US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Contact Us
Indonesian
US English (US)
FR French
DE German
ES Spanish
IT Italian
NL Dutch
PL Polish
JP Japanese
CN Chinese
MS Malaysian
TR Turkish
KR Korean
AF Dari
SO Somali
SA Arabic
VI Vietnamese
HU Hungarian
UA Ukrainian
ID Indonesian
TH Thai
GR Greek
BG Bulgarian
BS Bosnian
HR Croatian
PT Portuguese
MY Myanmar (Burmese)
UR Pakistan (Urdu)
IN Hindi
  • Home
  • Memulai dan berlatih
  • Tes pra-panggilan

Contact Us

If you still have questions or prefer to get help directly from an agent, please submit a request.
We’ll get back to you as soon as possible.

Please fill out the contact form below and we will reply as soon as possible.

  • Informasi terakhir
    Pembaruan Langsung Buletin Segera hadir
  • Memulai dan berlatih
    Langkah-langkah untuk memulai Pelatihan Tes pra-panggilan Apa yang saya butuhkan? Butuh akun
  • Menggunakan Panggilan Video
    Ruang tunggu Lakukan konsultasi Administrasi Untuk Pasien Panduan dan Video Alur kerja Aplikasi & Alat Dasbor klinik
  • Persyaratan teknis dan pemecahan masalah
    Butuh bantuan? Perangkat yang kompatibel Untuk itu Memecahkan masalah tes pra-panggilan Memecahkan masalah panggilan Anda Dasar-dasar teknis
  • Portal khusus
    Portal Pelayanan Kesehatan Primer Portal Perawatan Lanjut Usia
  • Tentang Panggilan Video
    Keamanan Kebijakan Mengakses Artikel dan studi kasus Tentang
+ More

Lakukan tes pra-panggilan

Pemegang akun dan penelepon dapat dengan cepat menguji perangkat, internet, dan konektivitas mereka untuk kesiapan melakukan Panggilan Video


Saat menggunakan Video Call untuk pertama kalinya, atau jika ada perubahan pada perangkat atau jaringan Anda, Anda dapat melakukan tes prapanggilan cepat untuk memastikan Video Call berhasil. Pengujian ini mencakup pemeriksaan pengaturan perangkat lokal Anda seperti kamera, mikrofon, browser, dan speaker, serta pengujian bandwidth internet dan konektivitas ke server Panggilan Video.

Silakan klik judul di bawah ini untuk melihat informasi dan instruksi rinci.

Mengakses Tes Pra-panggilan

Tes pra-panggilan dapat diakses dari: https://vcc.healthdirect.org.au/precall

Untuk pengguna yang masuk ke platform Video Call Tombol Pre-call test dapat diakses dari panel Waiting Area Settings di sebelah kanan dashboard Waiting Area.


Untuk pasien, klien dan tamu undangan lainnya Tautan Tes pra-panggilan dapat diakses dari halaman Pengaturan Panggilan Video sebelum mengklik tombol Mulai Panggilan Video.

Ini adalah halaman yang dibuka oleh penelepon setelah mereka mengklik link klinik yang diberikan kepada mereka dengan informasi janji temu mereka.

Menjalankan Tes Pra-Panggilan - apa yang diharapkan

Harap diperhatikan: gambar dan informasi di bawah ini menunjukkan pembaruan yang akan datang pada bulan Januari 2024 untuk desain dan layar hasil tes pra-panggilan:

Tes Video Call akan menjalankan 6 pemeriksaan:

  • Peramban
  • Mikropon
  • Kamera
  • Jaringan
  • Konektivitas
  • Throughput (kecepatan internet)

Klik Mulai Tes untuk memulai tes.

Keseluruhan tes akan memakan waktu kurang dari 1 menit.

Anda akan melihat tes sedang berlangsung, dengan setiap tes menunjukkan tanda centang ketika lulus. Akan ada tanda silang dan informasi lebih lanjut jika ada tes yang gagal.

Anda mungkin ditanya apakah Healthdirect dapat menggunakan mikrofon dan kamera Anda, silakan klik Izinkan untuk melanjutkan.

Hasil Tes Pra-panggilan

Harap diperhatikan: gambar dan informasi di bawah ini menunjukkan pembaruan yang akan datang pada bulan Januari 2024 untuk desain dan layar hasil tes pra-panggilan:

Setelah tes selesai, hasilnya akan memberi tahu Anda jika ada masalah dengan peralatan perangkat atau kemampuan jaringan Anda untuk berhasil melakukan panggilan video.

Jika tidak ada masalah yang terdeteksi, Anda akan melihat hasil ini.

Masalah terdeteksi?

Jika ada masalah apa pun yang mungkin memengaruhi deteksi Panggilan Video, Anda akan diberi tahu di bagian atas layar. Setiap tes yang gagal akan memiliki tanda seru berwarna merah.

Dalam contoh ini kamera dan throughput mengalami masalah dan drop-down dengan informasi lebih lanjut muncul untuk area pengujian yang gagal.

Drop-down untuk area pengujian yang gagal memiliki informasi lebih lanjut mengenai masalah yang terdeteksi dan tautan ke halaman bantuan untuk memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah tersebut.

Dalam contoh ini pengujian kamera telah mendeteksi masalah dan dropdown memiliki informasi dan tautan untuk membantu perbaikan.
Hasil Netral , yang ditunjukkan dalam contoh ini, menunjukkan bahwa kecepatan (throughput) internet Anda berada di bawah tingkat ideal. Harapan untuk lulus tes ini adalah kecepatan bandwidth minimum 350 kilobit per detik (kb/s), serta penundaan respons (atau latensi) kurang dari 400 milidetik (ms).

Meskipun Anda mungkin masih dapat melakukan panggilan, Anda mungkin melihat beberapa masalah kualitas, seperti penundaan atau video tersendat.

Apa yang harus saya lakukan jika salah satu pengujian saya gagal?

Jika hasil pengujian menunjukkan adanya masalah dengan pengaturan Anda saat ini, hasil tes akan menampilkan informasi dengan link ke halaman yang relevan untuk informasi lebih lanjut mengenai cara memperbaiki masalah apa pun. Anda juga dapat mengunjungi halaman ini: Memecahkan masalah tes pra-panggilan Panggilan Video . Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan Video Call:

Meja layanan Panggilan Video

1800 580 771

videocallsupport@healthdirect.org.au

Was this article helpful?

Yes
No
Give feedback about this article

Related Articles

  • Pemecahan masalah: Masalah yang teridentifikasi dalam pengujian pra-panggilan
  • Memecahkan masalah kamera uji pra-panggilan
  • Memecahkan masalah kualitas internet tes pra-panggilan
  • Memecahkan masalah mikrofon uji pra-panggilan

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771


Knowledge Base Software powered by Helpjuice

Expand