Όταν βρίσκεστε σε διαβούλευση με πολλούς συμμετέχοντες, μπορείτε να θέσετε έναν ή περισσότερους συμμετέχοντες προσωρινά σε αναμονή στην κλήση. Για παράδειγμα, μπορεί να είστε σε μια κλήση με δύο άλλους συμμετέχοντες και θα θέλατε να μιλήσετε με έναν από αυτούς ιδιωτικά. Μπορείτε να θέσετε έναν συμμετέχοντα σε αναμονή στην κλήση και παρόλο που εξακολουθεί να είναι μέρος της ίδιας βιντεοκλήσης, δεν μπορεί να δει ή να ακούσει άλλους συμμετέχοντες έως ότου τους αποδεχτείτε ξανά στην κλήση. Μπορείτε να το κάνετε πολλές φορές κατά τη διάρκεια μιας κλήσης, όπως απαιτείται.

Μόλις τεθούν σε αναμονή στην κλήση, οι συμμετέχοντες θα εμφανιστούν στη Διαχείριση κλήσεων ως σε αναμονή στην τρέχουσα κλήση σας και μπορείτε να τους δεχτείτε ξανά στην κλήση όταν είστε έτοιμοι.

Σημείωση: Οι συμμετέχοντες που τίθενται σε αναμονή σε μια κλήση χρησιμοποιώντας αυτήν τη λειτουργία δεν εμφανίζονται ως Σε αναμονή στην περιοχή αναμονής, καθώς εξακολουθούν να αποτελούν τεχνικά μέρος της κλήσης. Εάν θέλετε να θέσετε τους συμμετέχοντες σε αναμονή στην περιοχή αναμονής όπου η κατάστασή τους θα εμφανίζεται ως Σε αναμονή, απλώς πατήστε το κόκκινο κουμπί τερματισμού όταν πραγματοποιείτε κλήση με έναν μόνο άλλο συμμετέχοντα και επιλέξτε Αποχώρηση από την κλήση.

Για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία σε αναμονή στη Διαχείριση κλήσεων:

Συμμετάσχετε σε μια κλήση με έναν ασθενή/πελάτη και, στη συνέχεια, προσθέστε επιπλέον συμμετέχοντες στην κλήση, όπως απαιτείται.
Στην οθόνη κλήσεων, ανοίξτε τη Διαχείριση κλήσεων χρησιμοποιώντας το εικονίδιο κάτω δεξιά στην οθόνη κλήσεων.
Όλοι οι συμμετέχοντες στην κλήση θα έχουν και κουμπί Place On-Hold και Disconnect . Κάντε κλικ στο όνομα του συμμετέχοντος για να δείτε τις επιλογές. Για να θέσετε έναν συμμετέχοντα σε αναμονή στην κλήση σας, κάντε κλικ στο Place On-Hold.
Θα εμφανιστεί ένα πλαίσιο επιβεβαίωσης. Κάντε κλικ στο Confirm Hold για να θέσετε τον συμμετέχοντα σε αναμονή στην κλήση.
Θα εμφανίζονται τώρα στην περιοχή Αναμονή ή σε αναμονή. Εάν ακούσετε μια ειδοποίηση που σας υπενθυμίζει ότι κάποιος βρίσκεται σε αναμονή, μπορείτε να κάνετε κλικ στο Busy; Σίγαση αυτού του καλούντος μέχρι να είστε έτοιμοι να θέσετε σε σίγαση τον ήχο υπενθύμισης.
Οι συμμετέχοντες σε αναμονή σε μια κλήση βλέπουν την οθόνη αναμονής, όπως φαίνεται. Δεν μπορούν να δουν ή να ακούσουν άλλους συμμετέχοντες στην κλήση ενώ βρίσκονται σε αναμονή.
Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή για να αποδεχτείτε τον συμμετέχοντα σε αναμονή και πάλι στην κλήση. Το Deny θα τους αποσυνδέσει από την κλήση, αλλά θα εμφανιστεί ένας σύνδεσμος στην οθόνη τους για να επανέλθουν στην περιοχή αναμονής, εάν απαιτείται.