Trang trạng thái cuộc gọi điện video
Kiểm tra trạng thái Cuộc gọi video trước khi báo cáo sự cố
Trang trạng thái https://status.vcc.healthdirect.org.au/ cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết về trạng thái của dịch vụ Cuộc gọi điện video và nêu bật mọi vấn đề dịch vụ hiện tại. Trang này cho bạn biết dịch vụ nào hiện đang hoạt động và dịch vụ nào đang gặp sự cố. Nó cũng hiển thị lịch sử bảy ngày về trạng thái của từng thành phần và phản ánh xu hướng trong 30 ngày. Bạn sẽ nhận thấy phần Sự kiện trước đây mới ở cuối trang cung cấp cái nhìn rõ hơn về chính xác những gì đang xảy ra trên nền tảng nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh. Thời gian hiển thị là AEDT (Giờ ban ngày miền Đông nước Úc).
Trang này được thiết lập để cho phép quản trị viên Cuộc gọi video kiểm tra xem hiện tại có bất kỳ sự cố nào hay không trước khi báo cáo tình trạng ngừng hoạt động.
Dưới đây là mô tả về các thành phần khác nhau của dịch vụ như được hiển thị trên trang trạng thái:
| Healthdirect - Ứng dụng - vcc [P1] | Ứng dụng Cuộc gọi Video có tại vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Đăng nhập | Dịch vụ xác thực được sử dụng khi bạn đăng nhập tại vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Xác thực cuộc gọi video (Đăng nhập và người dùng) |
Dịch vụ đăng nhập tại vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Đặt chỗ, tích hợp và thông báo cuộc gọi video | Dịch vụ cho phép đặt lịch hẹn và quản lý tính khả dụng của các tiện ích bổ sung (tích hợp) - hiện không áp dụng cho Cuộc gọi video Healthdirect. |
| Healthdirect - Giám sát kết nối cuộc gọi video | Trang Giám sát kết nối cho phép chúng tôi xem xét kỹ hơn nhật ký cuộc gọi của một cuộc gọi cụ thể. |
| Healthdirect - Phiên gọi video (Khu vực chờ và cuộc hẹn) | Dịch vụ cung cấp phiên video cho cả khu vực chờ và phòng họp. |
| Healthdirect - URL ngắn của cuộc gọi video | Màn hình để kiểm tra xem các URL ngắn có đang chuyển hướng chính xác hay không. |
| Healthdirect - Báo hiệu cuộc gọi video (Thiết lập kết nối) - Phân đoạn #0 | Chúng liên quan đến các máy chủ cho phép thiết lập kết nối video giữa những người tham gia - bạn sẽ nhận thấy có một số máy chủ, điều này là dành cho khả năng mở rộng. |
| Healthdirect - Báo hiệu cuộc gọi video (Thiết lập kết nối) - Phân đoạn số 1 | Chúng liên quan đến các máy chủ cho phép thiết lập kết nối video giữa những người tham gia - bạn sẽ nhận thấy có một số máy chủ, điều này là dành cho khả năng mở rộng. |
| Healthdirect - Báo hiệu cuộc gọi video (Thiết lập kết nối) - Phân đoạn # |
Chúng liên quan đến các máy chủ cho phép thiết lập kết nối video giữa những người tham gia - bạn sẽ nhận thấy có một số máy chủ, điều này là dành cho khả năng mở rộng. |
| Hình ảnh tĩnh & Tập lệnh nút- static.coviu.com | Giám sát vị trí của các hình ảnh tĩnh được lưu trữ của chúng tôi và tập lệnh nút cho phép khởi chạy các nút 'Bắt đầu cuộc gọi điện video' được nhúng. |
Nếu bạn cần báo cáo sự cố ngừng hoạt động hoặc vấn đề khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Bàn dịch vụ cuộc gọi video
Thứ Hai–Thứ Sáu 8 giờ sáng–6 giờ chiều giờ địa phương
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Các vấn đề nghiêm trọng ngoài giờ bình thường
Để báo cáo sự cố ngừng hoạt động hệ thống phải xử lý ngoài giờ, hãy gọi đến số hỗ trợ của chúng tôi theo số 1800 580 771 và nhấn tùy chọn 2.
Nếu vấn đề ngoài giờ của bạn không khẩn cấp, vui lòng gửi email tới videocallsupport@healthdirect.org.au và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn vào sáng làm việc tiếp theo.