen jedoch bei Bedarf stummschalten. Außerdem können Sie einen Teilnehmer bei Bedarf zu einem anderen Anruf hinzuschalten oder den Zugriff verweigern. Der Anrufbildschirm hat eine sehr ähnliche Funktionalität wie der Anrufbildschirm für Wartebereichsanrufe. |
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