Sử dụng phòng người dùng cuộc gọi video
Cách sử dụng Phòng người dùng để gọi điện với khách được mời
Phòng người dùng gọi video là phòng riêng cho từng thành viên trong nhóm và cho phép họ gặp bất kỳ khách nào được mời đến phòng của họ. Các buổi tư vấn gọi video với bệnh nhân và khách hàng được thiết kế để diễn ra tại Khu vực chờ của phòng khám , tuy nhiên Phòng người dùng có sẵn như một quy trình làm việc bổ sung. Để được cấp quyền truy cập vào Phòng người dùng gọi video, bạn phải được quản trị viên phòng khám của mình cấp phép.
Hầu hết các phòng khám Video Call không cung cấp quyền truy cập User Room vì quy trình làm việc của họ không yêu cầu điều này. Tuy nhiên, một số phòng khám yêu cầu quy trình làm việc User Room, vì vậy vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy trình làm việc tốt nhất cho phòng khám của bạn.
Nếu bạn có quyền truy cập vào Phòng người dùng, nó sẽ xuất hiện ở cột Bên trái trong phòng khám. Nhấp vào Phòng người dùng của bạn để xem các tùy chọn mời người khác tham gia cuộc gọi. Không có thành viên nhóm nào khác có thể truy cập Phòng người dùng của bạn, vì vậy bạn sẽ cần sao chép liên kết và gửi cho bất kỳ người tham gia Cuộc gọi video nào được yêu cầu, bao gồm bệnh nhân, khách hàng và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác. Nếu bạn yêu cầu lễ tân hoặc nhân viên khác gửi liên kết Phòng người dùng của bạn cho bệnh nhân hoặc khách hàng, hãy sao chép liên kết và gửi cho nhân viên được yêu cầu.
Có thể chấp nhận nhiều người gọi vào một cuộc gọi trong phòng người dùng, tối đa là 6 người tham gia.
Cách sử dụng Phòng người dùng:
|
Nếu bạn đã được cấp quyền, bạn sẽ thấy Phòng người dùng của mình trong menu LHS trong Phòng khám. Tên Phòng người dùng của bạn sẽ là tên được liên kết với tài khoản của bạn) Nếu bạn không thấy Phòng người dùng có tên mình và bạn cần một phòng cho quy trình làm việc tại phòng khám của mình, hãy liên hệ với người quản lý phòng khám. |
 |
| Để xem cách bạn có thể mời bất kỳ khách nào vào Phòng người dùng của mình, hãy nhấp vào tên Phòng người dùng. |  |
|
Bạn sẽ thấy nội dung tương tự như ví dụ này, với tên phòng của bạn và các tùy chọn:
|
 |
|
Vào phòng Bạn có thể vào phòng trực tiếp bằng nút Enter bên cạnh tên phòng (hình trên cùng) hoặc nhấp vào tên Phòng người dùng và chọn Enter User Room từ các tùy chọn (hình dưới cùng). Thao tác này sẽ mở Màn hình cuộc gọi và bạn có thể cho phép mọi người vào phòng hoặc mời họ trực tiếp từ Trình quản lý cuộc gọi (thông tin chi tiết hơn bên dưới) |
|
|
Sao chép liên kết để gửi cho khách Thao tác này sao chép liên kết Phòng người dùng của bạn và bạn có thể gửi cho bệnh nhân, khách hàng và bất kỳ ai khác mà bạn yêu cầu trong Cuộc gọi video. Một phần của địa chỉ liên kết là Tên người dùng cho tài khoản của bạn (được tạo tự động khi bạn thêm tên của mình vào tài khoản). Chỉ những người có liên kết này mới có thể truy cập vào phòng của bạn. Ví dụ này hiển thị Tên người dùng judecobb-1 ở cuối liên kết đến Phòng người dùng cá nhân của tôi. Xin lưu ý: nếu bạn yêu cầu nhân viên lễ tân gửi liên kết cho bệnh nhân hoặc khách hàng, hãy sao chép liên kết và gửi cho nhân viên được yêu cầu. |
https://vcc.healthdirect.org.au/t/acmehealthtraining/room/@judecobb-1 |
|
Gửi lời mời Nhấp vào tùy chọn này để mở hộp thoại Gửi lời mời. Nhập địa chỉ email của khách được mời và chỉnh sửa bất kỳ trường nào khác, nếu cần, trước khi gửi lời mời. Mặc định là lời mời sẽ không được gửi trong một thời gian cụ thể - Trong ví dụ này, Không được chọn. |
 |
| Để gửi lời mời vào một thời điểm cụ thể, hãy nhấp vào Có và thêm các thông tin cần thiết trước khi gửi. |  |
| Khi bạn vào phòng, chỉ báo bên phải nút Enter sẽ hiển thị số người hiện đang tham gia cuộc gọi. Nếu bạn vào và là người tham gia duy nhất, số sẽ hiển thị là 1. |  |
| Nếu có bất kỳ người gọi nào đang chờ vào phòng, đèn báo sẽ chuyển sang màu cam (nhưng số sẽ không cập nhật cho đến khi họ được chấp nhận vào cuộc gọi). |  |
|
Để cho người gọi đang chờ vào cuộc gọi, hãy vào phòng và mở Trình quản lý cuộc gọi. Bạn sẽ thấy bất kỳ người gọi nào đang chờ và có thể chấp nhận họ vào phòng. Bạn sẽ nghe thấy cảnh báo âm thanh cho đến khi bạn cho họ vào - nhưng có thể tắt tiếng nếu cần. Bạn cũng có thể tham gia cùng một người tham gia vào một cuộc gọi khác nếu cần hoặc từ chối quyền truy cập. Màn hình cuộc gọi có chức năng rất giống với Màn hình cuộc gọi dành cho các cuộc gọi trong Khu vực chờ. |
 |
