Saat pengguna Panggilan Video menjalankan tes pra-panggilan , sistem akan menjalankan serangkaian tes singkat untuk memeriksa apakah perangkat Anda mampu melakukan konsultasi video dengan sukses. Silakan lihat di bawah untuk informasi dan saran jika Anda diperingatkan tentang masalah mikrofon apa pun.

• Jika Anda menggunakan mikrofon eksternal, misalnya mikrofon USB, periksa apakah sudah terpasang dengan benar. Anda dapat mencoba melepaskan dan menyambungkan kembali mikrofon karena hal ini dapat memaksa komputer atau perangkat Anda untuk mengenalinya.
• Pastikan volume mikrofon Anda diatur dengan memadai, terutama jika Anda memiliki kontrol volume pada headset eksternal Anda.
• Pastikan, tidak ada perangkat lunak lain seperti Skype atau klien konferensi video yang terbuka di perangkat Anda dan menggunakan mikrofon Anda. Yang terbaik adalah menutup semua aplikasi lain yang mengakses mikrofon dan kamera Anda saat Anda menggunakan Panggilan Video.
• Jika Anda memiliki unit mikrofon/speaker gabungan peredam gema USB, pastikan unit tersebut dipilih untuk digunakan sebagai mikrofon dan speaker.

Untuk memastikan Anda telah memilih input (mikrofon) yang benar, buka pengaturan Suara Anda:

Menggunakan PC Windows

Buka Pencarian di bilah tugas Anda dan ketik Suara. Arahkan ke pengaturan input suara. Pilih mikrofon yang diinginkan jika Anda memiliki lebih dari satu mikrofon.

Menggunakan Mac

Buka System Preferences, klik Sound dan periksa perangkat yang dipilih di bawah Input. Ubah jika diperlukan.

Izinkan mikrofon Anda untuk situs web dan pastikan mikrofon tidak diblokir di pengaturan browser Anda. Klik pada browser yang sesuai di bawah ini:

Google Chrome

Google Chrome di komputer desktop atau laptop

Saat berada di browser Chrome, Anda cukup mengeklik simbol kamera di sebelah kanan bilah URL saat memulai panggilan video untuk mengaktifkan kembali kamera dan mikrofon jika telah diblokir dari situs. Klik "Selalu izinkan...", tekan tombol "Selesai", dan muat ulang halaman.

Anda juga dapat masuk ke pengaturan Chrome dan mengubah pengaturan kamera atau mikrofon untuk situs yang Anda gunakan: Di Google Chrome, buka tab baru. Anda dapat membuka ikon pengaturan di kanan atas browser (3 titik vertikal) atau membuka tab baru dan di bilah alamat masukkan chrome://settings/content/microphone Halaman pengaturan Mikrofon Chrome terbuka. Pilih mikrofon yang Anda inginkan sebagai mikrofon default dari daftar drop-down jika Anda memiliki lebih dari satu dan pastikan https://vcc.healthdirect.org.au diizinkan. Jika berada di bawah 'Blokir', harap hapus dari bagian tersebut dengan mengklik ikon tempat sampah. Tutup tab dan mulai panggilan Anda.

Google Chrome di perangkat seluler Android

Di Google Chrome pada perangkat seluler Android, Anda dapat mengeklik menu kecil di sebelah kanan bilah URL (tiga titik) dan membuka Setelan . Klik ' Pengaturan Situs ' - lalu pilih kamera atau mikrofon (tergantung mana yang ingin Anda akses). Jika Anda menemukan alamat web Healthdirect di bagian yang diblokir, klik alamat tersebut lalu klik simbol kamera dan/atau mikrofon dan pilih ' izinkan akses' .

Microsoft Tepi

Menggunakan komputer Windows

Di Edge, navigasikan ke situs Panggilan Video ( vcc.healthdirect.org.au untuk dokter atau halaman Mulai Panggilan Video untuk pasien (menggunakan tautan yang disediakan oleh klinik Anda).
Klik ikon Kunci di sebelah alamat web di bilah alamat dan klik Izin Situs.
Pilih Mikrofon lalu pilih Izinkan dari kotak izin tarik-turun.

Menggunakan komputer MacOS

Buka Pengaturan dan pilih Privasi dan Keamanan.
Pilih tab Privasi
Pilih Mikrofon, (atau kamera, bergantung pada hasil tes pra-panggilan Anda) dan pastikan Microsoft Edge dicentang.

Apple Safari di perangkat iOS

Pada perangkat iOS (iPhone atau iPad), akses kamera dikontrol dari aplikasi 'Pengaturan' perangkat. Buka 'Pengaturan', lalu temukan 'Safari' dan gulir ke bawah untuk menemukan 'Pengaturan Untuk Situs Web'. Klik Izinkan akses mikrofon dan kamera.

Mozilla Firefox

Di browser Firefox di desktop atau laptop, klik tombol "i" (informasi) di bilah URL dan aktifkan kembali kamera dan/atau mikrofon di sana. Klik tanda silang "Diblokir Sementara" untuk mengizinkan kembali akses kamera atau mikrofon, lalu memuat ulang halaman.
Anda juga dapat mengubah izin kamera di Pengaturan Firefox . Di bilah Menu di bagian atas layar, klik Firefox dan pilih Preferensi . Pilih Privasi & Keamanan dari menu sebelah kiri. Gulir ke bawah ke bagian Izin . Pilih tombol Pengaturan untuk opsi Mikrofon. Firefox menampilkan situs web dengan izin Izinkan atau Blokir yang disimpan saat ini. Ubah izin menjadi Izinkan .