Usando salas de usuário de videochamada
Como usar salas de usuário para chamadas com convidados
As Salas de Usuário de Videochamada são salas privadas para membros individuais da equipe e permitem que eles se encontrem com qualquer convidado para sua sala. As consultas de Videochamada com pacientes e clientes são projetadas para ocorrer na Área de Espera da Clínica , no entanto, as Salas de Usuário estão disponíveis como um fluxo de trabalho adicional. Para ter acesso a uma Sala de Usuário de Videochamada, você deve receber permissão do administrador da sua clínica.
A maioria das clínicas de Videochamada não fornece acesso à Sala do Usuário, pois seu fluxo de trabalho não exige isso. Algumas clínicas, no entanto, exigem o fluxo de trabalho da Sala do Usuário, então entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre o melhor fluxo de trabalho para sua(s) clínica(s).
Se você tiver acesso a uma Sala de Usuário, ela aparecerá na coluna do Lado Esquerdo na clínica. Clique na sua Sala de Usuário para ver as opções para convidar outras pessoas para uma chamada. Nenhum outro membro da equipe pode acessar sua Sala de Usuário, então você precisará copiar o link e enviar para todos os participantes necessários da Videochamada, incluindo pacientes, clientes e outros provedores de serviços de saúde. Se você precisar que a recepção ou outra equipe envie o link da sua Sala de Usuário para pacientes ou clientes, copie o link e envie para a equipe necessária.
Vários chamadores podem ser aceitos em uma chamada de sala de usuário, até um máximo de 6 participantes.
Como usar as salas de usuário:
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Se você recebeu permissão, verá sua Sala de Usuário no menu LHS na Clínica. O nome da sua Sala de Usuário será o nome associado à sua conta) Se você não vir uma Sala de Usuário com seu nome e precisar de uma para o fluxo de trabalho da sua clínica, entre em contato com o administrador da clínica. |
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| Para ver as maneiras de convidar pessoas para sua Sala de Usuário, clique no nome da Sala de Usuário. |  |
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Você verá algo semelhante a este exemplo, com o nome da sua sala e opções para:
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Entre na sala Você pode entrar na sua sala diretamente usando o botão Enter ao lado do nome da sala (imagem superior) ou clicar no nome da sua sala de usuário e selecionar Enter User Room nas opções (imagem inferior). Isso abrirá a tela de chamadas e você poderá permitir que as pessoas entrem na sala ou convidá-las diretamente do Gerenciador de chamadas (mais detalhes abaixo) |
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Copie o link para enviar aos convidados Isso copia o link da sua Sala de Usuário e você pode enviar para pacientes, clientes e qualquer outra pessoa que você precisar em uma Chamada de Vídeo. Parte do endereço do link é o Nome de Usuário da sua conta (isso é gerado automaticamente quando você adiciona seu nome para sua conta). Somente pessoas com este link podem acessar sua sala. Este exemplo mostra o nome de usuário judecobb-1 no final do link para minha sala de usuário pessoal. Atenção: se você precisar que a equipe da recepção envie o link para pacientes ou clientes, copie o link e envie para a equipe necessária. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
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Enviar convite Clique nesta opção para abrir o modal Enviar convite. Insira o endereço de e-mail do convidado e edite qualquer um dos outros campos, se necessário, antes de enviar o convite. O padrão é que o convite não será enviado por um período específico - Não é selecionado neste exemplo. |
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| Para enviar o convite para um horário específico, clique em Sim e adicione os detalhes necessários antes de enviar. |  |
| Quando você entra na sua sala, o indicador à direita do botão Enter mostra o número de pessoas atualmente em uma chamada. Se você entrar e for o único participante, o número será mostrado como 1. |  |
| Se houver algum chamador esperando na sala, o indicador ficará laranja (mas o número não será atualizado até que ele seja aceito na chamada). |  |
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Para deixar um chamador em espera entrar na chamada, entre na sala e abra o Call Manager. Você verá todos os chamadores em espera e poderá aceitá-los na sala. Você ouvirá um alerta de áudio até deixá-los entrar - mas pode silenciá-lo se necessário. Você também pode juntar-se a um participante em outra chamada, se necessário, ou negar acesso. A Tela de Chamada tem uma funcionalidade muito semelhante à Tela de Chamada para chamadas na Área de Espera. |
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