Utilisation des salles d'appel vidéo pour les utilisateurs
Comment utiliser les salles utilisateur pour les appels avec des invités
Les salles d'appel vidéo sont des salles privées réservées aux membres individuels de l'équipe et leur permettent de rencontrer tout invité invité dans leur salle. Les consultations par appel vidéo avec les patients et les clients sont conçues pour avoir lieu dans la salle d'attente de la clinique , mais les salles d'utilisateur sont disponibles en tant que flux de travail supplémentaire. Pour avoir accès à une salle d'appel vidéo, vous devez obtenir l'autorisation de l'administrateur de votre clinique.
La plupart des cliniques d'appel vidéo ne proposent pas d'accès à la salle des utilisateurs, car leur flux de travail ne l'exige pas. Certaines cliniques nécessitent toutefois le flux de travail de la salle des utilisateurs. Veuillez donc nous contacter si vous avez des questions sur le flux de travail le mieux adapté à votre/vos clinique(s).
Si vous avez accès à une salle d'utilisateur, elle apparaîtra dans la colonne de gauche de la clinique. Cliquez sur votre salle d'utilisateur pour voir les options permettant d'inviter d'autres personnes à un appel. Aucun autre membre de l'équipe ne peut accéder à votre salle d'utilisateur. Vous devrez donc copier le lien et l'envoyer à tous les participants à l'appel vidéo requis, y compris les patients, les clients et les autres prestataires de services de santé. Si vous souhaitez que la réception ou d'autres membres du personnel envoient le lien de votre salle d'utilisateur aux patients ou aux clients, copiez le lien et envoyez-le au personnel requis.
Plusieurs appelants peuvent être acceptés dans une salle d'appel utilisateur, jusqu'à un maximum de 6 participants.
Comment utiliser les salles d'utilisateurs :
|
Si vous avez reçu l'autorisation, vous verrez votre espace utilisateur dans le menu LHS de la clinique. Le nom de votre espace utilisateur sera le nom associé à votre compte) Si vous ne voyez pas de salle utilisateur avec votre nom et que vous en avez besoin pour le flux de travail de votre clinique, contactez l'administrateur de votre clinique. |
 |
| Pour voir les différentes manières dont vous pouvez inviter des invités dans votre salle utilisateur, cliquez sur le nom de la salle utilisateur. |  |
|
Vous verrez quelque chose de similaire à cet exemple, avec le nom de votre pièce et des options pour :
|
 |
|
Entrez dans la pièce Vous pouvez soit entrer directement dans votre salle en utilisant le bouton Entrer à côté du nom de la salle (image du haut) ou cliquer sur le nom de votre salle utilisateur et sélectionner Entrer dans la salle utilisateur parmi les options (image du bas). Cela ouvrira l'écran d'appel et vous pourrez soit laisser les gens entrer dans la salle, soit les inviter directement depuis le gestionnaire d'appels (plus de détails ci-dessous) |
|
|
Copiez le lien pour l'envoyer aux invités Cela copie le lien de votre salle d'utilisateur et vous pouvez l'envoyer aux patients, aux clients et à toute autre personne dont vous avez besoin lors d'un appel vidéo. Une partie de l'adresse du lien correspond au nom d'utilisateur de votre compte (il est généré automatiquement lorsque vous ajoutez votre nom à votre compte). Seules les personnes disposant de ce lien peuvent accéder à votre salle. Cet exemple montre le nom d'utilisateur judecobb-1 à la fin du lien vers ma salle utilisateur personnelle. Remarque : si vous demandez au personnel de la réception d'envoyer le lien aux patients ou aux clients, copiez le lien et envoyez-le au personnel concerné. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
|
Envoyer une invitation Cliquez sur cette option pour ouvrir la fenêtre d'envoi d'invitation. Saisissez l'adresse e-mail de l'invité et modifiez les autres champs, si nécessaire, avant d'envoyer l'invitation. La valeur par défaut est que l'invitation ne sera pas envoyée pendant une période donnée - Non est sélectionné dans cet exemple. |
 |
| Pour envoyer l’invitation à une heure précise, cliquez sur Oui et ajoutez les détails requis avant l’envoi. |  |
| Lorsque vous entrez dans votre salle, l'indicateur à droite du bouton Entrer indique le nombre de personnes actuellement en communication. Si vous entrez et êtes le seul participant, le nombre s'affichera comme 1. |  |
| S'il y a des appelants en attente dans la salle, l'indicateur deviendra orange (mais le numéro ne sera pas mis à jour tant qu'ils ne seront pas acceptés dans l'appel). |  |
|
Pour laisser entrer un appelant en attente, entrez dans la salle et ouvrez le gestionnaire d'appels. Vous verrez tous les appelants en attente et pourrez les accepter dans la salle. Vous entendrez une alerte audio jusqu'à ce que vous les laissiez entrer - mais vous pouvez la désactiver si nécessaire. Vous pouvez également rejoindre un participant dans un autre appel, si nécessaire, ou refuser l'accès. L' écran d'appel a des fonctionnalités très similaires à l'écran d'appel pour les appels en zone d'attente. |
 |
