Pagina de stare a apelului video
Verificați starea apelului video înainte de a raporta o problemă
Pagina de stare https://status.vcc.healthdirect.org.au/ oferă utilizatorilor informații despre starea serviciului de apeluri video și evidențiază orice probleme actuale ale serviciului. Această pagină vă spune ce servicii sunt funcționale în prezent și care au probleme. De asemenea, prezintă un istoric pe șapte zile al stării fiecărei componente și reflectă tendința pe ultimele 30 de zile. Veți observa o nouă secțiune Evenimente trecute în partea de jos a paginii, care oferă o imagine îmbunătățită a ceea ce se întâmplă exact pe platformă, în cazul în care apar probleme. Orele afișate sunt AEDT (Ora de vară a Australiei de Est).
Această pagină este configurată pentru a permite administratorilor de apeluri video să verifice dacă există probleme curente înainte de a raporta o întrerupere.
Mai jos sunt descrieri ale diferitelor componente ale serviciului, așa cum sunt afișate pe pagina de stare:
| Healthdirect - Aplicație - vcc [P1] | Aplicația de apel video este disponibilă la vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Autentificare | Serviciul de autentificare utilizat atunci când vă conectați la vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Autentificare apel video (Autentificare și utilizatori) |
Serviciul de conectare de la vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Programări apeluri video, integrări și notificări | Serviciul care permite programările și gestionează disponibilitatea suplimentelor (integrărilor) - în prezent nu este aplicabil pentru apelurile video Healthdirect. |
| Healthdirect - Monitorizarea conexiunii apelurilor video | Pagina de monitorizare a conexiunilor ne permite să analizăm mai în detaliu jurnalele de apeluri pentru un anumit apel. |
| Healthdirect - Sesiuni de apel video (zonă de așteptare și programări) | Serviciul care oferă sesiuni video atât pentru zonele de așteptare, cât și pentru sălile de ședințe. |
| Healthdirect - URL-uri scurte pentru apeluri video | Monitorizează pentru a verifica dacă adresele URL scurte redirecționează corect. |
| Healthdirect - Semnalizare apeluri video (Configurare conexiune) - Shard #0 | Acestea se referă la serverele care permit configurarea unei conexiuni video între participanți - veți observa că există mai multe, acest lucru fiind pentru scalabilitate. |
| Healthdirect - Semnalizare apeluri video (Configurare conexiune) - Shard #1 | Acestea se referă la serverele care permit configurarea unei conexiuni video între participanți - veți observa că există mai multe, acest lucru fiind pentru scalabilitate. |
| Healthdirect - Semnalizare apeluri video (Configurare conexiune) - Shard # |
Acestea se referă la serverele care permit configurarea unei conexiuni video între participanți - veți observa că există mai multe, acest lucru fiind pentru scalabilitate. |
| Imagini statice și script pentru butoane - static.coviu.com | Monitorizează locația imaginilor statice stocate și scriptul butonului care permite lansarea butoanelor încorporate „Începe apel video”. |
Dacă trebuie să raportați o întrerupere a serviciului sau o altă problemă, vă rugăm să ne contactați:
Biroul de asistență pentru apeluri video
Luni–Vineri 8:00–18:00, ora locală
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Probleme critice în afara orelor normale de program
Pentru a raporta o întrerupere a sistemului care trebuie rezolvată în afara orelor de program, sunați la numărul nostru de asistență la 1800 580 771 și apăsați opțiunea 2.
Dacă problema dumneavoastră în afara orelor de program nu este urgentă, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa videocallsupport@healthdirect.org.au și vă vom răspunde în dimineața următoare, lucrând.